АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2044 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in August 2018
01.08.18 - 11.08.18
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Впечатления от отдыха

Translate

Отдыхали в отеле на Майорке с подругой с 31.07 по 11.08.18 г.. Отель оставил прочное мнение как крепкий трёхзвёздочный.По прибытию расселили сразу же. Взяли экологический сбор (на двоих он составил почти 40 евро).Номер нам достался небольшой (номера напротив были побольше). В номере две кровати, стол, телевизор, стул, прикроватные тумбы. Балкон обычный с двумя стульями. При заселении не сразу ощутили неисправность кондиционера, поскольку днём он кое-как работал, а к ночи переставал издавать признаки жизни. Наутро заявили на рецепшене о проблеме-объяснили, что всё зависит от центрального генератора. На следующий день ситуация повторилась. Обратились за помощью к гиду по имени Евгений (о нём чуть ниже отдельно), но он не стал нам помогать. Настойчиво добивались от представителей отеля, чтобы наладили кондиционер, поскольку в соседних номерах он работал нормально. Только в понедельник нашу просьбу удовлетворили (хотя заявили о проблеме в пятницу). Номера убирали, но довольно странно: до 14.00 горничная в номере не появлялась (причём на всём этаже). Приглашали сами. Затем график уборки нормализовался. Питание действительно неплохое: стандартные завтраки и хорошие ужины с большим количеством фруктов. Вода и алкоголь на ужине платные (от 1 до 7 евро). Кому требуется дополнительное питание, могут посетить супермаркет Mercadona (находится в 10 минутах ходьбы от отеля) и приобрести довольно дёшево воду, алкоголь и продукты. Время до пляжа примерно 10-12 минут, обратно практически весь путь в горочку. Городской пляж большой, протянулся по всему берегу. Цены на лежаки с зонтом тоже большие: 16 евро (включая всё тот же экологический сбор),но можно и на песочке бесплатно позагорать. Об экскурсионной программе можно узнать во время единственной встречи с гидом на следующий день после прилёта. Теперь о гиде Евгении. Самоуверенный, иногда нагловатый и, на наш взгляд,абсолютно безразличный к проблемам туристов, прилетевших от Anextour. Встреча с отдыхающими строится гидом по принципу "впарить экскурсии-оргвопросы". На встрече все присутствовавшие попросили изменить порядок: обсудить общие вопросы, а затем побеседовать с теми, кому интересны экскурсионные программы. Просьба гидом была прервана бесцеремонно: как хочу, так и буду вести беседу. В итоге 2,5 часа были потрачены впустую (а встреча назначена на 9.30-вот и 1-ая половина дня пролетела). Приготовиться надо к тому, что в отеле гид появляться не будет (только по запросу,как написано в информационной папке). Но вот когда понадобилась его помощь в решении проблемы с кондиционером, Евгений заявил, что он не может решать эту проблему-ему некогда. Может, с другими туристами он и вежлив, но в наш заезд таких было единицы.Непонятно, какими качествами должен обладать отельный гид от Anextour. Гид другой отечественной компании Coral travel присутствовал в отеле по графику, оставленному на рецепшене. Завершая свой отзыв, хочу сказать, что погода была хорошая, море чудесное. К концу отдыха мы почувствовали себя отдохнувшими. Собственно, наше с подругой мнение, конечно, субъективное, но кому интересно было прочитать, сделают выводы.

  • сервис в целом
  • питание
  • не всегда идут на встречу просьбам туристов
  • отсутствие русскоговорящих служащих
Added: 13.08.2018 11:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 451 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день! А вы в каком корпусе жили beach ,или park? Как у вас было в ваучере написано ? Думала едем а park, а сейчас выяснила , что там 2 корпуса (
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (33) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Людмила
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 295