АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
506 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Helea Family Beach Resort,Amilia Mare (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ 5 звезд!

Translate

Постараюсь быть объективной! Отдыхали в данном отеле в июле 2018 с ребенком 2,5 года. Сразу бронировали размещение в главном корпусе с видом на море , куда входила услуга Супер Сервис(это ежедневно тарелка фруктов, по бутылке воды, халат, тапочки, смена пляжных полотенец и вип завтраки в отдельном ресторане). советую брать такую услугу не пожалеете! Итак: пишу еще отзыв не только как гость , но еще и как работник в сфере туризма. Территория отеля большая, так как состоит из двух отелей, можно гулять везде, ухоженная, зеленая, достойная входная группа, шлагбаум с охраной на въезде! Номерной фонд не плохой,но все старенькое, ковролин в коридоре потертый, как то не очень чисто! Мини бара в номерах нет, хотя в отеле категории 5 звезд должен быть. У кого нет услуги Супер сервис, то воду вы будете получать через день! Кондиционер работает в номере хорошо, уборка производилась ежедневно, скажем так, нормально(не буду придираться здесь, но бывает и лучше).

Питание: здесь все не так хорошо! Главный ресторан напоминает скорей столовую! Подача еды ужасная, все как то не выглядит красивым, но класть в тарелку бывало даже не хотелось, не говоря уже о маленьком ребенке! Первые блюда никакие, детских супов тем более нет, я ходила в местные таверни сначала кормить своего ребенка куриным супом. Потом я обратилась в гостевую службу с жалобой и нам ежедневно готовили куриный суп! Так что обращайтесь в гостевую службу и просите чтоб для ребенка готовили суп! Сервиса в отеле нет, то есть ни в ресторане, ни в лобби вечером , вам напитки подавать не будут. В ресторане даже воды на столах нет, напоминаю: отель 5*, салфетки бумажные так же на столах отсутствуют. Напитки в главном ресторане вы будете наливать себе сами из бочонков: вино разливное, пиво, соки и кола. Бутылочного вина в отеле 5* тоже нет, только в ресторанах аля-карт(там и обслуживание официантами). Даже в 4* в отелях обслуживают официанты и вино в бутылках стоят на столах. Очень понравился аля-карт Итальянский по системе шведский стол, советую, там вы увидите красивую подачу еды, вкусно все и очень вкусная пицца и бутылочное вино тоже!

Пляж. Пожалуй это расстроило больше всего! Пляж на 2 отеля оооочень маленький! Приготовтесь вставать в 6 утра , чтобы занять лежак! Лежаки старые и грязные, страшно ложиться туда, так же выглядит столик у лежаков! Ребят, ну это не приемлемо для отеля категории 5* и тех денег, который стоит данный отель! Мы взяли себе в аренду машину на неделю и сами ездили на платный шикарный пляж с красивыми чистыми лежаками, просторно, людей мало, вода чистейшая, везде песок, одно удовольствие! Стоит 2 лежака и зонт 10 евро! Так же мы ужинали в морском ресторанчике Димитра, рекомендую. Очень вкусно все! И наш отдых удался. Советую: если хотите сидеть в отеле и отдых релакс, выбирайте качественный отель с хорошим питанием, сервисом на все включено! Если вы хотите ездить по острову и пробовать местную еду , берите только завтраки, катайтесь по острову, он прекрасен, кушайте в местных ресторанчиках , там все очень и очень вкусно и отдых будет незабываемым! По поводу качественных отелей с великолепным сервисом и питанием на Родосе рекомендую: Митсис Алила, Элюзиум(завтрак-ужин только работает), Принцесса Андриана(все включено-великолепный отель), Атриум Палас(полупансион или полный пансион), сама была. Если вы все таки едете в данный Альдемар с маленьким ребенком, обратитесь в гостевую службу насчет питания для ребенка , они пойдут Вам на встречу, либо берите с собой все! Я для себя уяснила, что цепочку Альдемар я теперь буду обходить стороной!

  • территория
  • много
Added: 31.07.2018 15:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 565 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Считаю из того , что написано в этом отзыве 90% полная чушь! Нахожусь в этом отеле сейчас, да есть мелкие минусы, но вообщем и целом все супер!
Вы считаете , что я вру , что сервиса нет, что в ресторане даже салфеток на столах нет, что Детский стол просто никакой, что вино в отеле 5 звёзд разливное и самообслуживание, что лежаки уровень 3 звезды , вы считаете что это все неправда? Почитайте предыдущие отзывы , там вы увидите все тоже самое! А вы наверное не видели качественной Греции и что такое уровень 5 звёзд! Хорошего отдыха
Уважаемая Маргарита,

Благодарим вас за время уделенное написанию отзыва о нашем отеле.
Нам жаль, что согласно вашему мнению отель не соответствовал вашим ожиданиям. Наш персонал прилагает большое количество усилий, чтобы посетители отеля проводили свой отдых в комфортной, расслабленной обстановке. Вы перечислили много пунктов в вашем отзыве, которые легко решаются будучи в отеле. Я уверена, что ваши впечатления от отеля были бы намного лучше, если бы обратились в нашу службу Guest Relations с самого начала вашего пребывания в отеле, которые оперативно и эффективно решают вопросы, предоставляют полную информацию об отеле и его услугах, что хорошо известно всем работникам сферы туризма. Наш персонал мог бы изменить ситуацию и помочь вам подобрать блюда и продукты для питания ребенка и рассказать о работе каждого из ресторанов.
Мы надеемся, что нам представится другой шанс, показать вам отель во всей его красе и помочь сделать ваш отдых комфортным.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (253) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Маргарита
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.12.2013
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 41
  • Readership: 18 348