за последние 30 дней
менять надо персонал!Отель в целом хороший.
Спустя почти год, решила все-таки добавить отзыв. Возможно пригодится тем, кто хочет отдохнуть в сентябре-октябре.
Начну с заселения, в отель мы приехали семьей с ребенком , около 11 вечера, заселили нас на 4 этаж, с окнами которые выходят на соседний отель и вентиляционная система, или это система охлаждения ресторана того самого соседнего отеля, не знаю точно, но гул был устойчивый. Мы сначала плюнули на этот шум , не стали сразу менять номер, очень хотелось кушать. В отеле существует поздний ужин, но то, что нам предложили, выглядело как остатки обеда, даже не ужина, какой-то суп, хлеб и сухарики. Мы перекусили,и пошли отдыхать, сильно устали, перелет и трансфер у нас был особо сложный и долгий, но это отдельно, к отелю не относится. Ночью мы даже уставшие, спали плохо, даже с закрытыми окнами шум/гул соседнего отеля мешает. И тут началось самое интересное...))) Персонал не ресепшн просто морозится, делает вид, что не понимает даже английского языка, типа только туркиш и дойч !!! Ок, рисую на пальцах, что мне нужен другой номер, что в тот номер я больше не вернусь, что это отель 5 звезд и я приехала отдыхать , не отвоевывать себе приличный номер. Дальше просто оскорбительно и по издевательски выглядело, нам давали ключи от еще хуже и хуже номеров, рядом с нами билась семья из Уфы, с теми же проблемами, нас по кругу с ними меняли))) Было забавно ИМ смотреть на "этих" русских. Я была уже просто в бешенстве. Моему возмущению не было предела я перешла на крик. Наконец-то появилась менеджер отеля Елена, которая говорит на турецком , оказалось все просто, на мужчин турков нельзя повышать голос, они будут делать на зло ( вообще-то он в моих глазах не мужчина, а персонал, тут пол мне не важен) В общем, Лена , как волшебница разрулила и одним движением выдала мне ключи от прекрасного, тихого номера с видом на аквапарк VONRESORT. Рядом с нашим номером был совершенно пустой, такой же....!!! (это к тому моменту, что вторая семья, так же, до слез, рыдали на ресепшн, что их селят с ребенком в гнилой номер с видом на помойку) Отдыхали мы почти две недели, и видели, что хороших номеров в отеле реально много, почему нужно тот так издеваться над русскими семьями, даже с детьми, не пойму, осталось загадкой.
С этого момента все поменялось в наших глазах, мы приехали отдыхать и настроены на позитив, море было очень теплое, песочек прекрасный, пляж широкий, места хватало всем. Единственное, что портит вид на пляже,это жадный и наглый Бич-Бой Али-баба, у него в загашнике есть пару десятков полотенец, которыми он занимал места для привилегированного немецкого туриста по 2 евро за каждый лежак , у него там такая частная лавочка, как на базаре торгует своими лежаками, такой бизнес.Через пару дней мы это поняли, и "его" полотенца просто сбрасывали, занимали те лежаки, которые нам нравились, в начале он даже пытался скандалить с нами, что мы заняли чужие места, но мы мы же Русские, умеем взять то, что нравится нам . Далее мы его просто не замечали.
Еда. С этим было все просто отлично, еды было много и разной, рыба в разных вариациях, курица, мясо, индейка, был стол для тех, кто на диете, отварное и парное, детское меню, фрууукты, их было огромное количество , персики, мандарины, виноград, никтарины, сливы, апельсины, бананы,арбузы и дыни, все по сезону очень сладкое и очень вкусное. Овощное меню на столько разнообразно, что нет смысла перечислять, есть ВСЁ! На любой вкус! Пасту и макароны мы не ели, просто не любим, но народ всегда сметал, видимо вкусно. Десертов, сладостей, мёд в сотах, лукум, пахлава, изюм и всякие другие горошки в сахарной глазури, предостаточно.
Место в основном ресторане было всегда, основной сезон схлынул, суеты не создавалось. Посуды и тарелок всем хватало. Официанты шустрые, меняли скатерти быстро, после каждого. Напитки принесут, если попросишь, не все из них интересуются, что будете пить из напитков. Алкоголь сносный, я не сильно разбираюсь,но никто не отравился. Конечно итальянских вин не подают и шотландский виски не наливают, это берите с собой из дюти-фри, кто любит.
Территория, как все пишут чистая, ухоженная, зеленая,это правда!
Очень порадовало расположение детской горки и взрослого бассейна, это очень удобно лежать у большого бассейна и наблюдать, как ребенок катается с горки,это пару метров.
Уборка в номерах была хорошая, у нас ничего не пропало, читаю отзывы этого года и просто в шоке.
Подведя итоги: отель хороший, номерной фонд не старый, уютная территория, хороший пляж, вход в море песочек, пологий. Бассейн и горка для детей удобно располагаются . Еда вкусная и разнообразная. Погода в октябре шикарная, море ласковое, солнце не палящее, можно получать удовольствие до самого заката)
Экскурсии брали рядом на базарчике (ничем не хуже и дешевле) от отеля есть недалеко супермаркет. Кому надо в Вай-Кики это на маршрутке в Манавгат, там осенью тотальная распродажа всего летнего! И просто погулять по городу, выпить вкусный турецкий кофе, сувениры, восточный колорит, все нам понравилось.
Рекомендации только для управляющего и хозяина, СМЕНИТЕ ПЕРСОНАЛ! НЕ позорьтесь! Отдыхающим приятного отдыха, будьте бдительны при заезде и выезде!
- View all
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}