АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1583 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Club Marmara Palm Beach Hammamet (отель был переименован 01.06.19)
Vacation as a With family in August 2018
08.08.18 - 18.08.18
- Recommend this hotel
3.8
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ну такое себе

Translate

Ощутить полноценный спокойный отдых мне не довелось. Должны были проживать в отеле с 8 по 18 августа. НО видно не судьба. Еще в аэропорту нас ждал неожиданный сюрприз: наш отель затопило.По крайней мере нам так сказала девушка гид, которая сопровождала туристов до отелей. Всех русских, бронировавших этот отель на 8 авг поселили в El Mouradi beach 4*. объясняя это тем что звезд то у отеля больше. На деле оказался санаторий для местных арабов. Как распределяли звездность непонятно. Номера жутко грязные, темные, с поломанной мебелью и крошечным бассейном, где невозможно полноценно плавать. Уже на следующий день на встрече с гидом Шамилем выяснилось что всем наплели разные истории, для кого то крыша обвалилась, а для кого то и карантин ввели. На самом же деле, наши забронированные места перепродали другим.Overbooking. Полдня потратили на выяснение отношений и поиск решения проблемы. После скандала Пегас предложил нам либо 13 числа нас заселят в Hammamet beach либо езжайте в Сусс в отель той же самой сети El Mouradi. Мы выбрали Хаммамет. В итоге половину отпуска мы провели совсем не в тех условиях, за которые платили. 13 авг нас переселили в Hammamet beach. Честно говоря это какой то рай по сравнением с тем полухостелом, в котором нам довелось жить. Заселяли нас правда очень долго, но номер достался вполне хороший, чистый, светлый. Вход в пляж иногда бывал с водорослями, которые приносило с моря, а так все безупречно. Лежаков хватает, матрасы есть, полотенца мы носили свои. Медуз не было, вода прозрачная. Алкоголь вообще в самой стране видимо не очень, потому что ни в одном из двух отелей не понравилось. Вино кислое. Вывозит всю ситуацию отличное для Туниса питание. Еда разнообразная, вкусная. Есть очереди особенно когда только начался обед или ужин, но это не доставляло сильного дискомфорта. Сотрудники отеля, в частности ресепшена это конечно беда.По русски они ничего не понимают, а банные полотенца нам пришлось просить целые сутки, пока не разобрался Шамиль. Вот ему большой респект, отдувался за провалы компании как мог. С любым вопросом к нему можно было подойти, он сразу же помогал. Wi-Fi работает только около ресепшена и живет своей жизнью. У кого-то подключается сам, а кто-то не может зайти в интернет по несколько дней. В итоге я отель рекомендую. Чистота и питание перекрывают остальные недостатки отеля, но берите его на свой страх и риск. Как оказалось кинуть туриста для них не проблема.

  • чистое море и пляж
  • питание
  • большая территория
  • отношение к туристам
  • бездействие персонала
  • почти полное отсутствие русского языка
  • размещение
  • wi-fi
Added: 19.08.2018 20:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 433 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
Скажите, а почему все пишут про заселение на этажи, что в бунгало не очень хорошие условия?
Мы жили в бунгало, все очень даже прилично - никаких проблем, никаких насекомых. Номер нормальный, все работало, полотенца меняли каждый день, убирались тоже. Так что не переживайте - все достойно отелю 3-х звезд
Ну спасибо, Ольга! Успокоили!
А можете подсказать по расположению отеля? Тут оно почему-то не указано...
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (313) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Magnitogorsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 583
  • Photos: 0
0 Благодарностей