АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
4236 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a couple in August 2018
10.08.18 - 17.08.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых испорчен

Translate

Здравствуйте все кто читает, только сегодня прилетела из Турции и сразу пишу. Такого отдыха не ожидала!

В Турции была 5-й раз. Раньше отдыхала в тройках и четверках, но этот отель Ксено Альпина 4 в Алании неприятно удивил! Начну по порядку. Прилетели рано утром, добрались до отеля в 7 утра.Конечно раннего заселения не ждали, но такого не ожидали. нас заселили ровно в 14.00, хоят те кто приехал позже нас заселились раньше. Наш турооператор Интурист, первый раз я воспользовалась их услугами и больше не обращусь. Оказалось, что в этом отеле, все кто были от интуриста, всех разместили в ужасные номера. Нас разместили в номер 4007. Это даже не номер, а какой-то подвал, там запах сырости даже не выветривается, номер имеет вход с улицы и тут же огорожен так называемый балкон. Кондиционер не работает нормально, а отрегулировать его невозможно. Вода в душе не уходит, а стоит на полу, т.к нет вентеляции. Душ без шторки без ограждения, просто вода льется с потолка. Везде плесенб, страшная вонь, дверь в туалет заклинивает, т.к разбухла от влаги. Сейф в шкафу мы не могли открыть а потом закрыть, замок заржевел, пришлось обращаться на рецепшен за помощью. Ночь в этом номере была как в фильме ужасов! постельное белье и полотенца такое старое, что удивительно для отеля со статусом четверки! Особое отношение мы почувствовали на рецепшене, когда попросили нас переселить, то услышала вопрос: "А что Вас не устраивает, это стандартный номер с балконом!" как оказалось, что в этот номер селят, тех кто от интуриста.на утро нас переселили со скандалом в стандарт на 4 этаже., наконец-то мы смогли уснуть просто в сухом помещении, без запаха и воды под ногами!.но впечатление от отеля и отдых были окончательно испорчены. Люди, если вы решили ехать отдыхать в этот отель подумайте: Стоит ли рисковать! на четверку не тянет совсем! Питание среднее вроде всего хватает, голодными не были. Пляж грязный, не ухоженный. Один плюс в городской черте, улочки красивые и чистстые Махмутлара.

  • в черте города
  • номера
  • пляж
Added: 17.08.2018 19:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 993 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Мы тоже отдыхали в этом отеле. Отель хороший. Нас было 6 человек и все довольны. И питание хорошее. И пляж всегда очень чистый, даже сами видели как ночью работник приводит пляж в порядок.
Уважаемая Марина.
Судя по вашим отзывам данный отель является супер-замечательным. Однако, вас не заселяли в номера, подобные тем, куда заселяли меня и многих других людей.

"Это даже не номер, а какой-то подвал, там запах сырости даже не выветривается"
"Вода в душе не уходит, а стоит на полу, т.к нет вентеляции"
"Везде плесень, страшная вонь"
Данные слова о многих номерах в данном отеле являются абсолютной правдой. И я подписываюсь со всей совестью под каждым из них.

P.S. Работник на пляже и вправду крутой дядька. При мне пляж был нормальный.
Марина,здравствуйте.Подскажите какие номера лучшие?Просто по отзывам не рекомендуют первый этаж.
Я думаю, что лучшие номера находятся в главном корпусе. Там, судя по отзывам людей, бывает уборка номеров.
А помещения на первых этажах - это не номера, а скотозагоны.
Анна все зависит от того какую категорию комнаты вы забронировали. Мы жили во втором корпусе, знакомые в третьем комнаты бронировали стандарт и все было прекрасно!!!
Useful review
Егор,спасибо.Можно как связаться с отелем и попросить номера в главном корпусе? Переживаем очень,едем 10 человек с детьми.Не хотелось первого этажа.
Неделю назад вернулись из отеля. Отдыхали 14 ночей семьей из 5 человек. Отдых по соотношению цена-качество на 5. Будет время отпишу подробно. Теперь в тему: летели от Интуриста и такого ненавязчивого общения еще никогда не встречал, беседа с отельным гидом заняла мин. 10, кто интересовался экскурсиями остались, а остальные свободны. Совет: мы через туроператора отправили пожелание жить в главном корпусе и о счастье даже не возникло вопросов при заселении. Удивляет поведение людей, которые заплатили за эконом без балкона, а устраивают истерики с требованием переселения в стандарт. Кстати информация, которой сам ранее не знал: номера сьют-это 2 отдельные спальные комнаты + гостиная и 2 кондея в спальнях, а фемели это 1 спальня и гостиная с 2-мя разобранными диванами, кондей в спальне. Совет: сьюты не брать на 6 этаже, это типа мансарды без балкона, а лифт идет до 5 этажа, на др. этажах полноцен. номера. Пока все.
мы тоже в пятером отдыхали в этом отеле, бронировали фэмели , но нам дали сьют, чему мы и обрадовались чрезмерно. правда вид из окна на море и дорогу, все было красиво, но пришла ночь и нам пришёл пипец.Дорога оказалась очень шумной, хоть и жили мы на 4 этаже, но спать с открытым окном было нереально, в след раз будем умнее
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 064) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Маня
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 5 796