АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1057 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2017
07.06.17 - 20.06.17
- Abstained
4.2
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Семейная поездка

Translate

Всем привет, давно хотел написать, но все время что-то мешало, а сегодня наткнулся на ваучер и решил.

Нас было четверо, я и трое детей, возраст: 17, 12, 4.

В отель приехали рано, примерно в 7.30 утра, как обычно сказали подождать, но не до 14.00. Одели браслеты, оставили вещи, сходили на завтрак, потом пошли к морю. Заселили примерно в 11.00, номер - хороший, у нас был семейный, двухкомнатный номер.

О номере:

В комнатах телевизоры, в одной комнате -не работал, но это не важно -не телевизор приехали смотреть. В одной комнате шкаф, в другой туалетный столик, маленький холодильник, чайник, чайные, кофейные принадлежности. Санузел не понравился, так как семейный номер предполагает и взрослых и детей, никаких защелок нет, двери стеклянные, при входе в санузел затемненная, а в туалете и в душе - просто стекла прозрачные, если кто-то зашел, то остальные ждут.

Про уборку:

Уборка, как и во многих отелях на троечку, убираются возрастные турчанки, и не видят или не хотят видеть. Примеры: дети заваривали чай, кофе и капли темные на пол капнули, за все время они не были вытерты, - о влажной уборке не знают, м.б. делают перед заездом следующих. Санузел с обилием стеклянных дверей всегда были разводы, капли какие-то (в туалете , где душа нет). ПОМИМО ЭТОГО, ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ НА ВОРОВСТВО ГОРНИЧНЫХ - семейные деньги не пропали, т.к. находились в сейфе или с собой, украдены были деньги из дочкиного (12 лет) кошелька (15$) -сама конечно виновата, оставляла под подушкой, денег немного, но все равно неприятно, бабушка дала ей на баловство.В общем уборщица меняла постель, нашла кошелек, вытянула деньги и закинула кошелек под тумбу. После этого обратился на ресепшн, чтобы никаких уборок номера в наше отсутствие не было, стали приходить вдвоем и пару раз не убрались, но это на чистоту не повлияло.

Напитки приносили ежедневно, мини-бар (бесплатно), здесь все отлажено.

Про ресепшн и запись А ля карт:

В отеле было огромное количество русскоязычных туристов (бывшие республики, переселенцы), процентов 70% наверное или больше, а по русски говорила одна девушка, похожая на казашку, но и она толком не понимала (как-то спросил как пройти к мечети, наговорила всякой непонятной ерунды). При моем приходе на ресепшн и в отсутствии этой девушки, ей звонили по телефону и давали трубку мне. Запись в А ля карт - вообще по русски не понимает ни слова, были 13 дней (ночей) - А ля карт зажмотили второй раз.

Про питание:

Как указал выше, заехали 07 июня, несколько дней было нормально в посещении ресторана, но потом примерно с 12 июня отель стал трещать - был заполнен наверное на 100% и если к открытию не приходишь в ресторан, то потом можно долго искать столик (место) и соответственно потом (позже) выбор меньше. Когда приехали было разнообразие блюд больше, а потом стали просто готовить на толпу, чтобы все сытые были. Питание отличное в основном ресторане. Также можно перекусить на пляже - достаточно хорошо. А ля карт- вообще никакой, после него многие идут в обычный ресторан и там едят, как сделали мы.

Территория конечно маленькая, но это не очень важно. Раз в неделю рынок (базар), как обычно одежда и еда (фрукты. овощи), купил на рынке джинсы сыну (4 года), примерно за 10$, себе шорты (30 лир вроде бы). Деньги менял в обменнике, т.к. все округляют в свою сторону и дешевле в лирах покупать. Так же есть супермаркеты, много на разном расстоянии.На рынке и в лавках (фрукты, овощи) покупал клубнику и черешню, т.к. у нас на севере она не такая и мало, а в отеле не давали, еще купил фисташки.домой.

Пляж:

Пляж понравился, натянуты "простыни", а не зонтики. Кто хочет поджариться - вытягивал лежаки на солнце, ближе к морю.

Отель не на первой линии конечно, но ездит автобус или можно прогуляться пешком - нас не "напрягало".

Анимация:

Нам тоже понравилась, люди не очень конечно играли, по крайней мере на пляже - в основном русские, иностранцы или "тюленили" или возле бассейна были. Были: Дартс, стрельба из пневмат.пистолета, Боча, еще можно с мячом, но солнце жарило.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • размещение
  • пляж
  • питание
  • отсутствие русскоязычных представителей на ресепшн
  • плохая уборка
Added: 08.08.2018 13:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 013 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Дмитрий, добрый день!

Руководство отеля SENSITIVE PREMIUM RESORT & SPA благодарит Вас что Вы нашли время и поделились впечатлениями об отдыхе . 

Мы детально изучили и взяли на заметку все указанные Вами минусы и плюсы.На счет отсутствие русскоязычных представителей на ресепшн и плохой уборки.
Наши сотрудники всеми усилиями и стараниями делают все чтобы Вы наши дорогие гости провели не забываемый,комфортный и приятный отдых в нашем отеле! Мы стараемся повышать уровень сервиса и расширять спектр предоставляемых услуг.

Надеемся увидеть Вас и Ваших близких снова у нас в гостях !

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Представитель отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (265) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Дмитрий Коновалюк
Russia
Siktivkar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.04.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 6
  • Readership: 3 858