Был в июле с маленьким сыном. В целом отдыхом доволен, но условия пребывания в пик сезона, при полной загрузке отеля не соответствуют уровню 5*. Они просто не справляются с загрузкой. Качество услуг скорей всего соответствует затраченным средствам. Реальные 5* стоят несколько дороже. Сам по себе отель хорош, но в разгар сезона напоминает гудящий улей, в котором не все успевают за всем уследить и в это время ехать не советую.

Отель больше ориентирован на местное население. Иногда стоя в очереди у барной стойки приходилось чувствовать себя человеком второго сорта.

Где это видано, чтобы в отеле уровня UAI, тем более ориентированного на детей, в период с обеда до ужина мороженое можно было взять только в 1 баре. И это при заселенности более 2000 чел? И платный лунапарк в UAI. Ассортимент еды большой, но она однообразная. Меня не удивляет отсутствие свинины в мясных блюдах, но где же баранина? Ее практически не было.

Больше всего не понравилось наличие очередей в ресторанах, иногда по 20-30 чел, там где их могло бы и не быть, что говорит о неправильной организации обслуживания. Когда в ресторане случаются ситуации с нехваткой мест, а они были, это сразу побуждает людей к асоциальному поведению: переполненый ресторан, посреди столик на 8-х и никого нет 20, 40 мин, час. - шарфик лежит - ЗАНЯТО. Просто некрасиво. Да и с уборкой освободившихся столиков персонал явно не справляется.

Территория охвата WiFi оставляет желать лучшего. Работает только в номерях и на ресепшене. В ресторанах уже почти никак.

Общественные туалеты оборудованы кондичионерами, а вот для детей возаста до 7 они явно не приспособлены, ни маленьких писсуаров, ни рукомойников.

Цены на игровые автоматы, бильярд и боулинг такие, что днем там почти никого, да и вечером не густо. Есть на территории бесплатные теннисные корты и столы.

Миниклуб работает, с детьми занимаются, иначе мо туда больше не пошел бы

Аквапарк замечательный. Пляж на море неплохой, но не для тех кто не умеет плавать и не любит волны и совсем маленьких детей. Для них есть с вой хороший бвссейн с горками, но это если вы привезли ребенка купать в хлорке. Зонтики у бассейнов - это нормально, но те же зонтики у моря - прошлый век. И в этом аспекте отель выгдлядит не лучшим образом на фоне своих соседей.

Несколько удручающе выглядя заброшенные торговые павильоны по пути на море, но отель здесь ни причем, это не его территория. Интересно наблюдать за за рыбой и утками в канале, их можно покормить и даже ловить (рыбу). Много ящериц, иногда очень даже крупных и даже кроликов на газоне видели.

Помимо ресепшена есть служба общения с клиентами, работают благожелательно. Попросил душ в номере починить. Исправили быстро. А вот с телефоном в номере так и не справились))). Проблему поняли сразу, но то как ее долго объясняли своим же коллегам на ресепции, даже позабавило.

Ну и на последок, с днем рождения моего пятилетнего сына, отель поздравил его бутылкой вина в номер! )))))