Приехали в отель Djerba Castille. Заполнили карточки, выдали браслеты. При заселении спросили, какой номер хотим. За доплату в 10 долларов предлагают поселить в улучшенный номер: либо с видом на море, либо с балконом. Это их обычная практика. Мы с подругой отказались, так как в номере только спали. Но что получали люди за доп. плату. Окна номеров выходили на территорию отеля, то есть на бассейн, а не на море, либо номер с балконом на первом этаже, то есть что-то типа веранды тоже с видом на бассейн, но в направлении моря :)) так что все условия соблюдены! а еще на внутренней территории отеля ночью было шумно, и некоторым постояльцем мешала музыка спать, у нас же окно выходило на заброшенный отель и на кусок настоящего моря и никакого шума. Поэтому, на мой взгляд, доплачивать не стоит. Комната сама в целом нормальная. У нас было три кровати: одна стояла у стены, две другие сдвинуты в одну большую. Постельное белье было чистым. В ванной комнате были полотенца. Убирались каждый день. У нас была очень хорошая горничная. Обо всем с ней можно было договориться. В номере был старый телевизор, у которого всего навсего два канала, поэтому если читаете в описании отеля про спутниковое телевидение, не верьте. Пульта к телевизору в номере нет. Его можно взять под залог. Честно, даже как-то странно для отеля в 4 звезды пульт под залог! В любой 3-х звездочной гостинице это само собой подразумевается, наличие пульта в номере. Нам телевизор был не нужен, мы его не смотрим, просто сам факт, потому что кто-то и смотрит вечером. Также в номере нет холодильника. Его надо брать на прокат. Также в номере нет сейфа. Сейф есть только на рецепции, также за отдельную плату, что тоже странно для отеля в 4 звезды. Но в номере оставляли все, ничего не пропало. И деньги, и технику, и документы оставляли, все было хорошо. В агентстве нам сказали, что в номере будет мини-бар, но его тоже нет. Отдельно нужно сказать про электричество. Когда входишь в номер, нужно ключ от номера вставить в специальное отверстие рядом с дверью, повернуть как ключ зажигание, тогда будет свет в номере, и будут работать розетки, поэтому оставить что-то в номере на подзарядку проблематично. Есть только одна розетка, которая работает всегда, располагается она под трюмо с зеркалом. К номеру претензий нет, потому что нам было важно наличие чистой кровати, чистых полотенец, душа. В номере было тихо, спали с открытым окном.

Сегодня немаловажную роль играет интернет в нашей жизни. Wi fi в отеле доступен только в лобби. Wi fi очень слабый. Очень проблематично подключиться. Мы когда заехали, подключиться смогли только через сутки. Можно что-то отправить в вотсапе, для большего не подходит. Иногда совсем нет возможности подключиться. Если нужен интернет, то можно купить местную карту только для интернета, работает хорошо, мне нужно было для работы, звонила по Skype (2х часовые видеобеседы), почта и т.д. Карта мне обошлась в 20 динар. На наши деньги это 500 рублей.

Питание. Завтрак очень скудный и всегда одно и то же. На завтрак можно взять омлет, маленькие блинчики, либо шведский стол (йогурты, рисовая каша, выпечка, огурцы, помидоры, хлопья). Каждый день одно и то же. Омлет и блинчики готовят сразу при вас на месте. Но как готовят лучше не смотреть, аппетит пропадает сразу. Повар может готовить и кашлять на то, что он готовит, если прикрывается рукой, то этой же рукой продолжает готовить вам еду.

С обедом и ужином все лучше. Выбор был. Всегда было и мясо, и рыба. Овощи. Гарниры (овощные блюда, рис, картошка). Всегда можно было взять спагетти, которые также готовят прям на месте. Всегда было что-то приготовленное на гриле: чаще всего тунец, либо какое-нибудь мясо. Раз в неделю готовят маленьких крабов на гриле. Крабов дают по субботам на обед. На завтрак, обед и ужин лучше приходить к самому началу, потому что потом уже нет такого выбора. Всегда были десерты на обед и ужин. Это эклеры, профитроли и какие-то кремовые тортики. Из фруктов были только сливы (если спелые, то вкусные), персики (тоже если спелые, то вкусные), арбуз (арбуз ни разу не был вкусным). Два раза давали мороженое. Химическое.

С напитками все гораздо грустнее. На завтрак чай в пакетиках, кофе. На обед и ужин одна бутылка газированной воды на стол. Прям на воде экономят жутко. Нас за столом было 6 человек. Мы просили больше бутылок. Каждый раз какая-то история. То шеф смотрит, то нельзя столько воды брать. Мы один раз даже хотели сесть по одному человеку за разные столы. Если нужна негазированная вода, то только из кулера. Вода из кулера не очень хорошего качества. На обед и ужин также подается вино (белое, красное, розовое), вино местное, самое дешевое, качество соответствующее.

Отдельно хотелось сказать про питьевую воду. Мы с подругой пьем много воды, из кулера вода нам не подошла. Пришлось ходить по магазинам и закупаться упаковками воды. Детям точно эту воду пить не рекомендую.

Есть один бар в отеле, остальное все закрыто. Бар работает с 10.00 до 23.00. Там можно выпить кофе, чай из пакетиков, местный алкоголь. Также во всех описаниях отеля и в рассказах агентств информация о снэк-баре, но там лишь можно налить газированных напитков (кола, фанта) и пиво, ни о каком перекусе речи не идет. Обычно в 16.00 выносили поднос с бутербродами (огромная булка, лепесточек сыра и долька помидорки), разметалось это быстро. Либо иногда выносили десерты, которые обычно дают на обед и ужин. В жару они никому не нужны. Жарили какие-то лепешки, но это за отдельную плату.Короче с 13.00 (обед начинается в 12.30) до 19.00 еды никакой нет. А мне было это важно, потому что я ем мало, но 5 раз в день, заранее выясняла этот вопрос. И меня уверяли, что всегда можно найти что-то перекусить, но ничего не было кроме бутербродов, который удалось перехватить только один раз, и то лучше бы не брала. Никаких фруктов не было для перекуса. Так что есть только напитки, которые я не пью, питьевую воду надо покупать, собственно как и перекус. Так что не очень поняла, что включено.

Пляж. Полотенце на пляж также берется под залог. После того, как получаешь полотенце, приходишь на пляж, а там такое ... Пляж у отеля в 4 звезды весь покрыт водорослями, мелким мусором. Водоросли своеобразные. Они сбиваются в такие шарики, которые напоминают экскременты, мы сначала так и подумали, потому что по пляжу ходят верблюды и лошади. Но потом разобрались, что это водоросли. Бесплатная талоссотерапия. Такая же терапия и в море. В агентстве нам показывали "мальдивский" пляж с белым чистым песком. На пляже есть лежаки, зонтики. Но зонтики никак наклонить, переставить нельзя. Первые два дня море было очень грязным из-за шторма. Потом хорошее. Вода шикарная. На пляж отеля никто не ходит. Все ходят на пляж заброшенного отеля, там пляж почему-то чище и море там тоже почище, меньше мусора. Пляж отеля стали убирать уже после того, как все стали ходить на пляж соседнего отеля или заброшенного отеля. На пляже отеля могут находиться не только постояльцы отеля, там и местные, и верблюды, и лошадки. Бассейн вроде чистят каждый день. Но замечали рано утром, что там купаются собаки. В отель с животными нельзя. Значит, собака бездомная, прибежала с пляжа. У бассейна всегда происходит битва за лежаки. Арабские женщины делают просто. Если вы оставили свои вещи на лежаке, пошли поплавать в бассейне, они просто сбрасывают ваши вещи и занимают ваш лежак. Все просто: кто ж..у {удалено модератором} поднял, тот место потерял. Кстати, просили в агентстве, чтобы отель был европейским. Арабские женщины еще и в столовой (не поворачивается язык это место назвать рестораном) могут все потрогать руками и положить обратно, поэтому приходите к началу, они приходят попозже.

Анимация. Утром проводят зарядку. Не ходили, поэтому не могу ничего не сказать. А вот на стрельбу из лука, волейбол и водное поло ходили. Пришли утром на стрельбу из лука. Стрельнул 3-4 раза. Все. На этом занятие твое закончено. Аниматор галочку поставил, что стрельба состоялась. Примерно такая же ситуация с волейболом. 20-30 минут поиграли. Все, игра окончена. Просишь мяч поиграть самим, нет, не положено. То же самое и с водным полом. 20-30 минут. В водное поло очень часто играют арабские мальчики, играют очень агрессивно, особенно по отношению к девочкам. Один раз играли, играли в основном французы, итальянцы, русские и аниматоры. Все хорошо. Второй раз играли, очень много было арабских детей, там прям заезд был, я вышла вся в синяках, руки и ноги. Подруге разбили губу. Такой агрессии к мужчинам нет. В итоге купили свой мяч и играли, когда хотели и во что хотели. Иногда аниматоры были не очень вежливыми. Например, собирают людей на волейбол. Мы тоже хотели пойти. А он на нас рукой махнул и говорит: "русские только бухать". За все время в отеле я не видела пьяных русских. Была только одна компания, которая вечером могла посидеть у бассейна и пить. А мы сидели только девочки с бутылкой воды. А если на дискотеке включали русскую музыку,то это была какая-то похабщина. Уж не знаю, наши ли туристы им такое скинули или сами разузнали, но в любом случае даже если наши один раз с ними пошутили, зачем это ставить потом, тем более в отеле много русских семей с детьми. Но для детей анимация была неплохая, танцевали с ними, играли. Вечерняя программа для взрослых ... без комментариев. Сходили один раз, смогли продержаться два номера. Первый номер: вызвали трех мужчин на сцену, сели на стулья, махали под музыку рукой,потом, когда ведущий говорил стоп, он им надевал какой-нибудь атрибут от женщины, сначала им сделали грудь из шариков, потом парики надели, потом платья, когда надели платья, на этом номер окончился. Про дискотеке ничего сказать не могу. Были один раз. Пришли никого не было, сами своей компанией потанцевали и ушли. Нетусовочно.

Также в агентстве мы просили, чтобы отель был молодежным, но он больше семейным, для тихого спокойного отдыха. Просили, чтобы находился рядом с туристическими местами, но он находится достаточно далеко. Даже днем проблематично было уехать, иногда ждали такси по 30 минут, выстраивалась очередь. Ехать тоже далековато. Вечером с такси еще сложнее.

Очень многое на территории закрыто, закрыто несколько баров, бассейн крытый, на кондиционерах тоже экономят (хотя для меня это был плюс), но в лобби, где все сидят в интернете, многие курят, воздух никак не циркулирует, тяжело находиться. В лобби есть игровые автоматы (аэрохоккей, бильярд, настольный футбол), но это за отдельную плату.

Мне важно было наличие хотя бы какого-нибудь подобия спортивного зала, в агентстве меня уверили, что он есть и всегда можно потренироваться, но когда я пришла на рецепцию, где у вас тут зал, на меня посмотрели как на дуру, зачем он тут. Если надо, езжайте в соседний город, там найдете что-нибудь. А этот пункт, как и вопрос с питьевой водой, для меня является очень важным. Меня в первую очередь интересовали чистый пляж, спортивный зал и вода, но ничего этого не случилось! Также хотелось быть рядом с городом, чтобы куда-то выходить, но и это было проблематично.

Еще один момент, который напрягал. Если что-то нужно, приходишь на рецепцию, они делают вид, что решают твой вопрос, тебе говорят:"идите, сейчас все будет" , но тут же твоим вопросом перестают заниматься.

В отеле у наших туроператоров можно купить экскурсии. Мы купили три экскурсии. Первая - это обзорка по острову. Единственное, что напрягало, - это то, что нас везде торопили, все быстро-быстро. Не успеваешь посмотреть ничего толком, сфотографировать. В конце экскурсии привезли в столицу острова, но я ждала, что нас провезут или проведут по городу, потому что интересно посмотреть реальную жизнь людей, но нас привезли на рынок и все, чтобы мы покупали там всякую ненужную ерунду или сувениры китайского происхождения, а также еще раз полюбовались на старую добрую традицию: аттракцион "обмани туриста". Также мы купили экскурсию на морской ужин. Не покупайте ее. Стоит она 35 долларов. Вам наобещают какую-то нереальную шоу-программу и всяческие морские деликатесы (крабов, мидий, креветок, кальмаров и т.д.), но по факту принесут две тарелки мидий на стол из 8 человек, 4 шпажки с 3-мя креветками и тунца, который вам и так каждый вечер дают в столовке в отеле. С вином там совсем некрасивая ситуация была. На стол полагалось 4 бутылки вина. Нам принесли 2. Когда они закончились, попросили еще 2. Так официант стал ругаться, говорить, что нам все приносили, стал их искать у нас под столом, не спрятали ли мы их. А вино не самое лучшее, явно одно из дешевых. Нас привезли целый автобус на этот ужин. Весь автобус остался очень недовольным, потому что ужин так себе, мы его ждали целый час, когда приехали, программа - танец живота и пять минут национальной музыки.

А вот двухдневную экскурсию в Сахару очень рекомендую. Нам она очень понравилась! Мы приехали с новыми эмоциями и впечатлениями!

Подводя итог, отель djerba castille я не рекомендую, особенно, если хочется активного и веселого отдыха. Есть отели и трехзвездочные лучше, и четырехзвездочные с лучшим сервисом. Также поняли, что и пятизвездочные отели - разные. Заранее проверяйте отзывы об отелях, потому что даже трешка может быть хорошей, а пятерка - нет. Не поддавайтесь на уговоры менеджеров в агентствах. Проверяйте всю полученную информацию, прежде чем купить тур.