АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1119 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in October 2017
01.10.17 - 13.10.17
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

менять надо персонал!Отель в целом хороший.

Translate

Спустя почти год, решила все-таки добавить отзыв. Возможно пригодится тем, кто хочет отдохнуть в сентябре-октябре.

Начну с заселения, в отель мы приехали семьей с ребенком , около 11 вечера, заселили нас на 4 этаж, с окнами которые выходят на соседний отель и вентиляционная система, или это система охлаждения ресторана того самого соседнего отеля, не знаю точно, но гул был устойчивый. Мы сначала плюнули на этот шум , не стали сразу менять номер, очень хотелось кушать. В отеле существует поздний ужин, но то, что нам предложили, выглядело как остатки обеда, даже не ужина, какой-то суп, хлеб и сухарики. Мы перекусили,и пошли отдыхать, сильно устали, перелет и трансфер у нас был особо сложный и долгий, но это отдельно, к отелю не относится. Ночью мы даже уставшие, спали плохо, даже с закрытыми окнами шум/гул соседнего отеля мешает. И тут началось самое интересное...))) Персонал не ресепшн просто морозится, делает вид, что не понимает даже английского языка, типа только туркиш и дойч !!! Ок, рисую на пальцах, что мне нужен другой номер, что в тот номер я больше не вернусь, что это отель 5 звезд и я приехала отдыхать , не отвоевывать себе приличный номер. Дальше просто оскорбительно и по издевательски выглядело, нам давали ключи от еще хуже и хуже номеров, рядом с нами билась семья из Уфы, с теми же проблемами, нас по кругу с ними меняли))) Было забавно ИМ смотреть на "этих" русских. Я была уже просто в бешенстве. Моему возмущению не было предела я перешла на крик. Наконец-то появилась менеджер отеля Елена, которая говорит на турецком , оказалось все просто, на мужчин турков нельзя повышать голос, они будут делать на зло ( вообще-то он в моих глазах не мужчина, а персонал, тут пол мне не важен) В общем, Лена , как волшебница разрулила и одним движением выдала мне ключи от прекрасного, тихого номера с видом на аквапарк VONRESORT. Рядом с нашим номером был совершенно пустой, такой же....!!! (это к тому моменту, что вторая семья, так же, до слез, рыдали на ресепшн, что их селят с ребенком в гнилой номер с видом на помойку) Отдыхали мы почти две недели, и видели, что хороших номеров в отеле реально много, почему нужно тот так издеваться над русскими семьями, даже с детьми, не пойму, осталось загадкой.

С этого момента все поменялось в наших глазах, мы приехали отдыхать и настроены на позитив, море было очень теплое, песочек прекрасный, пляж широкий, места хватало всем. Единственное, что портит вид на пляже,это жадный и наглый Бич-Бой Али-баба, у него в загашнике есть пару десятков полотенец, которыми он занимал места для привилегированного немецкого туриста по 2 евро за каждый лежак , у него там такая частная лавочка, как на базаре торгует своими лежаками, такой бизнес.Через пару дней мы это поняли, и "его" полотенца просто сбрасывали, занимали те лежаки, которые нам нравились, в начале он даже пытался скандалить с нами, что мы заняли чужие места, но мы мы же Русские, умеем взять то, что нравится нам . Далее мы его просто не замечали.

Еда. С этим было все просто отлично, еды было много и разной, рыба в разных вариациях, курица, мясо, индейка, был стол для тех, кто на диете, отварное и парное, детское меню, фрууукты, их было огромное количество , персики, мандарины, виноград, никтарины, сливы, апельсины, бананы,арбузы и дыни, все по сезону очень сладкое и очень вкусное. Овощное меню на столько разнообразно, что нет смысла перечислять, есть ВСЁ! На любой вкус! Пасту и макароны мы не ели, просто не любим, но народ всегда сметал, видимо вкусно. Десертов, сладостей, мёд в сотах, лукум, пахлава, изюм и всякие другие горошки в сахарной глазури, предостаточно.

Место в основном ресторане было всегда, основной сезон схлынул, суеты не создавалось. Посуды и тарелок всем хватало. Официанты шустрые, меняли скатерти быстро, после каждого. Напитки принесут, если попросишь, не все из них интересуются, что будете пить из напитков. Алкоголь сносный, я не сильно разбираюсь,но никто не отравился. Конечно итальянских вин не подают и шотландский виски не наливают, это берите с собой из дюти-фри, кто любит.

Территория, как все пишут чистая, ухоженная, зеленая,это правда!

Очень порадовало расположение детской горки и взрослого бассейна, это очень удобно лежать у большого бассейна и наблюдать, как ребенок катается с горки,это пару метров.

Уборка в номерах была хорошая, у нас ничего не пропало, читаю отзывы этого года и просто в шоке.

Подведя итоги: отель хороший, номерной фонд не старый, уютная территория, хороший пляж, вход в море песочек, пологий. Бассейн и горка для детей удобно располагаются . Еда вкусная и разнообразная. Погода в октябре шикарная, море ласковое, солнце не палящее, можно получать удовольствие до самого заката)

Экскурсии брали рядом на базарчике (ничем не хуже и дешевле) от отеля есть недалеко супермаркет. Кому надо в Вай-Кики это на маршрутке в Манавгат, там осенью тотальная распродажа всего летнего! И просто погулять по городу, выпить вкусный турецкий кофе, сувениры, восточный колорит, все нам понравилось.

Рекомендации только для управляющего и хозяина, СМЕНИТЕ ПЕРСОНАЛ! НЕ позорьтесь! Отдыхающим приятного отдыха, будьте бдительны при заезде и выезде!

All media files - 31 Photos from hoteliers - 31 Videos - 0
  • View all
  • море
  • пляж
  • близость к аэропорту
  • еда
  • территория
  • персонал
Added: 17.08.2018 15:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 196 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Полностью с отзывом согласна,более того,мы Вас узнали))Мы та семья,которой сначала номер с видом на помойку дали)))Надеюсь,в Бэлле такого больше не практикуют))
Я вас тоже вспомнила, красивая пара))))
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (365) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Кари-Кар
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2015
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Hotels: 6
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 97
  • Comments: 73
  • Readership: 9 172