Отдыхали в июле 2018 с семьей с малышом. В целом отель оправдал ожидания, сложившиеся по отзывам на этом сайте. Однако случились и неприятные вещи, к сожалению.

Что понравилось: питание (очень разнообразное и вкусное), планировка отеля (все в одном здании, выходить не надо, мне с ребенком было удобно), сервис именно официантов и барменов (часто уставшие, но улыбающиеся).

Во второй день пребывания днем случилось задымление на кухне, нас оперативно эвакуировали с номеров в лобби. Очевидно, к вопросу безопасности относятся серьезно. Когда ребенок затемпературил, бесплатно отвезли в другой отель к врачу. (думаю, что страховкой это не покрывается).

Что не понравилось: сервис Guest Relations и Front Office (ресепшн)

Заселение прошло очень медленно. Более того, главный bellboy (имени не знаю, немолодой турок) подкрикивал на нас во время разбирательства с номерами. Хорошо еще, что мы сразу по приезде решили идти на обед, хотя он требовал, чтобы мы сначала заполнили регистрационные анкеты. После этого, мы еще с час ждали заселения.

В самые первые дни отдыха по своей глупости потеряла телефон в ресторане. Хоть и не был найден, хотелось бы большей заинтересованности в поисках от персонала, приходилось постоянно напоминать и спрашивать, если не был найден, если успели посмотреть камеры и т.д. Телефон очевидно унесли или гости, или персонал. Вызывать полицию и разбираться мне не хотелось, чтобы не портить отдых. Может быть на такое их отношение я бы и не обратила внимание, однако, их равнодушие на пропажу более мелких вещей все-таки меня возмутило. Ни в одном отеле у меня не терялись вещи, а тут сразу несколько! Также пропали 2 новые детские панамки во время сушки на балконе, так как он был открыт для всех, а вещи больше сушить негде было. Персонал также сказал, что помочь не могут. Более того, девушка на ресепшене (с распущенными волосами, не Динара) прямо мне заявила, что я сама виновата (осталось ощущение, что профессиональное обучение она не проходила).

ИТОГ: отель достойный, но больше не поеду, так как за сохранность вещей никто ответственности не несет.