АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
108 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2018
01.07.18 - 31.07.18
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Следите за своими вещами, особенно в день выезда

Translate

Отдыхали в отеле с детьми, брали два номера,с 10-13 июля 2018,приезжал туда уже второй раз. Удобное расположение:близко чистое море, пляж хороший .Отель не новый на пятерку не тянет, номера грубо подлатанные. Питание- все включено.Персонал во время проживания проблем не досталял, все мило улыбались.Питание хорошее, на барных стойках, так же все были приветливые, алкоголь я не пробывал, а коктейли были на твёрдую четверочку.Для детей есть отдельный клуб, где они могут провести время.( могут поиграть в комптерные игры, это с 8 лет, для младших отдельная игровая комната).Омрачил только отъезд и отношение после отъезда.По прибытию домой, мы не обнаружили семь вещей , вся одежда была брендовых марок. Вещи были похищены в последний день отъезда, или с номера или с ресепшена, куда чемоданы отвезли на хранение.В самолёт мы чемоданы брали с собой , как ручную кладь,поэтому я исключаю кражу в аэропорту. После приезда я вежливо написал на электронную почту ресепшен , чтобы они проверили на всякий случай ,может вещи забыты в номере. Мне через пару дней со второго раза ответили , что у них нет такой информации . Тогда я написал уже конкретно и изложил факты и версии кражи и попросил довести это до их руководства. Писал, что это может повториться и с другими гостями отеля, чтоб они провели расследование, но ответа и извинений я не получил. Сложилось впечатление, что это у них часто происходи и этим их не удивишь.В заключении скажу, берегите и проверяйте перед отъездом свои вещи и закрывайте на ключ и замки свои чемоданы. У меня из трёх чемоданов один был без замка, но у меня и в мыслях не было , что такое бывае в отелях. Представить тяжело, еслиб все мои чемоданы были без замков ?После публикации отзыва на другом сайте , отельный менеджер, быстро ответил на моё письмо. Просил выслать фото пропавших вещей, я отослал все фото, где мы фотографировались в отеле, но ответ я получил один и тот же: у нас персонал давно работает и не был замечен в кражах. Я им ответил, что в чудеса я не верю: утром до отъезда все было на месте, в самолете чемоданы были всегда со мной, а дома я вещей не обнаружил

  • хороший пляж
  • близость к морю.
  • лежаков на пляже нет
  • только платные
Added: 06.08.2018 20:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 110 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Previous rate All author's reviews (4)
Viktor
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.02.2016
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 2 805