Отель ужасный

Была с маленькими детьми в конце июля начале августа 2018г.

Из нейтрального:

1. Погода меняется часто, часто идут дожди, солнце сильное

2. В отеле только русские и китайцы

Плюсы:

1. Отличная детская анимация, наши русские ребята действительно с душой относились с детьми и их постоянно развлекали

2. Зеленая и большая территория отеля

3. Отличная и чистая детская комната с присматривающим за детьми персоналом

Минусы:

1. На фото на сайте отеля не смотрите, отель разваливается, старый, обшарпанный, грязный, убирают плохо, по отелю летают всякие насекомые, ползают ящерицы. После дождя на открытых участках отеля между переходами к номерам лужи, дети наворачивались и падали. Ковровые дорожки топорщатся и дети так же спотыкаются, коляска не проезжает.

2. Отель сам по себе неудобный, от лобби номера удалены так, что лобби искать будите очень долго, особенно с непривычки, очень плохая звукоизоляция, в самом удаленном номере слышно все, что в коридоре и на улице. В номере не работают почти все розетки.

3. Территория отеля зеленая, но мусор есть, бычки в песке, камни рядом с местами, где отдыхают дети.

3. Менеджмент отеля ужасный, хамят, относятся к клиентам абы как. Менеджер отеля может позвонить себе в центре лобби стоять и орать на постояльцев. Если что-то случится и кто-то пострадает отель никакой ответственности за это не понесет, вины не признает и вас же во всем обвинит. Мы это прошли. Просьба поменять номер на получше их ввергает в шок и предлагают варианты еще хуже. В отеле стоит куча пепельниц и китайцы курят везде, прямо в помещении и ужасно воняет, дышать нечем, а кругом дети.

4. В отеле со всех взимают депозит 100долл и приготовтесь с ним распрощаться.У 60% туристов нашего заезда его не вернули. Они сделают все, что вы его не получили обратно, обвинят вас в чем угодно, но депозит не вернут, и еще более того вымогают деньги, большие деньги за какую-ть ерунду типа испачканной простыни. Документов, на основании которых вы что-то должны платить вы не дождетесь. Причем, как выяснилось, это повсеместная практика на Хайнане по отношению к русским туристам.

5. Экскурсии все оч далеко от отеля и достаточно дорогие.

6. Все, что продается в отеле, оч дорого, и того совсем не стоит

7. Пляж грязный, море - иногда, китайцев много, рядом с пляжем (этого никто не говорит) за колючей проволкой змеиный остров, куда конечно нельзя ходить, но думаю колючая проволка не спасет от змей. На пляже одну змею при нас нашли. Басейны есть чистые, есть с мусором и грязные. Лежаки везде перекошенные и оч старые, можно сделать занозу. Пляжные полотенца заказывают в номер и несут их 0,5-1час, что очень неудобно. Самим взять можно только в одном месте, у соседнего отеля, это не близко. Лодочки детские, которые стоят у бассейнов оказывается совсем не бесплатные как говорили, а стоят 50юаней.

8. Китайцы постоянно русских, особенно детей назойливо снимали на телефон, и совсем не спрашивали никакого разрешения. Пьяные китайцы ходили по отелю и хватали за руки русских детей, мою напугали прилично.

9. В отеле душно, кондиционирование оч слабое, не комфортно.

10. Еда мне не понравилась, конечно голодными мы не были, но для 5 звездочного отеля это ужас. Еда причем быстро поглощалась китайцами и ее не всегда хватало. Не хватало тарелок и столовых приборов, салфеток мало. Детские стульчики грязные. Напитки разводили из порошка прямо в ресторане в емкости для напитков. Выбор еды очень скудный, из фруктов - абруз и папайя. Каши ясно на воде, супы пресные, яица, картошка фри и нагенсы, жаренная картошка, рис, лапша. Десерты - пресные, резиновые и невкусные. Все одно и тоже каждый день. Спиртных напитков нет, так, что all inclusive брать нет смысла. В баре отеля вечером можно купить пиво, коктель, из коктелей они по рецепту (бармен ничего не умеет) делают только пина-колада, дайкири, и то не вкусно.

11. Wifi ужасный, практически нигде не ловит и постоянно прерывается, whats up и instagramm, youtube в Китае запрещены, так что без спец проги vpn вы не сможете ничем воспользоваться.

12. ТВ все на китайском, 1 канал на русском, но там только новости, так что мультики вечером дети не посмотрят.

13. Тур оператор Русь Тур, которые работает с Китаем, - ужасный из всех, ничего для вас они делать там не будут, если нужна будет их помощь, они вам скажут, что их единственная роль там это переводить на китайский. И так конечно не должно быть. Еще их роль впаривать дорогие экскурсии. Если надумаете взять индивидуальную, не дождетесь, они не знают даже как ее организовать и сколько она будет стоит, ужас.

14. По территории отеля с коляской передвигаться оч недуобно, кругом лестницы, пусть даже небольшие, все пытаются пробраться через лужайки с ящерицами, много приходиться обходить, чтобы просто выйти из отеля к пляжу. К пляжу не подойти.

15. Супермаркет оч далеко, по проезжей почти части идти 20мин по жаре. Найти не просто. По пляжу пройти быстрее, но с коляской нереально. И брать там на самом деле нечего, условия хранения тоже оч смущают, на улице жара, холодильники полуоткрыты, запотевшие. Столовых приборов в номере нет, так что поесть не получится.

16. Детскую кроватку предоставляют бесплатно, если ребенок до 2х лет, но она железная и оч неудобная. Детских горшков взять там негде.

17. От аэропорта возят небольшим мини вэном, без багажника, все вещи вместе с туристами стоят в проходе и на местах, На последнем ряду течет вентиляция прямо на голову. А ехать не 1,5 часа как они говорят, а 2,5 и без остановок.

Вывод отель никак не 5 звезд, максимум 3 звезды с натягом. Вот уж точно сюда никогда больше не поеду и честно, никому не посоветую, тем более с детьми.