АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
366 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2018
18.07.18 - 02.08.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Самый ужасный комплекс!

Translate

Хочу поделиться отзывом об этом отеле. Забронировали мы отель еще в январе 2018г (раннее бронирование), полагаясь на отзывы людей, которые там отдыхали. У нас были апартаменты с двумя спальнями на 2-ом этаже. Наш номер располагался прямо над рестораном с которого постоянно воняло всем тем, что они готовили... Когда мы вошли в номер, то увидели, что в одной из спален нет кондиционера, хотя было заявлено что в номерах есть кондиционеры. Когда мы подошли на рецепшн, нам предложили другой номер, но с видом на парковку и меньше по размерам номер. Хотя было до плачено именно за вид на бассейн. К середине отдыха наш номер дымило 2 дня подряд. В первый день нам сказали, что это с кухни, что-то с печкой. А на второй день когда дым заполнил на наших глазах за считанные минуты полностью номер (как ежики в тумане), они начали разбираться. Попросили нас переселить в другой номер, так как во первых-вонь жуткая,во вторых - да просто страшно, что будем ночью спать с детьми и не услышим, что мы уже в дыму. После наших жалоб нам предложили другие апартаменты с одной спальней и вид на мусорку.

Потом про WI FI, заявляют, что в номерах есть интернет бесплатные, ЛОЖЬ, интернет платный мы за все дни прибывания там заплатили за интернет( интернет бесплатный только у бассейна и то ловит очень заторможено).

Что касается уборки номеров-кошмар! Грязной тряпкой проходились по середине номера оставляя за собой неприятный запах и когда пол высыхал, то оставались одни разводы (видимо тряпка не мылась и переходила из номера в номер). В ванной (у нас их было две), протирали пол и добавляли туалетную бумагу и на этом все, ни разу не помыли ни унитаз, ни раковину, ни душевую кабинку, а про зеркало вообще молчу с полочкой под ним. К концу отдыха через стекло душевой не было ничего видно, так как она была вся в брызгах.

Что касается ресторана при отеле. Еда - можно кушать, но обслуживание - это конечно нечто. Дядя Ваня (официант) просто хамоватый дядька которому нужно всех дам посчупать ( за попу, за плечо, за животик). При нас открывал счет и смотрел положили ли ему чаевые и если меньше 5 лев, то все, готов снести столы которые у него на пути. Мы под конец отдыха решили ему вообще не оставлять чаевые, т.к. хамству не было предела (например мог пройтись по внешнему виду или кинуть меню через плечо и т.д.). Официантов там было трое, двое постарше и один молодой, так вот молодой не помню как его зовут, самый нормальный и приветливый официант. А двое- постоянно с потом на лбу, так и гляди как пот и капнет тебе в тарелку.

На против отеля есть маленький отель с рестораном SIANA. Там обслуживание и официанты на высоте. Жаль только, что мы тот отель открыли для себя в конце нашего отдыха.

Так же напротив отеле маленький супермаркет, там можно купить все.

Пляжная полоса крайне узкая.

Мы отдыхаем третий раз в Болгарии. Ну ужаснее этого отеля не было ничего. После такого отдыха, больше не хочется туда лететь. Крайне не рекомендую этот отель. С видео когда наш номер заполнялся дымом сделали фото (дым виден на люстре).

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • обслуживание
  • плохая звукоизоляция
Added: 20.08.2018 15:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 037 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 366