единственный плюс этого отеля - это его местрорасположение, 5 минут пешком до подъемника и 3 минуты до главной улицы Пирин. На этом 4 звезды отеля заканчиваются.

Сам номер был хороший, просторный, НО! Было описание мини-кухни, которой мы горели желанием воспользоваться, а по приезду оказалось, что по нормам противопожарной безопасности плитой пользоваться нельзя, на вопрос, почему они тогда вообще не уберут эти плиты, находчивые болгары ответили, что не могут по каким то там причинам, так как они должны быть в номерах студиях этого отеля, а то что пользоваться нельзя, их не волнует.

Звукоизоляция - ее в отеле просто нет, слышно все, абсолютно, чих, писк и тд. Это ужасно. Если дети за стенкой не спят до 2 утра, то вы не спите вместе с ними. Слышно каждое слово, как будто стен просто нет.

Еда - брали только завтраки, очень и очень скудные, одно и тоже каждый день.

Сушилка для лыж - есть, очень маленькая и неохраняемая совершенно. Как итог - к нам в аэропорту подошла гид и спросила, не брали ли мы сноуборд черный, а то у кого то из нашего отеля он пропал. Открыта постоянно, никого из сотрудников в компане нет, в комнату свободный доступ с улицы с заднего входа, охраны нет. Имейте ввиду.

Местные отдыхающие болгары очень много курят, в отеле в лобби некурящим сидеть невозможно, все прокурено.

Вода - не поверите, но нам даже отключали горячую воду.

Ванна постоянно протекает, причем во всех номерах, из под ванны просто всегда течет вода

Спа центр - есть очень маленькая сауна и еще намного меньшая турецкая баня, даже не бань, а так, пол-баньки.

Говорят, во многих 3 зв семейных отелях сервис гораздо выше, советую пробовать другой отель.