Всем добрый день, вернулись 10 дней назад из Турции, не могла себя настроить вспомнить этот ужас и описать его. Еще за неделю до отпуска я поняла по отзывам, что нам не повезло, поменять отель мы не смогли, отель нам обещали поменять по приезду. Сразу напишу, что через 8 дней нахождения в отеле, а путевка у нас была на 15 дней и я ездила с мамой и 9-летним ребенком, я смогла своими криками, кучей написанных претензий и звонками в Одеон переехать в замечательную 4-ку, естественно заплатив за трансфер 30 $. Но это удалось сделать только единицам постояльцев, тк у многих путевки были куплены дешевле в 2 раза, чем у нас, а у нас 130000 и у нас стояла категория отела 5 звезд. Не верьте тем, кто пишет, что там все неплохо, там очень плохо. Начну по порядку. Приехав в отель, в 5-ти звездочный как вы заметили, нас встретил типа охранник, в грязной футболке и босоножках на босую ногу, на рецепции за стойкой также стояло порядка 4 человека без униформы. В холле гостиницы не работал кондиционер, через 8 дней он конечно заработал, но появился затхлый запах. Приехали мы около 11. 00 утра, до 14.00 мы ждали заселение, в это время нам предложили поставить сумки в комнату специальную, в которой было грязно. Далее мы пошли осмотреть территорию, она оказалась огромная и абсолютно неухоженная, в каждом углу были окурки, бумажки, стаканы и прочий мусор, который в принципе никто не убирал. Весь персонал вел себя абсолютно раскованно, не стесняясь гостей, горничные могли курить рядом с убираемыми комнатами, сидеть на перилах и лазить в своих телефонах. Но ужас нас ждал впереди- это столовая. Я человек, работающий в общепите, стандарты приготовления блюд, хранения продуктов и тд. Увидев на обеде грязных поваров в трениках и майках adidas я не могу сказать, что я удивилась, я поняла, что есть мы будем за пределами гостиницы. Так и было почти все дни, пока нас не переселили, конечно к концу нашего проживания в этом отеле мы стали захаживать в столовую, изменения произошли небольшие, на поваров одели форму, а тарелки, столовые приборы оставались грязными. Хлеб был накрыть грязной тряпкой, еда была очень невкусная, не скажу, что продукты были плохие, просто из них не могли ничего съедобного приготовить. В номер нас поселили в корпусе Е, с видом на забор соседнего отеля, это мелочи. Номер вроде бы после ремонта, но нам достался не очень чистый, с кучей недоделок, типа не закрывалась дверь в туалет, с грязным унитазом, нестираным постельным бельем, естественно отсутствие чайника, бутилированной воды, полок в холодильнике (а это важно, продукты и воду мы покупали рядом в магазине на заправке) и всяких мелочей, типа шампунь, гель и тд. Номер мы принципиально не разрешали у нас убирать, тк после первой уборки через 4 дня, грязи стало еще больше и мы справлялись самостоятельно. Антисанитария повсюду: кухня, столовая, барные стойки, коридоры и т.д. Про отравления могу сказать, что это только гигиена, у нас было все хорошо, тк не ели и не пили там практически ничего, а если и получалось, то из своей заранее вымытой посудой и стеклом. Несколько раз видели крыс возле бассейна, ящерицы в номере, стали потом полотенцем закрывать щель в двери. Короче подводя итог, хочу пожелать находящимся там огромного терпения, а желающим туда поехать отказаться от этой идеи, тк это просто ад. Вывод сделала один, в Турцию больше ни ногой, относятся к нам русским плохо, конечно небезосновательно, но не надо под одну гребенку всех. Спасибо.