АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
475 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Ruza Beach Hotel (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a With friends in August 2018
03.08.18 - 12.08.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ОСТОРОЖНО! ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОТЕЛЬ!

Translate

ОСТОРОЖНО! ОСТОРОЖНО!

В августе 2018 года мы посетили Турцию в компании 5 человек. Для отдыха мы выбрали Belpoint Beach Hotel. Выбор пал именно на этот отель потому, что на сайте туроператора он был заявлен как хороший отель, 4 звезды. За путевку мы заплатили по 33500 с человека. Представитель турфирмы заверила нас, что отель неплохой. Сравнивать мне было с чем, поскольку ездила в отель 3* в Тунисе. Началось с того, что рейс для вылета перенесли с 01.40 на 17.00. Трансфер от аэропорта в Турции до отеля был задержан примерно на час после приезда.

Приехав на место, в отель, мы были удивлены - отель еле нашли, вывеска маленькая и в кустах, на входе нас никто не встретил. Охраны также не было. Через полчаса мы добились заселения. На часах было около 12 ночи, заселить нас должны были в 14.00, но рейс задержали. То есть к нашему приезду номер должен был быть готов. Администратор повёл нас в номер. Когда мы пришли - номер находился в плачевнейшем состоянии и был не убран. Полы были грязные, постельное бельё в пятнах. Мы попытались выяснить про уборщицу, но ночью ее на месте не оказалось. На полу был слой мусора и грязные разводы. Мне пришлось посреди ночи мыть пол. Полотенце в номере было одно, грязное, все в жёлтых и кровяных пятнах. Мебель в номере старая, ломанная. Шкаф представляет собой нишу в стене, с 2(!) полками. На двери шкафа ручка была оторвана. В комнате находилось кресло, маленький столик и пуф - тоже все грязные. Ванная комната тоже выглядела плохо. Стены покрыты чёрной плесенью, на дне ванны были чёрные длинные волосы. Телевизор в номере очень старый, очень маленький, пульт не работает. На следующий день уборщица так и не пришла. Когда мы все-таки добились уборки номера- нам не заменили ни белье, ни полотенца, но протерли полы грязной тряпкой, мне их снова пришлось перемывать. Еда в отеле плохая, самая дешевая, не всегда свежая, иногда нам попадались испорченные продукты. Мяса практически не дают. В лучшем случае, это курица, а именно, это ее сердце, печень, желудки и ещё какие-то непонятные части, один раз за отдых были голени и крылья. Алкоголя в отеле почти нет. На баре у бассейна наливали пиво - самое дешевое и практически безалкогольное. Но оно постоянно кончалось и постоянно у бармена были перерывы в работе. Вино белое и красное разбавлено водой и отвратительное на вкус. Кофе и чай лучше не пить. Кофе в автомате (который очень грязный) - самый дешевый, порошковый, с соленым привкусом. Чай заварен с содой. Чайные пакетики давали всего два раза за отдых. Сладости, которые подавали только на ужин, приготовлены из манной крупы. В столовой везде мухи и осы, гуляют кошки. Официанты в столовой менялись очень часто, одни увольнялись, другие, новые, приходили. Поэтому встаёт вопрос об их медицинской книжке (или как она в Турции называется). Из нас двое человек отравились. Кроме того, мы переболели гнойной ангиной (лакулорной). Кроме нас такой же ангиной переболели ребята из Омска, и семейная пара из Воронежа. Кстати, у этой пары из Воронежа в номере не было кровати(!), вместо которой были на пол положены грязные матрасы. Для детей отель вообще не предусмотрен. Там нет ни детских столов, стульчиков, ни еды для детей. Единственное - на краю территории есть маленькая пластиковая горка. Детей брать в такой отель нельзя - везде антисанитария, что опасно для здоровья. Анимации в отеле почти не было. Один раз мы попали на аквааэробику. Иногда был волейбол. Вечером была детская анимация в баре, состоящая из хоровода вокруг столба под три песни - арам зам зам, про утят, и ещё какой-то.

Территория отеля не большая. Проход между корпусами отеля узкий, кухня находится в подвале одного из корпусов. Что касается пляжа -он не частный, он общий. Лежаки на пляже ржавые железные с деревяшками, сверху поролоновая подложка, рваная и в чёрной плесени. Пляж - крупная галька, размером 15-20 см, по которой без тапок идти невозможно. На сайте туроператора указано, что на собственном пляже отеля есть пирс. Но его нет. Пирс есть у соседнего отеля, с которого постояльцев других отелей прогоняет охранник.

До пляжа идти минут 10, нужно пройти отель, кафе, перейти четырёхголосную дорогу и территорию парка, прежде чем выйти на набережную. Wi-fi в отеле только платный, стоит 10 $ за 7 дней (т.е. не то, что указано на сайте, до выселения, а только на 7 дней, на восьмой день wi-f отключают и приходится снова платить 10 $. Иной связи с домом отель не предоставляет. Хотя, в соответствии с международной классификацией отель 4* такую связь должен предоставлять.

Еще одно важное замечание - горячая вода в отеле бывает время от времени. Вроде бы как на жаре горячая вода и не совсем обязательна. Но дело в том, что она ледяная (!!) и вымыться нормально в такой воде не получится. Когда мы приехали - мы мылись с дороги в холодной воде.

Собственно о туроператора - путевку мы покупали через турфирму, которая, как написано в договоре, «действует по поручению туроператора «Библио-Глобус Оператор». При этом большинство российских туристов прилетели в этот отель через данного туроператора. При выезде из отеля мы написали отзывы об отеле в гостевой книге. Затем в течении 5 минут гостевую книгу убрали. В общем, вывод такой, если вы готовы к экстриму, к антисанитарии и болезням, если вы готовы испортить себе отпуск, то поезжайте в этот отель. На мой взгляд, даже за очень бюджетную цену ехать туда не стоит.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • более менее нормальный бассейн
  • номера плохие
  • грязь
  • заразные болезни
  • плесень
  • неотзывчивый персонал
  • плохая испорченная еда
  • редко есть горячая вода
  • нет бесплатного вай-фая
Added: 15.08.2018 15:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 5 368 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (333) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елизавета
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 475