АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1127 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With friends in August 2018
03.08.18 - 13.08.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

УЖАСНЫЙ ОТДЫХ!!!!

Translate

Только что прилетели домой и хочу написать отзыв как говорится «по горячим следам». Надеюсь он будет многим очень полезен и убережёт от решения посетить сей отель. Отдыхали компанией друзей без детей, в период 3-13 августа. Поскольку никто из нас раньше Тунис не посещал, то к выбору отеля подходили руководствуюсь предыдущим многочисленным хорошим отзывам и конечно понравилась цена за 5*. Выбор пал на Marhaba, к несчастью .. но об этом позже. Начну все по порядку: прилетели в 8 утра по местному времени , заселили быстро , на ресепшен попросили за хороший номер по 10 долларов. За эти деньги предоставили два номера с окнами над центральным входом. Напротив отеля есть караоке бар в котором каждый день с 23-3 ночи голосят песни арабы. Уснуть невозможно , за номера с балконом на море и бассейн хотели 110 долларов. Номера хорошие чистые, к ним претензий как и к уборке нет. Ресторан: там довольна специфический распорядок ужина, после заселения вас прикрепляют к определённому столу и времени. Нас не могли распределить так сказать три дня. Еда: нормальная, голодными не останетесь .Обслудивание: такого хамства не видела давно, чтобы официанты , бармены смели махать и хлопать подгоняя из-за стола. Для меня дико . Пока не дашь им денег нормального , даже приличного обслуживания можно не ждать. К русским относятся плохо, это заметно. Пляж и бассейн:хороший бассейн с морской водой и второй поменьше с пресной. На пляже вмеру чисто, лежаков и зонтиков хватает. Море: тёплое и грязное , плавает огромное количество водорослей, грязи , и в последние дни после обеда зайти было невозможно. Впечатление что у берега высыпали контейнер с мусором- пачки сигарет, обёртки от орешков , и т.д. Выручил бассейн, но чтобы занять там место надо встать наверно часов в 7.00. В отеле 80% постояльцев это арабские семьи , женщины купающиеся и загорающие в парандже , куча детей.Немного французов и процентов 10%русских. Развлечений мало, анимация скучная. По моему мнению этот отель не для русских во всех аспектах. В последний день перед отлётом (он был поздний в 23.00) мы поинтересовались можно ли продлить номер чтобы не сидеть внизу. Некий Раби менеджер с ресепшен, единственный хоть как-то понимающий русский язык предложил один номер на 5 до 18.00. Мы согласились перенесли свои вещи и сдали ключи от наших номеров . В тот день все утро лил дождь и мы никуда не выходили , т.е. наши вещи оставались под присмотром. Затем я с подругами пошли в местный супермаркет чтобы докупить сувениры на оставшиеся динары. В номере оставался Муж. Вернувшись в 13.40 мы зашли за ним и все вместе отправились на обед. Когда вернулись обнаружили что из сумок пропали деньги две бумажки по 5000? и 50 долларов. Пошли на ресепшен как раз застав этого Раби и потребовали показать записи с камеры наблюдения чтобы посмотреть кто заходил в номер. Он сказал что все устроит и в итоге вообще исчез из отеля, хотя до этого все дни был за стойкой ресепшен. Когда мы подошли снова узнать насчёт камер оказалось что никто ничего не знает , камер нет у них , приходите мол завтра и вообще все резко забыли английский язык. После того как мы устроили там скандал с горем пополам к нам вышел начальник отдела безопасности и провёл в свою каморку. Камеры все прекрасно работали , кроме 3 этажа ( где наш номер 300 и располагается) В итоге он дал нам распечатку всех движений в этот номер. У каждой карточки - ключа есть свой код и они также распределяются на клиент и персонал. Когда. В распечатке мы увидели что в 13.59 как раз когда все покинули номер для обеда заходил какой-то человек из персонала. На вопрос зачем и кто это началось : это уборщица , но она уже ушла. Мы говорим какая уборщица - там ничего не убирали , как полотенца грязные валялись так и есть. Потом сказали что это человек , который носит багаж и он естественно тоже ушёл и все в таком духе. Поняв что нам никто помогать не собирается позвонили гиду, приехала гид от экспресс - тур пожилая женщина по имени Люция. Сразу пошла в атаку что сами виноваты, никто ничего нам не должен, надо было не разбрасывать деньги и вообще все их сдать вниз в холл отеля где общий сейф бесплатный с ячейками, которые ногтем можно открыть. Впечатление что она просто состоит с ними в сговоре. Мы вызвали полицию, она естественно не приехала, все кто стоял за стойкой , администраторы ехидно улыбались зная что им ничего не будет . Вообщем в целом впечатление отвратительное как от отеля так и от Туниса. Соотечественники которые его нахваливают наверно кроме Абхазии и пансионата Буревестник нигде не бывали.

P.S.: Отель именует себя 5*, и при этом не кладут даже кусочка мыла, флакончиков шампуня, ниток, и т.д. нам это не нужно , но такие вещи по-ионму есть даже в 3*...

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • еда
  • уборка номеров
  • бассейн
  • воровство
  • хамство персонала
  • обслуживание
  • незнание персонала иностранных языков
Added: 17.08.2018 13:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 699 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Useful review
https://youtu.be/IKD7swaRnJk
Какой Вы молодец! А я думала, что мне одной было видно все косяки в отеле! Судя по другим (положительным) отзывам, всем все нравилось страшно!
Useful review
Useful review
Useful review
Видимо автор сама и не была нигде кроме пансионата Буревестник и Абхазии, хотя и в этих местах можно неплохо отдохнуть))просто дело все за сколько купишь сервис, у нас за соседним столиком в этом отеле была мадама с дочей такого же формата, которая приходила вечно в мокрой пляжной одежде прикрывая свое сало парео, и очень бурно плескала слюнями: то ей не вкусно, то не ту вилку положили, то в креверках много голов отломаных, то болоньезе не такое как Мухосранске и тд и тп...дак вот к ней было такое же отношение как к Вам)) официанты махали и хлопали над ней, жестами показывая свое неуважение, либо делая вид что не понимают, дак может не совсем в соотечественниках дело))
Уважаемая еЛЕНА, спасибо что нашли время своё драгоценное чтобы зайти и настрочить мне Ваш коментарий) простите, если задело Вас за живое упоминание про Абхазию) я по молодости ездила туда однажды и такое же беспардонное хамство от работников общепита увидела только в этом отеле. Слюнями и тряпками мы не брызгали, сало тщательно прикрывали , а хлопки от официантов получили в первый день заселения в отель и после этого желание им за что-то ещё и платить отпало начисто
Елена, сервис тянет на три звезды, стаф хамит и были украдены деньги из номера-увидьте суть-то. Сало там половина отеля итак большими тряпками закрывает)) У вас роман был с ресепшеном или вы чей-то отельный друг? Зачем вы так переживаете? Приведены факты, оставлен отзыв (личное мнение человека). Я тоже удивлена кучей положительных оценок, а когда начала читать полностью отзывы, то поняла, что люди тем же недовольны, но ставят оценку пять. Зачем? я бы не хотела, чтобы подобное отношение и кража еще кого-либо коснулись, поэтому тоже оставила отзыв. пс я была не только в пансионатах)) «Ваш отдых удался, если есть французский и паранджа» :)
Пока не дашь им денег нормального , даже приличного обслуживания можно не ждать. К русским относятся плохо, это заметно. КЛАССССССССС!!!!! Именно так они и обслуживают. Уволить бы их всех и поставить туда хорошего хозяина.
Море: тёплое и грязное , плавает огромное количество водорослей, грязи , и в последние дни после обеда зайти было невозможно. Впечатление что у берега высыпали контейнер с мусором- пачки сигарет, обёртки от орешков. КЛАССССССС! Спасибо, что вы подтвердили и мой отзыв!!!!
Да все понятно, что Вас,Елена обокрали и подставили. Кого-то послали в ваш номер посмотреть типа "количество вещей или что в ванной комнате" из каких то мелких менеджеров. Тот воспользовался ситуацией, переговорил с менеджером покрупней, и результат. Шито крыто, а Вы уезжаете. Не переживайте, все им вернется. ЭТО КАРМА! Вы можете подсказать какой-нибудь отель 4 звезды, если слышали ? Как то в Тунисе не берут отели 5 звезд, а говорят, что и в 3 и в 4 звездах хорошо отдыхают. И вообще расскажите, где еще отдыхаете, Вы осень интересный человек, а главное что можете побороться за справедливость, это очень важно. Мы много с семьей и родителями путешествуем. Может где-то пригодятся советы друг друга. Спасибо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (238) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 1 139