АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
292 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a Family with children in July 2018
01.07.18 - 31.07.18
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Категорически нет!!!

Translate

Мои родители отдыхали в этом отеле лет 7 назад и им очень понравилось, поэтому мы решили поехать туда. Это просто ужас!! Жили мы в 7 корпусе на берегу моря по системе ультра все включено. Заплатили за номер по 10000 рублей в сутки!!!! Номера просто ужас!!! ?: в ванной старые душевые с ржавчиной и неряшливо намазанным силиконом, с потолка капает а также капает за обшивкой стояка, из-под душевой все время течёт вода, на стенах паутина, дверь в ванную разбухшая от сырости, стены грязные. Матрасы такие что спать на них не возможно- они проваливаются до пола. Про подушки я молчу вообще. Двери закрываются на ключ, если вам повезёт и ручка двери не останется у вас в руках. Перед номером и по всей территории общего пользования грязно! У нас вообще перед номером стояли все время мешки с мусором в 36 градусную жару. Персонал на ресепшене в основном корпусе - хамло! Заезд в 12, но заселили нас только к 15, при этом о выезде в 10 не забыли напомнить с самого утра. Нас кормили неплохо, но один раз мы пошли в общую столовую- господа хозяева, так кормить людей, а особенно детей, нельзя! Материм грязные, остатки с тарелок соскребают прям перед вашими столиками пока вы едите, в зале душно и жарко. Бассейн перед нашим корпусом чистили тряпками и щетками с хлором и все это оставалось в бассейне. А утром мы видели как персонал который чистил его купался там прям в одежде и в обуви! Просто недопустимо! При этом отдыхающих там строят за правила поведения в отеле. Лифты к морю отдельная статья- работает один, спускается вниз только если нажать кнопку лифта изнутри, очереди. В лифте темно и душно. Вообщем просто ужас!! Чистым было только море и поскольку мы приехали всего на 4 дня, то ради него и терпели все это безобразие. Кто дал этому отелю 3 звезды я не знаю, но он и 1 не достоин. Такая большая территория, широкая пляжная линия, чистое море и все так запущено! Видимо хозяева думают что люди едут и так , деньги идут значит и так сойдёт. Это просто безобразие! Куда смотрят надзирающие органы! Это семейный отель а кругом антисанитария, грибок и прочее!!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • нету плюсов!
Added: 01.08.2018 10:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 066 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Наталья, я думала, что нам "повезло", но чем больше читаю отзывы, тем больше удивляюсь персоналу, антисанитарным условиям..
Уважаемый пользователь!
Мы были очень огорчены, получив Ваш отзыв о посещении нашего отеля. Мы сожалеем, что пребывание в отеле «Аквалоо» не оправдало Ваших ожиданий, и Вы поставили столь низкую оценку. Мы приносим свои извинения за неудобства и дискомфорт, с которым Вы столкнулись у нас. Каждый Ваш комментарий будет рассмотрен службой качества и будет передан руководителям соответствующих подразделений для проработки.
Просьба указать : дату заезда, дату выезда, номер путевки или номер брони, а также Ваше имя, фамилию и отчество, для поведения служебного раследования, в комментарии к данному сообщению. Вы можете оставить свой контактный номер и наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Мы очень надеемся, что несмотря на неоправданные ожидания, отдых у черноморского побережья оставил у Вас приятные воспоминания, и в следующий свой визит в Лоо Вы дадите нам шанс оказать теплый прием и изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону.
С уважением, официальный представитель ККСК Аквалоо

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.

Useful review
Thank you автору
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (676) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 292