АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2396 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With family in August 2018
01.08.18 - 09.08.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую

Translate

Отдыхали в этом году с 28 июля по 6 августа. Прямо скажу сервис в отель не тянет даже на 4. Заселили сразу, приехали с опозданием 6 час. Номер был плохо убран. В последующие дни так же убирали плохо, хотя оставляла чаевые. Ремонта в номере давно не было. На откосах окон плесень, дверь в санузел была подгнившей от сырости. В номере стоял запах сырости. Постель за 10 дней меняли 1 раз, полотенца ни разу! Тапочек, халатов не было вообще, с учетом того, что пол мылся так себе, приходилось ходить в носках, чтобы лечь спать с чистыми ногами. Жалюзи на окне оторваны. Просила поменять номер, отказали, сославшись, что пока номеров нет. Питание это отдельная тема. За мясом и рыбой нужно стоять в очереди. Сыры кислые, колбасы крашенные, соки либо разбавленные, либо плохого качества. Фрукты, овощи в изобилии. Супов мало, одни и те же каждый день, переходящие из ресторана в бар, как и все остальное. Десертов много, вкусные, разнообразные спасалась ими и чаем. В ресторане мухи, духота. То ли от солца, то ли от питания покрылась сыпью, начался зуд, обратилась на ресепшен, предложили вызвать врача платно, хотя страховку оформила. Пришлось ехать в Анталью в аптеку, хорошо там помогли с подбором мази и лекарства. С нами в отеле отдыхало 12 человек с города, общаясь в аэропорту выяснила, что переплатила. Ну это вопрос к фирме, у которой я покупала тур. Скандалить, требовать не люблю и не хотелось портить себе отпуск поэтому отпустила ситуацию. Для тех кто рассматривает для отдыха этот отель не рекомендую.

  • ухоженная территория
  • сосновый бор
  • чистый берег
  • грязные номера
  • слабое питание
Added: 09.08.2018 20:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 513 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Moscow Tourist
19:17 13.08.18
Эта девушка никогда не была в данном отеле ! Либо она перепутала названия отелей ,либо это подставной отзыв . Постель меняли каждый день, полотенца также . Полы мыли ежедневно . Тапочек в отеле навалом , можно менять на новые хоть каждый день, халаты по запросу приносят в номер . В главном ресторане всегда работает кондиционер ! И самый главный прокол автора - в отеле нет жалюзей))
Кстати в отзыве я не писала, что не убирали в номере. Убирали ежедневно, но очень плохо. Конечно, у всех разное понимание чистоты. В ресторане действительно постоянно работал кондиционер, который не справлялся с наплывом гостей. Я считаю, что в отеле 5* по умолчанию должно быть все на "5" из 5. А туристам только наслаждаться отдыхом. Я кстати всего один раз посетила вечернее шоу и была дико удивлена анимации. Какой то детский сад, когда туристов по одного цепляли в паровозик и таким образом возможно развлекали. Честно, не понравилось. Море, солнце - это да! Но это к сожалению, не заслуга отеля.
Мадина, добрый день. Подскажите пожалуйста какой у вас номер был в Amara? Или название, номер блока хотя бы. Видимо не все номера прошли реновация, хотелось бы по возможности не попасть в вашу ситуацию. Едем сегодня в Amara club Marine. Спасибо!
Добрый день! Номер 4219. Хорошего отдыха! И требуйте сразу к себе внимания!
Useful review
Omsk Tourist
15:32 28.08.18
Useful review
спасибо за советы и подробную информацию
Useful review
Добрый день.
Благодарю Вас от имени отеля,за то что уделили Ваше бесценное время и написали отзыв про нас. До новых встреч. С Уважением и с Любовью Дениз
Добрый день, а можете порекомендовать отель, который вам понравился, из этой ценовой категории. Мы туда поедем в этом году для разнообразия.
по ответу представителя отеля все понятно !
Useful review
Уважаемая гостья, здраствуйте!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о проведенном отдыхе.
Мы рады, что Ваш отдых удался и оставил незабываемые впечатления. Для нас честь слышать, что Вам понравилась территория и питание. Руководство отеля всегда учитывает пожелания и предложения наших гостей. В этом году мы вложили массу усилий с новым коллективом для улучшения сервиса. Мы стараемся создать все условия для вашего комфорта, уделив особое внимание Вашим комментариям.
Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв, теплые слова и ждеи Вас снова летом!

Будем искренне рады новой встрече с Вами!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Семья Аmara Club Marine
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 050) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
МАДИНА КУЙШИНОВА
Kazakhstan
Kostanai
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 2 396
  • Photos: 0
0 Благодарности