АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1002 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2018
02.08.18 - 16.08.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Шикарный отдых

Translate

Нам всё очень понравилось.

Красивая, огромная, зеленая и ухоженная территория. Любителям пофотографироваться это особенно понравится.

Приветливый персонал, в главном ресторане всегда помогали найти столик, запомнили наши предпочтения в напитках. Еда разнообразная, всегда есть из чего выбрать. Ужинали в двух ресторанах а-ля карте – итальянском и рыбном. Всё было на высшем уровне – от профессионализма персонала до вкусной еды.

Море, море, море. Всё ещё скучаем по морю. К сожалению, желтый флаг вывешивали только после обеда, поэтому утром приходилось довольствоваться бассейном. Конечно, есть мелководная лагуна (глубина чуть выше щиколотки), где можно понежиться, как в ванне. На понтоне есть две лестницы для спуска в море, на которых постоянно висели люди в подводных масках, которые считали, что они здесь одни. Вцепились в эту лестницу и никого не пропускают. Не умеете плавать – идите в лагуну, там тоже есть рыбки. Или наблюдайте за рыбками с понтона. Или тренируйтесь плавать с маской в бассейне в первой половине дня.

Хотелось бы выделить аниматоров – Оксану и Олю, которые всегда интересовались нашим пребыванием в отеле, держали в курсе всех мероприятий.

Форс-мажор. Ближе к полуночи мы обнаружили, что наш номер заливает водой со второго этажа. Отель быстро отреагировал на этот инцидент, нас попросили собрать вещи и переселили в другой номер. На следующий день нам пришло письмо-приглашение от главного менеджера отеля, который лично хотел извиниться за эту ситуацию, узнать, как проходит наш отдых, и даже прислал нам корзину фруктов и цветы в номер. Огромное спасибо администратору Николь, которая была нашим переводчиком в разговоре с менеджером.

Так как мы отдыхали две недели, мы дважды были на вечеринке для русскоязычных гостей отеля, которая проводится по средам. Администраторы отеля опрашивают всех гостей о пребывании в отеле, и если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы, всё это будет решаться.

Рекомендуем отдых в Клеопатре!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • территория
  • расположение
  • питание
  • персонал
  • развлечения
  • слабый wi-fi
Added: 19.08.2018 19:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 971 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Дорогой Гость,
Примите наши самые теплые пожелания от Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh.
Спасибо что уделили время, чтобы написать ваш положительный отзыв относительно вашего пребывания в нашем отеле. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.

Позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля для вашего отдыха и что он для Вас остался незабываемым. Истинная забота и комфорт нашего гостя - всегда наша самая высокая миссия.

Ваш мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что ваш следующий визит принесет вам еще больше удовольствия, так как мы беспрерывно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших гостей.
С найлучшими пожеланиями,
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (491) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Мила
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.08.2017
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 1
  • Readership: 4 304
  • Photos: 14
0 Благодарности