АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3350 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in July 2018
14.07.18 - 28.07.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Для 4* хорошо, но это не 5*.

Translate

Всем привет! Отдыхала в отеле Catamaran c 14.07 по 28.07. В Турции отдыхаем 10 лет в отелях разного класса от 4* до 5* отелей класса люкс, но отзыв решили написать впервые. Скажу сразу : буду писать все по факту, а напрягает вас это или нет- решать вам. Перед выбором отеля читали многие отзывы и к сожалению не все оправдали себя - может быть люди отдыхают первый раз, или у них нет такого опыта, ну или их просили писать отзыв аниматоры или другие сотрудники , далее по порядку :

* Ресепшн. Возле отеля у дверей встретил парень и помог довезти чемодан (что я считаю плюсом) , в зоне ресепшн-лобби хорошо работают кондиционеры, все чисто и уютно. Заселили быстро, номер дали на 4 этаже секции В (сторона Кемера). Парень не говорил ни по-русски, ни по-английски, так что объяснял на пальцах, что сейф у нас не работает, сам вызвал мастера и нам через пару минут его починили (правда мастер говорил только на турецком и немецком ?) но это не важно.

* Номер. Стандартный номер с 2 кроватями. Выглядит очень уставшим, ободранные столы и тумбы пора бы заменить. Мини-бар работает без нареканий, как и говорили в день заезда пиво и газированные напитки, дальше только вода, если кому то воды не хватает- можно взять в холодильнике на территории отеля или позвонить на ресепшн-вам принесут. В ванной комнате все нормально, но почему то нет набора гель для душа, шампунь и кондиционер - что немного удивило, вместо этого они повесили жидкое мыло возле раковины и в душе. В наборе есть пилочка для ногтей- что очень обрадовало, т.к. не все берут ее с собой, но иногда она может пригодиться? Лично я бы хотела побольше света в комнате, вечером собираться не очень комфортно в таком свете. На балконе столик и 2 стула , сушилка - все стандартно.

* Территория отеля. Маленькая, но очень красивая, много зелени, цветов, красивые дорожки, поют цикады - красота. Но вечером погулять негде. На территории располагаются 2 бассейна (главный с 3 горками и маленький для деток с маленькой горкой), бассейны чистые, людей в нем не много, вокруг бассейнов стоят лежаки, их достаточно - место можно найти себе всегда, но они не удобные, хоть на них и лежат матрацы- лежать твердо (и нет, я не вешу тонну, а всего 50кг) . Также очень много лежаков как бы заняты, но эти полотенца или сдутые круги лежат на них несколько суток и никто их не убирает - пожалуйста, уважайте друг друга, если вам не нужен этот круг и этот лежак- не нужно оставлять весь мусор на лежаке, может там ляжет другой человек. На территории отеля как бы 3 бара, но из них работают как бары только 2- лобби в главном корпусе, и бар на пляже. В баре возле бассейна можно налить только чай или кофе. Вокруг лежаков стоят колонки в которых играет музыка очень громко, так что если хотите пообщаться- выбирайте лежаки подальше от них ? Сразу за бассейном - амфитеатр, большая сцена с хорошей акустикой, стоят пластиковые стулья со спинками, мест много, но всегда есть еще дополнительные стулья на всякий случай. Рядом с амфитеатром зона кальянов- на траве, с подушками- оттуда тоже видно вечернее шоу. По пути к морю - снэк-бар (он же бар у пляжа и он же ресторан, в котором проходит обед) - о нем подробнее напишу дальше. На пляже стоит много лежаков - как под солнцем, так и под навесом, до пирса проложена дорожка с ковролином. Вход в море очень неудобный , берите с собой резиновые тапочки, если любите заходить с берега. Пирс большой, с достаточным количеством лежаков, есть 3 спуска в воду-2 лестницы и 1 лестница с площадкой ,на которой установлен душ с пресной водой. Правда был один не очень приятный случай- ходил по пляжу парень и ощупывал все пустые лежаки на наличие телефонов?

* Питание. Готовят очень вкусно, но выбор очень маленький. Как говорится «голодным не останешься», но хочется все таки кушать нормально.Завтрак и ужин проходят в главном ресторане в здании, есть веранда с открытыми окнами-чтобы спокойно сесть за столик, лучше приходить к 8. Обед проходит в снэк-баре на пляже, что мне кажется очень неудачно- т.к. в обед самая жара и хотелось бы посидеть под кондиционером. Во всех ресторанах очень много мух! Первый раз вижу отель с мухами, что конечно очень подпортило впечатление (кстати они везде, и возле бассейна тоже?) , также видели таракана в основном ресторане. Убирают быстро, но не качественно, столы все грязные, в крошках, особенно когда они расстилают скатерти- они все залиты напитками и забрызганы едой (это конечно зависит от отдыхающих, но очень не приятно сидеть за таким столом). Также о чистоте- очень часто встречаются грязные тарелки и приборы- персонал их не сортирует перед тем, как вынести в зал. Дальше про саму еду. На завтрак основное блюдо- оладьи и/или яичница/омлет, одна молочная каша, овощи/фрукты, большой выбор разных хлопьев и печенья, колбаса и сыр - на этом все. Обед самый скудный наверно, один суп, один вид мяса (индейка, курица или баранина) , часто делают абсолютно невкусные котлетки из баранины, и рыба на гриле, ну а также овощи, фрукты и салатики. Ужин примерно тоже самое что и обед , 2 вида мяса, 1 рыба, овощи в кляре, картошка фри, макароны/пюре/овощи гриль - что то одно, свежие овощи и фрукты, салатики. Со сладостями у них проблема- приезжая в Турцию, хочется кушать пахлаву, но она была всего пару раз за 2 недели ? Алкоголь приемлемый, пиво, вино и разные крепкие напитки местного производства, не все бармены умеют делать коктейли. Вино часто наливают в грязные бокалы ???? Для деток есть отдельная зона с буфетом и маленькими столиками. Был очень хороший гала-ужин, готовили тунец, раков, морепродукты, мясо, рыбу и все остальное, что и каждый ужин- проходит такой ужин возле бассейна (правда в этот день есть минус- в обед убирают все лежаки от бассейна, все люди переходят к морю),там же проходит вечернее шоу, а дискотека на пирсе.

* Анимация. Можно поделить на две части : дневная и вечерняя. Дневная очень скучная! Ребята даже не стараются, очень плохо говорят по-русски, зазывать не умеют, поднимать народ на разные игры не хотят (хотя для кого то это и плюс якобы ненавязчивые), на самих играх никак народ не заводят просто тухло проводят их, так что хочется спать. Менеджеры отеля запрещают им общаться с людьми- максимум 2-3 минуты, а дальше их наругают ???? Вечерние шоу хорошие- тут стараются, делают хорошие танцевальные шоу. Ставят мьюзиклы и разные шоу, по типу пародии на клипы или фильмы, делали шоу 1000 и 1 ночь- очень красиво, приезжих шоу мало- за 2 недели было 3. Но днем довольно таки скучно, хотелось бы чтобы проводили игры веселее.

* Дискотека. Молодежи давольно много в отеле ,но почему-то мало кто ходит на дискотеку. Дискотека проходит в помещении с кондиционерами, все напитки включены. До 18 лет не пускают, охранники выводят. Музыка играет такая же, как и днем.

* Персонал. Очень навязчивые мужчины- все пытаются познакомиться и куда-то с тобой сходить. Вот лучше бы менеджеры отеля аниматорам разрешали общаться, чем официантам и барменам.Давно такого уже не было.

В общем, это хорошая 4-ка, но точно не 5* ,как заявляет отель. В таком ценовом диапазоне можно выбрать отель и получше. Если есть какие-то вопросы- пишите, с радостью отвечу!

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • Quiet
4.4 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • пирс
  • мухи
  • питание
  • уборка
  • анимация
Added: 31.07.2018 17:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 128 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отдыхала в июле с 14 по 23 поддерживаю отзыв на счет уборки, убираться не хотят жаловались на ресепшен но ничего не изменилось даже чаевые не помогают, персонал действительно очень навязчивый проходу не дают
Посоветуйте , пожалуйста отель. Хотелось бы , что бы в отеле была молодежь, хорошая анимация ))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (630) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Софья
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2018
  • Countries, cities: 2 / 8
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 350