за последние 30 дней
Хороший отель с "проблемным" морем.
Прошло 3 недели с нашей поездки, мысли пришли в порядок, отзыв будет более обдуманным.
Сразу напишу, что компания Туи продала нам отель как 5 звёзд, что никак не может соответствовать действительности, да и на ресепшен отеля висит табличка с 4 звездами. Но это претензия к туроператору, а не отелю. Отель, как я поняла, на 5 звёзд и не претендует. Ниже и оценивать буду отель как 4 звезды. В отель наш автобус приехал примерно в 9 утра, 80% заселили сразу, нас попросили подождать пару часов. Все оперативно, персонал приветливый, настроены заселить как можно раньше. Номер у нас боковой, последний с границей с соседним отелем. С 23 до часу ночи из этого отеля сильный шум, крики от анимации, регламент тишины не соблюдают. Кому-то это может быть принципиально, но мы засыпаем хорошо, потому менять не стали. Номер Джуниор, состоит из двух маааааленьких комнаток. Недавний ремонт был по минимуму, видимо, и средненького качества, если не сказать дешевенький, уже все потихоньку ветшает. Очень старенькие кондиционеры, с грязными лопастями, в каждой комнате свой, работают даже когда вынута магнитная карта. Мало места для хранения одежды на семью. Очень громко работает холодильник. Белье меняют раз в 3 дня, полотенца ежедневно, качество белья хорошее. Матрасы, подушки - хорошо. Для четвёрки нормально, но на пять звезд ну никак не тянет. Уборка тоже на четвёрочку. Качество от чаевых не менялось. Время уборки можно выбрать, обратившись на ресепшн, по умолчанию же - в 17.00 примерно, то есть именно тогда, когда люди приходят с моря мыться и переодеваться к ужину (а его начало в 18.00). Можно попросить в номер дополнительно чай, кофе (чайник есть). Два телевизора и сейф. В комнате с двумя кушетками взрослым детям вдвоём на них спать будет не очень комфортно, одному - нормально. В отеле есть гладильная комната и стиральные машины. Вай-фай работает не везде, и его постоянно "выбивает", приходится часто заново вводить пароль. Территория огромная, чистая и красивая. Все продумано для детей, есть все возможные удобства. Анимация вечером с дискриминацией русских детей, наши не понимают и обижаются, это видно даже со стороны (у меня маленьких детей нет). Пляж огромный, места есть всегда, деревянные дорожки только до середины. Это не страшно, страшно то, какого качества там зонтики. Они плетёные, маленькие, дыры между переплетом пропускают половину лучей, народ сгорает с кремом 50+. Об этом много раз писали, почему руководство не заменит зонты? Это на пляж никак не повлияет. На пляже часто лежит грязь - стаканчики, салфетки, другой мусор. Три дня наблюдала мусор на своих местах, прям у воды, никто не убирает. Правда, после публикации отзыва на трипадвизоре начали убираться :) А вот теперь самое главное: особенности этого района обусловливают то, что почти каждый день волны, ветер, море часто мутное и ледяное, заход с остренькой галькой и резко глубокий. У кого чувствительные ножки, нужны тапки. Для нас это оказалось очень жирным минусом. Из 22 дней пребывания едва ли пару дней мы могли наслаждаться кристально чистой водой..... если бы я заранее знала, что здесь такое море, наверное, при всех плюсах самого отеля, не поехала бы... Свой врач в отеле. С переводчиком. Принимает по страховке, лекарства все тоже бесплатно. Пластырь, померять давление, антисептик и по мелочи, типа взвеситься можно просто так подойти. В СПА хорошие массажисты мужчины, хаммам есть номинально, на деле там нет ни пара, ни температуры, используется как комната для массового пенного массажа и скраба. Парная комната с гнилостным запахом. Сауна слабенькая. Еда хорошая, ассортимент блюд меняется раз в неделю и опять по кругу. Еды много, очередей почти нет, качество хорошее, но без изысков. В общем, достойно хорошей четвёрки. А ля карт рестораны ни о чем - ужасно невкусная еда, мы посидели немного, есть просто ничего невозможно, и ушли ужинать в основной ресторан. Очень много детей! Не просто много, а огромное количество!!! Энтеровирусы не дремлют! Бассейны тёплые, жарко, людей много, сами понимаете... Соблюдайте меры предосторожности! Вечерами много комаров. По территории ездит машина, распыляет химикаты, но не помогает - комарам все равно, аллергики чихают....:) Персонал приветливый везде, все быстро и с улыбкой, зачёт. С напитками ситуация неоднозначная: вода есть повсюду в большом количестве, соков нет - вместо них крашеная химическая Водичка типа Юпи. Местный алкоголь так себе. Отель могу рекомендовать в своей категории, особенно если еще и цена на него будет хорошая, просто надо понимать, что это добротная четвёрка и не ждать уровня классических 5 звёзд. И да, конечно, если море вам не принципиально. Не зря контингент отдыхающих - сплошь татуированные англичане и шведы с "рабочих окраин", особо не интересующиеся пляжем, а весь день проводящие в бассейне.
И еще у меня большие претензии по экскурсии от ТУИ в Памуккале. Обещали дорогу 3-4 часа. Реально она заняла 6 часов туда и 6 обратно. Знаете, почему? потому что без нашего ведома и насильно нас завезли в 4!!!!!! магазина, где мы были вынуждены проводить по 30-40 минут, выслушивая пытающихся нам впарить товар продавцов. Я думала, 90-е годы позади, ан нет... В самом Памуккале мы были 3 часа. Так вот, времени на посещение этих магазинов ушло больше! Мы за наши же деньги съездили на длительный платный шопинг! Несколько раз подумайте, прежде чем брать эту экскурсию.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
ТУИ вам выдает официальные документы в которых зафиксирован уровень отеля. Это договор и ваучер. В договоре прописано, за что вы платите. Вы подписываете его, соглашаясь с ценой и всеми условиями. Если с чем-то не согласны, то вы в праве написать претензию туроператору, чтобы юр. отдел и вышестоящее руководство разобрались. почему в договоре одно, а на табличке другое.
Но справделивости ради - слова мы прочитали ваши, а доказательств ни от одного ни от другого не увидели.