АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2114 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a couple in August 2018
01.08.18 - 10.08.18
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Второй раз в этом отеле, что изменилось...

Translate

Были в Sunrise Arabian Beach второй раз. Не буду повторять то же что писала в своем первом отзыве два года назад, напишу только то что изменилось.

Из плюсов:

По приезду в номере нас ждали корзинки с фруктами и сладости. Это приятный комплимент который сразу же с приезда поднимает настроение и дает понять человеку что его ждали и рады видеть. Спасибо, это большой плюс.

В этот раз у нас был номер без утюга, мы попросили утюг и нам принесли его вместе с доской для глажки буквально моментально, абсолютно бесплатно, никто не требовал его назад и мы пользовались им весь отдых.

Начали проводить пенные вечеринки и вечеринки в бассейне, но они пока очень плохо организованы.

Каждый день работают менеджеры которые подходят и интересуются все ли хорошо и что бы хотелось изменить.

В ресторане появились блюда близкие к привычной нам кухне: пюре, овощной суп, маринованые огурчики и даже икра из баклажан.

Хочу отметить что практически весь персонал очень обходительный и вежливый, уборка в номерах шикарная, территория потрясающая.

Еще один огромный плюс это ланч боксы которые нам дали так как мы не успевали на заврак из за раннего выезда, они просто шикарные и очень нас выручили в пути. Спасибо!

Из минусов:

Самый большой минус и наше разочарование - анимация. В 2016 году анимация была просто шикарная, девочки из Украины знали всех гостей в лицо и организовывали интересные веселые игры. Мы выбрали этот отель во второй раз именно потому что там было не скучно. В этом году анимация просто никакая. На пляже ее практически нет. Некоторые аниматоры даже не здороваются и не подходят к людям. За 9 дней на пляже не было ни одной игры в дарц или боча. Когда мы спрашивали когда они будут нам говорили : идите на бассейн там есть анимация. Было откровенно скучно! Со стороны анимации практически нет внимания к гостям. Из аниматоров можно выделить только парня Биру который пытался уделить внимание, остальные просто не любят свою работу и не хотят ничего делать. Это я говорю про пляж. Вечерние шоу стали ужастными по сравнению с 2016 годом, мы на них даже не ходили потому что смотреть было не на что. Мы шли и смотрели по вечерам телевизор. Правда последний день 9 августа концерт поменяли и был интересный.

И еще, в прошлый раз ходили в тайский ресторан а ля карт, было очень вкусно. В этот раз пошли в итальянский, простоите но это был ужас. Еда просто ужасная, мы пожалели что не пошли в общий ресторан на обычный ужин. Макароны были слипшиеся без соуса практически, даже не доели.

Из пожеланий и предложений:

1) сменить анимацию и нанять инициативных веселых людей которые будут поднимать настроение и не давать скучать гостям

2) поставить хорошую музыку на пляже, в соседнем отеле каждый день играет веселая музыка, у нас же она была только последний день пол дня. было бы здорово что бы на пляже была музыка, не только арабская или английская но я русская.

3) официанты на пляже просто умирают в брюках, рубашках и туфлях, было бы здорово облегчить им жизнь и сменить форму на шорты и футболки и кеды. Они бы лучше себя чувствовали и лучше работали

4) очень мало бумажных салфеток, просто какой то дефицит, было бы хорошо что б их давали больше чем 2 штучки

5) было бы здорово сделать в ресторане хоть 1 день в неделю день русской еды, что б были блинчики, борщ, куриные котлеты, кабачковая икра

В целом мы очень полюбили этот отель и хотим приехать сюда еще и в следующем году. Желаем Вам хороших клиентов и хороших отзывов.

  • территория
  • персонал
  • номера
  • чистота
  • обслуживание
  • море
  • анимация
Added: 13.08.2018 11:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 465 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Вы так по пунктам расписали свои пожелания, словно бы тут их обрабатывают и принимают во внимание.Занятно по поводу русской кухни.её и в России то давно нет)))Повеселило.Да и лететь далеко и дорого.
Здравствуйте уважаемая Нет Нет
Солнечное приветствие от SUNRISE Grand Select Arabian Beach Resort,
В отеле работает система обратной связи - Менеджмент отеля, главный шеф повар с гест релейшен постоянно опрашивает гостей о качестве еде, о проведенном отдыхе. Если у Вас имеются пожелания в течении отдыха мы будем Вам благодарны если Вы проинформируете менеджмент отеля, гест релейшн или на ресепшене - мы быдем рады предпринять сразу же действия для улучшения вашего отдыха.
Менеджмент сети отелей Санрайз разработал специальную систему о получении отзывов. Ежедневно мы получаем отзывы как минимум с 250 сайтов, все пожелания туристов максимально учитываются и предпринимаются соответствующие действия. Для нас очень важно организация комфортабельного отдыха для туристов учитывая современные потребности туристов.
С уважением и благодарностью, всегда ваш SUNRISE Grand Select Arabian Beach Resort
Здравствуйте уважаемая Екатерина
Благодарим Вас за ваш комментарий. Для нас очень важно мнение наших гостей.
Для нас очень важны комментарии о проведенном отдыхе наших гостей мы рассматриваем все пожелания и соответствующие действия сразу предпринимаются.
Менеджмент отеля проинформирован о качестве работы сотрудников.
В приносим извинения за то, что мы не оправдали Ваших ожиданий в некоторых сферах обслуживания.Все Ваши рекомендации и комментарии будут переданы соответсвующим департаментам, для избежания подобных замечаний в дальнейшем.
Ежедневно гестрелейшен с менеджментом отеля опрашивает гостей и соответствуюющие действия сразу предпринимаются. Русская кухня у нас присутствует . один раз в неделю повара готовят великолепный борщ , так же на завтрак живое приготовление блинов с разными видами джемов и нутеллы , икра из баклажанов , куринные паровые котлеты. Так же можно обратится к Шеф повару и он приготовит вам блюдо персонально.Униформа постепенно сменяется у работников отеля . На данный момент официанты на пляже работают в футболках и шортах.В основном ресторане дополнительные салфетки находятся при входе на столе , так же вы можете обратится к официанту и он вам принесет.
Мы надеемся Вас очень скоро встречать вновь в вашем втором доме в Египте SUNRISE Grand Select Arabian Beach Resort
С уважением и благодарностью, всегда ваш SUNRISE Grand Select Arabian Beach Resort
Говорить просто.Главное чтоб поверили. Отель то чей и кто влияет на менеджмент...Явно не украинцы.И не русские. Их не возят туропраторы)))Сами добираются
)))) с формой перегнули ))) они мусульмане. мужчина у них должен быть в штанах и рукав на 3
/4.. Те уникалы из египтян которые ходят в шортах в глазах арабов выглядят на как у нас неформалы )). А насчет обуви иная фишка. Вы видели что они ходят в обуви, которая по нашему разумению осень-зима ? Горячий песок и асфальт - в такой обуви гораздо комфортнее чем в шлепках.. Ну примерно как сапоги в армии -вам любой мужчина скажет что в сапогах абсолютно не жарко.
Useful review
Смешно читать, что в сапогах летом не жарко и комфортнее чем в шлепках. Ну походи в сапогах... А я в шлепках как нибудь. Вообще у них дресскод. Все правильно. Пусть лучше в брюках и рубашках.
Useful review
На счёт одежды, очень хорошее предложение/замечание! Даже с учетом дресс-код руководство отеля вполне может обеспечить персонал более качественной(по сезону) одеждой. Уж больно страшно некоторые выглядят(выгоревшие брюки и футболки, застиранные рубашки)!
Useful review
))))) пятый пункт пожеланий развеселил - какое из перечисленных вами блюд относится к русской кухне? может борщ? или икра (заморская)...Русская кухня - тогда уж щи да каша... икра чёрная, икра красная...щучьи головы и т.д. по списку. Зачем вам в Египте русская кухня? И что они там наготовят? Вы же в арабскую страну едете, со своей богатой кулинарной историей и культурой. Если к вам в гости приедет узбек и попросит плов приготовить что будете делать? И русская музыка на пляже вам для чего? пляж-то Арабский. Название отеля говорит об этом. Отзыв понравился, спасибо. Поеду в этот отель.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (797) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Екатерина
Ukraine
Mykolaiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.10.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 26
  • Comments: 1
  • Readership: 4 131