АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1133 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in July 2018
31.07.18 - 09.08.18
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с семьей. Рейс перенесли на 12 часов...

Translate

Отдыхали в отеле с семьей. Рейс перенесли на 12 часов, в итоге вместо вылета 5-45, мы вылетели в 16-50, перевозчик Nord Wind. В отель приехали в 21-30, пока нас оформляли, главный ресторан уже закрылся, поужинали в ночном, скромный ассортимент, но всего хватило. Вообще к питанию в отеле претензий нет. Все вкусно, разнообразно, единственное, это много людей в столовой, и если придешь поздно, то чистые столики надо поискать. Да и официанты предлагают свои услуги в начале, а дальше им уже не до посетителей с их просьбами, успеть бы столы освободить. Номерной фонд у отеля конечно требует ремонта, у нас в номере душевой уголок закрывался шторкой, на полу никакого бортика для ограничения воды не было, в итоге, когда первый человек сходит в душ, весь пол в ванной заливается водой, остальным приходится быть осторожным, чтобы не подскользнуться на сыром полу. Хотела поменять номер, но на мне сказали, что отель полностью занят и мест нет. Уборку в номере делали каждый день, но не всегда обновляли напитки в холодильнике, и не ставили новые гели и шампуни взамен использованных. Пляж убирали, старались, но все равно был мусор. Места на пляже всегда хватало, у бассейнов не сидели, поэтому даже не знаю как там с местами. Анимация есть, вечером разные шоу и дискотеки, кому надо найдет себе занятие. Ездили на такси в Терра сити и Дипо, такси брали за территорией, можно и на автобусе съездить, будет дешевле.Понравилось, что отель находится недалеко от аэропорта, плохо, что за территорией отеля ничего нет, сплошные заборы. Очень много в отеле отдыхает местных, их больше половины от всех отдыхающих. В целом отдых понравился, мы приехали на отдых и старались не обращать внимание на мелкие недостатки.

  • рядом аэропорт
  • старый номерной фонд
Added: 10.08.2018 20:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 709 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемая Ольга,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Пожелание обновить номера было взято на рассмотрение менеджментом отеля.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Насчет местных Вы верно подметили. Турки - народ замечательный и отзывчивый, но есть у них огромный недостаток - полное отсутствие культуры курения. Придут, лягут рядом и давай вонять. Курят везде, даже рядом с детьми и в детском бассейне. Печально, что отель не контроллирует такие вещи.
Какой тц вам понравился больше Терра сити или Депо?
Useful review
Оба ТЦ понравились,но больше магазинов в "Терра сити" и ассортимент товаров там больше. В "Депо" может не оказаться нужного размера.
Детское меню есть?
Малышей в отеле о-очень много, я думаю, что детское меню есть, мне просто это не актуально, нашему сыну 16 лет, так что не интересовались детским меню. Каши и творожки точно есть, супчики есть, что там еще малышам нужно, не помню уже.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Oльга
Russia
Kirov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2014
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 466