Уважаемая Ареа, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Заселение в номера по международным стандартам происходит не позднее 14:00 и не раньше 12:00, именно по этой причине Вас попросили подождать. Конечно, если Ваш номер готов, то с заселением администрация отеля не тянет. Однако, пользоваться всеми услугами отеля можно с момента заезда. Кстати, раннее заселение можно оговорить и оплатить во время бронирования тура, но только при наличии мест в отеле.
- Что касается пляжа, отметим, что у отеля протяженный песчаный пляж - один из лучших на п-ве Кассандра.
- Относительно музыки отметим, что места активного проведения досуга (ночные клубы) расположены в 2 км от отеля и имеют соответствующую шумоиззоляцию, чтобы не мешать отдыхающим. Нам жаль, если это могло принести вам какие-либо неудобства.
- Касательно интернета отметим, что действительно в работе wi-fi иногда случались сбой, что связано исключительно с тем, что большое количество отдыхающих одновременно подключалось к сети, в связи с чем скорость интернет-соединения могла понизиться
- Отметим, что основной бассейн работает без перерыва с 10:00 до 18:00.
Относительно детского бассейна, приносим извинения, действительно он не функционировал некоторое время ввиду необходимости замены детали. На данный момент бассейн исправно работает без перерывов. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
- Касательно расположения, отметим, что отель находится в живописном месте в окружении хвойных лесов, ближайший туристический поселок Каллифея находится в 2 км от (20 мин. ходьбы), так же в 5 км находится живописный городок Афитос, который всегда удивляет наших гостей своей колоритностью и красотой.
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что несмотря на мелкие неурядицы Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Уважаемая Ареа, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Заселение в номера по международным стандартам происходит не позднее 14:00 и не раньше 12:00, именно по этой причине Вас попросили подождать. Конечно, если Ваш номер готов, то с заселением администрация отеля не тянет. Однако, пользоваться всеми услугами отеля можно с момента заезда. Кстати, раннее заселение можно оговорить и оплатить во время бронирования тура, но только при наличии мест в отеле.
- Что касается пляжа, отметим, что у отеля протяженный песчаный пляж - один из лучших на п-ве Кассандра.
- Относительно музыки отметим, что места активного проведения досуга (ночные клубы) расположены в 2 км от отеля и имеют соответствующую шумоиззоляцию, чтобы не мешать отдыхающим. Нам жаль, если это могло принести вам какие-либо неудобства.
- Касательно интернета отметим, что действительно в работе wi-fi иногда случались сбой, что связано исключительно с тем, что большое количество отдыхающих одновременно подключалось к сети, в связи с чем скорость интернет-соединения могла понизиться
- Отметим, что основной бассейн работает без перерыва с 10:00 до 18:00.
Относительно детского бассейна, приносим извинения, действительно он не функционировал некоторое время ввиду необходимости замены детали. На данный момент бассейн исправно работает без перерывов. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
- Касательно расположения, отметим, что отель находится в живописном месте в окружении хвойных лесов, ближайший туристический поселок Каллифея находится в 2 км от (20 мин. ходьбы), так же в 5 км находится живописный городок Афитос, который всегда удивляет наших гостей своей колоритностью и красотой.
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что несмотря на мелкие неурядицы Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

По общемировым правилам заселение в отель происходит после 14:00, а выселение в 12:00. Ранний "check in", как и поздний "check out" это услуга дополнительная и, как правило, платная, Вы могли бы уточнить в отеле сколько нужно доплатить.