АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
14 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in June 2018
02.06.18 - 04.06.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель- мошенник.

Translate

ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ! Отель IBIS STYLES Roma Eur FO обманывает при бронировании. Одна из схем мошенничества. 02/06/2018 года бронировал отель IBIS STYLES Roma Eur FO в Риме. Booking.com подтвердил о бронь в €. При приезде в отель мне был выставлен по сумме счёт больше я бронировал и в добавок $ USA. Отель взял на себя функцию банка, заявив, что изменил курс с € в $ USA, по биржевым котировкам, но в процессе выяснения оказывается прибавил в счет к оплате % за конвертацию ( в моём случае это оказалось 10%). Когда я попытался оспорить выставленный счет и не согласиться с ним, то отель предупредил, что всё равно спишет данную сумму как штраф за отказ в заселении. Почему отель решил конвертировать из € в $ USA и прибавить % за конвертацию, отказался объяснять. Никто оказывается не знает , кто это сделал, но и менять сумму на ту, по которой я бронировал не будет. Резерв на моей карте был списан 100%. Пришлось заселяться в номер, т.к. иного выхода не было. Booking.com ни на телефонные звонки , ни на письма , которые я отправлял в службу поддержки не отвечал. Уже прошел месяц как было отправлено порядка 4-х (и на русском и на английском языках) писем до сих пор так и не ответил. Отель IBIS STYLES Roma Eur FO (Рим) обманом и мошенничеством увеличил стоимость номера, сняв с карты 100% предоплату и фактически принудил меня заселиться, дабы не потерять эти деньги в виде штрафа.Управляющая отелем Stefania ALERCIA даже не вышла, чтобы объяснить незаконную конвертацию. Испугалась. А в письме на мою почту сослалась, что конвертацию проводил независимый агент, которого отказалась назвать.Когда я уже в будучи в России переслал ей (Stefania ALERCIA)выписку со счета, что именно отель провел конвертацию в другую валюту и тем самым увеличил стоимость номера, то Stefania ALERCIA, заявила подумаешь вышло чуть дороже!?!? Однако так и не вернув незаконно мошеннически полученную разницу. Больше отель не отвечал на мои письма. Booking.com также не отвечает на мои обращения в сложившейся ситуации.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С отелем IBIS STYLES Roma Eur FO и Booking.com!!!! Booking.com и отель IBIS STYLES Roma Eur FO - МОШЕННИКИ, которые работают по отработанной мошеннической схеме. Оказывается такие схем обмана как я сейчас выяснил на форумах и в отзывах туристов у Booking .com c другими отелями как Ibis очень много. Более подробно , могу рассказать по телефону: звоните . Мой тел +7-917-594-59-21

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • нет
  • воровство
  • грязь
  • мошенничество и враньё!
Added: 31.07.2018 15:00
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 401 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Previous rate All author's reviews (2)
Михаил Филимонов
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 21