АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2057 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in July 2018
14.07.18 - 26.07.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с семьей.

Translate

Заехали в отель, нас заселили в номер.

Номер был на 4/5, около душевой кабинки была плесень от воды, она не закрывалась. Много каких-то царапин на мебели, выдернутые разетки, не работали некоторые выключатели.

Мини-бар бесплатный, но его не пополняют должным образом. Нам не пополняли его три дня и нам пришлось подойти на ресепшен. После этого нам пополняли его ежедневно.

Интернет. Подключается по вашей комнате и дате рождения. Подключать его надо раз в 3 дня ( постоянно приходится заполнять данные ). Скорость оставляет желать лучшего. Написать что-то близким в вотсаппе или в другой сети - можно, но вот комфортно поговорить по видео-звонку, отправить какую-то фотографию или видео - невозможно.

Уборка. Уборка просто ужасная. Нам могли не пылесосить номер по два-три дня. Постоянно не докладывали шампунь/гель/кондиционер. Никаких лебедей из полотенец вы тут не увидите даже за чаевые.

Шведский стол. Разнообразие блюд было очень маленьким. Десерты однообразны, бывает один десерт выкладывают в 4 ряда просто разными цветами ( по вкусу вообще никак не отличается ). Вкусного мяса я для себя не нашел, но зато было много вкусной рыбы. В среду - рыбный день, все было очень вкусно, но хотелось бы всегда так, а не только один день.

Бары. В барах также разнообразие небольшое. Всего 4 безалкогольных коктейля, алкогольных чуть больше, но это не уровень 5 звезд. Вы можете попросить орешки, но 3/4 из них будет Нут. Нельзя выбрать какие-то конкретные орешки, т.к. они все в куче.

Отдельная история произошла у нас при выезде. Вы можете заказать так называемый "ланч-бокс", если вы едите куда-то на экскурсию или куда-либо еще. Он абсолютно бесплатен и доступен всем. В нем находится две булочки как из-под гамбургера, но в них вложен сыр и ветчина. Также внутри будет один шоколадный маффин, помидор, огурец и яблоко. Мы заказывали его в поездку на экскурсию, так в одном оказалось гнилое яблоко, но в целом удволетворительно. На выезд мы также хотели заказать их, т.к. в самолете у нас не было приема пищи. Выезжали мы ночью, в 02:00. Мужщина на ресепшене сказал нам, что НОЧЬЮ, прямо перед выездом мы сможем зайти в столовую и взять все, что нам нужно. По прибытию в столовую мы увидели, что еды там нет и работники сказали нам выйти в лобби. Как итог: мы поехали голодные и нам пришлось покупать еду в аэропорту.

Территория у отеля большая, есть где погулять.

Хороший выход в море, галька, но вода в основном чистая, волны преймущественно маленькие. Ночью вообще идеально, тишь да гладь, очень хорошо и интересно было купаться.

Также хотелось бы подчеркнуть шумоизоляцию. Она НИКАКАЯ. Все что говорят в коридоре - слышно в номере. Был день, когда кто-то пел в коридоре и разбудил пол этажа. Также, в отеле рядом, прямо напротив одного из корпусов располагалась ночная дискотека. До 2-3 ночи орет музыка и мешает вам спать.

В отеле имеется спортзал, хамам, парикмахерская и крытый бассейн.

Также мы справляли День Рождение в отеле. Нам принесли небольшой тортик в форме сердечка, две тарелки, две вилки, два ножа и два бокала с небольшой бутылочкой красного вина. Все хорошо, но нас было трое..

Цена. За 11 дней, стандартный номер и перелет на троих мы заплатили 250.000. За такую цену мы получили такое плохое качество..

Отдыхать сюда больше не поедем, и вам ехать сюда не советуем.

  • близко к морю
  • выступления
  • амфитиатр
  • знание русского языка
  • мини-бар
  • уборка
  • интернет
  • питание
  • шумоизоляция
  • цена
Added: 04.08.2018 17:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 305 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
Подскажите, в каком корпусе лучше жить? Центральном или в парковой зоне?
Насчет интернета неправда. Отличный сигнал, что в номере, что на пляже. Про выезд и еду. Ну как бы заранее надо заботиться. Уезжали мы тоже ночью. Заведомо взяли и булочек и напитков. Никаких проблем. А про орешки вобще смешно. Хорошо что появились, а то раньше и не было ничего в отелях к пиву...
Интернет зависит от кол-ва гостей и тд. Но у нас на всех девайсах он был ужасен в любом месте. Вы говорите про то, что взяли булочек и напитков с ресторана, но Ланчбокс придуман специально для этого, и нам он не был предоставлен. Про орешки мелочь, согласен, но все-таки неприятная.
Уважаемый Матвей,
Благодарим за выбор, сделанный в пользу Mirage Park Resort и время, уделенное в написании отзыва.
Нам искренне жаль, что время, проведенное в нашем отеле, не соответствовало Вашим ожиданиям. Нам есть к чему стремиться.
Что касается уборки в номере, пополнения минибара и других проблем связанных с номером и его техническим оснащением, то Вам стоило обратиться в отдел по работе с гостями для своевременного решения этих проблем. Что сделало бы Ваш отдых более комфортным. Скорость бесплатного интернета общего пользования 0,5 Мбит/сек, работает стабильно, и покрытие есть даже на пляже. Есть возможность платного интернета, 5 долларов в день или дешевле, если покупать пакет от 3-х дней и больше, его скорость 5 Мбит/сек. Питание: меню составлено на 2 недели, очень жаль, что выбор блюд не пришелся Вам по вкусу. Комплимент, от отеля отправленный в номер в честь дня рождения является стандартным и сервируется на двух персон. Ланч боксы предоставляются гостям, выезжающим на экскурсии. Для гостей, выезжающих из отеля ночью, в ресторане действительно открывается завтрак с 02:00 до 7:00 утра. Очень жаль, что персонал в ресторане не уделил Вам должного внимания, за что приносим свои извинения.
Желаем Вам всего наилучшего, и надеемся, что у нас будет возможность открыть для Вас двери Mirage Park Resort вновь и тем самым изменить ваше мнение об отеле.
С уважением/ Отдел по работе с гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 518) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Матвей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 057