АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
98 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2018
27.07.18 - 08.08.18
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

МАССОВОЕ ВОРОВСТВО в ОТЕЛЕ. АДМИНИСТРАЦИЯ РАВНОДУШНА.

Translate

Друзья, я искренне хочу Вас предостеречь от выбора этого отеля. Бронировали его с 27 июля по 08 августа 2018 года. Номер 315!

28-го на следующий день наш номер прошерстили, залезли в каждую нашу вещь, перетрясли все шорты и простите нижнее белье.

Украли всю имеющуюся наличку!

ОБОКРАЛИ И ДРУГИЕ НОМЕРА, так, например, пострадала и семья из Аргентины, которые жили на нашем же (3-ей этаже в номере 318), у них украли семь тысяч евро! Не было денег даже на еду. Им не предложили никакой помощи.

Никаких компенсаций, никакой помощи, никаких даже человеческих вопросов и извинений от отеля НЕ БЫЛО! Они сказали, что это наши проблемы. Когда мы сказали, что напишем отзыв, хозяин отеля начал махать руками и говорить, чтобы мы проваливали и разговор окончен!

Теперь факты:

1. Номера не взломаны, открыты ключом

2. Пострадали семьи, которые вчера заселились, т.е. у которых было максимальное число денег.

3. Сейфы открыты.

4. Девушка на ресепшн отказалась вызывать полицию. Мы ее попросили 50 раз, вместе с другой семьей на разных языках.

5. Та же девушка на ресепшн смеялась и говорила, что мы сговорились и никуда она звонить не будет, идите сами, дала адрес, но она не могла не знать, что в воскресенье они не работают. Нам пришлось идти и очень долго искать центральное полицейское управление, всё было рассчитано на то, что туристы опустят руки. Центральное управление оказалось в нескольких кварталах, найти его без помощи местных было очень сложно.

Как думаете, персонал отеля замешан? Откуда информация о заселении и доступы к комнатам и сейфам?

Теперь бытовые моменты:

1. Номер (трехместный) очень маленький, фотографии не соответствуют действительности. Он настолько маленький, что единственный на троих человек в номере плотно задвинутый стул, нельзя было отодвинуть от стола даже на 10-15 см, потому что они упирался в кровать, которую тоже нельзя было отодвинуть. Дверца мизерного шкафа упиралась в кровать с другой стороны и тоже полностью не открывалась.

Никаких удобств.

Интернет не ловит ВООБЩЕ!!!

Ванна не просто в ужасном состоянии, в нее без тапочек встать просто страшно.

Ни одного крючка или перекладины или сушки, где можно было было высушить свои вещи.

НИ ОДНОГО в курортном отеле! Ни балкона, хотя на фото он был. Ни окон в пол, которые тоже были.

Комнатушка темная.

Из отельного набора только гель для душа, который уже налит в диспенсер, чтобы вы его не дай Бог за 16 000 в сутки не украли.

Он же мыло!!! Больше НИЧЕГО.

НИ одной розетки у кровати.

Мало света в комнате.

Коридоры такие узкие, что 2 человека обычной комплекции не могут разойтись.

ОТВРАТИТЕЛЬНО одним словом.

У этого отеля и Univer - один хозяин делайте выводы и берегите себя и своих близких.

Это не отель, это просто провал, где всем наплевать на вашу безопасность, комфорт, удобства. Заплатили деньги и проваливайте. Камер нет. НЕТ ОХРАНЫ никакой. НЕТ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ.

Храните деньги на нескольких кредитках, не привязанных к одному счету, только это и спасает.

Прикрепляю фотографии и заявление в полицию.

Готова ответить на все вопросы по этому отелю.

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • их нет
  • воровство
  • преступление
  • грабеж
  • отказ вызвать полицию.
  • закрытая отельная информация у воров
  • нет защиты
  • нет охраны
  • грязно
  • всё очень старое
  • не соответствие фотографий и номера.
  • нет розетки
  • нет интернета
  • темно
  • узкий коридор
  • равнодушие администрации
  • отказ в помощи
Added: 09.08.2018 15:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 103 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (6) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 17
  • Comments: 4
  • Readership: 98