АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
391 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Otium Hotel Seven Seas (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With friends in July 2018
20.07.18 - 28.07.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Огромное спасибо всему персоналу отеля Семь морей !!!

Translate

Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля, девушке Наталье, которая работает на ресепшен, за их неравнодушный подход к гостям отеля. Дело в том , что купаясь в море я утопила дорогой телефон ( последний самсунг), сообщив об этом на ресепшене я уехала через 5 дней в Москву. Каково же было моё удивление, когда через 10 дней, моей сестре и подруге позвонила Наталья и сказала, что мой телефон нашли на пляже , его выбросило море. Пять дней он лежал в сейфе, так как ни у кого из персонала не было зарядки под мой самсунг, и когда они наконец увидели у кого то из гостей телефон как у меня попросили зарядку, зарядили телефон и связались в итоге со мной. Хорошо, что мой телефон был без паролей, и ребята свободно зашли в контакты, мои фото, менеджер узнал нас по фото. Сначала ребята обратились к нашему гиду от Coral Travel , по моему его звали Фарид, что бы он помог передать телефон в Москву, на что он ответил, что они не занимаютя потерянными вещами, а ведь у них есть вся информация об отдыхающих, кто куда и когда летит, то есть им все равно, главное для них продать экскурсии и вывезти из отеля, обидное равнодушие. Кто то из великих сказал, бойся равнодушных! Это с их молчаливого согласия совершается все зло на земле! Ну да ладно, слава Богу, что персонал отеля, Наталья, не равнодушные люди, нашли семейную пару которая летела в Москву и передали мне мой любимый телефон))) Всем рекомендую отель Семь морей, отель с большой и очень красивой территорией, мы жили в бунгало в номерах 7608 и 7610 с выходом в хвойный лес, никто там не ходит, солнце сквозь деревья не пробивается, поэтому несмотря на жару нам было очень комфортно там. Разнообразная кухня, с тематическими ужинами очень порадовала нас. Единственное, что омрачило мой отдых , так это потеря телефона, но когда он чудесным образом вернулся ко мне я была на седьмом небе от счастья)) Еще раз выражаю огромную благодарность всему персоналу отеля,менеджеру отеля и лично Наталье которая работает на ресепшене, спасибо вам большое, обязательно приеду в ваш отель на следующий год !!!!)))))

Added: 07.08.2018 00:32
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 2 080 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Анжела,

Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном ресурсе и за высокую оценку отеля.
Мы очень рады тому, что Ваш телефон нашелся и уже передан Вам, а так же тому, что Вам понравился отдых в нашем отеле, и у Вас остались о нем хорошие впечатления. Отдельное спасибо за столь добрые слова в адрес нашего персонала. Отзывы наших гостей являются для нас самой лучшей мотивацией.

Будем очень рады приветствовать Вас в нашем отеле в следующий раз в числе постоянных гостей.

С наилучшими пожеланиями и до новых встреч.

С Уважением,
Зарина Чифтчи
Smiley Service
Вот это история! Мы тоже были удивлены, когда вернулись домой и нам позвонил работник ресепшн и предложил возместить лишние расходы на такси, хотя заказывали трансфер отеля. Такое неравнодушие людей порождает ответные положительные эмоции и желание вернуться обратно в этот отель.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (237) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анжела
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 391