АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1382 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Family with children in July 2018
19.07.18 - 27.07.18
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом отдых прошел хорошо, но есть жирные минусы.

Translate

В целом отдых прошел хорошо, но есть жирные минусы.

1. Больше всего не понравилось перегруженность отеля. Понимаю, что пик сезона и территория отеля небольшая, но раньше в других отелях такое не наблюдал. В главном бассейне просто каждый квадратный метр в воде человек. Иногда ждешь немного, чтобы нырнуть)). Естественно, лежаков свободных нет. Выходили из этой ситуации, вынося лежаки из холодного/крытого бассейна. Кстати крытому бассейну большой плюс был для нас из-за температуры воды. Отлично остужал!

2. Море. Это отдельная тема. Водоросли и мутная вода доставляли очень большой дискомфорт. Не понравилось от слова совсем. Именно из-за этого в этот отель не вернемся. Думаю владельцам отеля при ближайшей реновации необходимо задуматься о реконструкции пирса.

Он коротки и с очень неудобным спуском в воду. Раз у вас такая особенность пляжа, то сделайте пирс длиннее, красивее и удобнее. С душем, с козырьками, в два уровня и чтоб понырять можно было. Хоть как-то компенсирует недостатки самого побережья. Купите для пляжа просеивательную машину, а не гребите граблями, закапывая мусор и водоросли тут же в песке. Этот мусор в течение следующих суток вымывают волны обратно наружу. Лежаки на пляже свободные есть всегда.

Сервис. Что касается сервиса, то видно, что сам персонал старается, как в плане уборки территории, так и самого отеля. Но из-за большого кол-ва людей не успевает. Бедные лифты очень красивые, но ухаживать за ними бесполезно. всегда заляпаны мокрыми телами (тоже намёк в сторону реновации). Большое кол-во детей у главного бассейна так же вносят свою лепту в загрязнение территории. Причем арабские дети не знают что такое санитария. Где поел, там и бросил. И вообще кол-во арабов в этом отеле зашкаливало. Нам это не очень нравилось. Причины почему описывать не буду.

Служба ресепшн молодцы. Не могу вспомнить к чему придраться. Был непонятный случай. За сутки до выселения у друзей (3220) закончилась туалетная бумага. При уборке номера её не донесли. Попытки звонков и походы на ресепшн оказались тщетными.

Анимация. Взрослая анимация на нуле. Кому-то это плюс, а для меня было скучно. Все вялые с каменными лицами. Совсем незаметные. Большой минус волейбольной площадке. Вытоптана и с камнями. Засыпьте её песком. Замените на нормальную сетку. Поставьте два - три прожектора для вечерних игр и будет хорошо. Так же удивляла куча строительного мусора возле стены напротив волейбольной площадки. Это что 5 звезд? Это же не безопасно, особенно когда тот же мяч туда улетает и приходится за ним ходить.

Детская анимация хорошая. Девочки молодцы. Конечно не отличается от остальных отелей, но тут зависит от самих аниматоров и подхода к детям. Тут отелю 5.

Еда и рестораны. Всё отлично. Желудок не жаловался. Посадочные места в основном ресторане очень вытянуты и отделены от зоны раздачи. Видимо поэтому много негативных отзывов про отсутствие свободных мест. Очередей не заметил. Официанты тоже молодцы. Стараются. Но, повторюсь, из-за большого кол-ва людей не успевают. Понравилась пицца, сладости и мясо. Рыба не понравилась. Не понравились "соки". голимая химия, кроме апельсинового. Не понравились бармены в лобби баре. Очень высокомерные, медленные, безразличны. Может быть "установка" такая я не знаю. В вечернее время очереди во всех барах, кроме лобби бара со стороны улица(мансарды). Очередей к мороженному в караоке баре(около бассейна) не заметил, так же как и пустого холодильника. Большая очередь за мороженным была всегда во время ужина в главном ресторане. Но нас не напрягало, т.к. дети сами бегали туда. И это была их проблема)).

Территория отеля и само здание очень красивые. Логистика почти продумана. Не смог найти обоснование единственному выходу во всем отеле на территорию. Почему кроме центральных лифтов другие лифты не уходят на -1 этаж. Но это уже не исправить к сожалению.

Интернет лучший из отелей, в которых были.

Из вопросов, не касающихся отеля, ездили своим ходом на пляж Афродиты, в древнюю крепость Алании, и пещеру Дамлаташ. Везде понравилось.

АнексТур отдельная тема: Отельный гид(девушка) высокомерна. Основная цель - навязать экскурсии. Кстати, будет говорить, что вход на пляж Афродиты платный. Не верьте. Бесплатный. Платные только лежаки. А ближайший дельфинарий через неё дешевле. Так же нам сказала, что ближайшие обменники в Алании. Обменник на рядом стоящем рынке. Курс для нас был 1$ = 4,5 лир. На ресепшене 1$=4,1 лир. У гида КорелТревел курс равен 4,6лир.

АнексТур совместно с Атлас Глобал задержал вылет из Турции на 7 часов. Было весело. Причины так и не узнали.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • номера
  • еда
  • интернет
  • море
  • пляж
Added: 31.07.2018 09:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 589 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Очень ждала Ваш отзыв, спасибо большое что написали. После ваших описаний точно определилась что поеду в другой отель.
Спасибо! Очень подробный отзыв и по существу.
Useful review
Добрый вечер Владимир! Скажите, действительно ли море такое грязное, как его описывают? Что то отзывы о нем совсем не радуют
Добрый день! На фото в отзыве приложил в каком состоянии было море. Но это не всегда так. Сейчас пишут, что водоросли ушли. При нас они всегда были. Идешь по дну и их ощущаешь. Не приятно. Вода так же была всегда мутная. Только ближе к буйкам становилась прозрачная. Т.е. для нас от моря был постоянный дискомфорт!
Useful review
Здравствуйте! Полностью согласна с вашим отзывом! Сами недавно вернулись. Соглашусь, что отельный гид Марина высокомерная и крайне неприятная особа. Очень некомфортно с ней общаться. А вот трансферынй гид Анекса Константин, который у нас был - очень приятный молодой человек. Побольше бы таких.
Useful review
Добрый день Владимир!
Спасибо ,что оставили свой отзыв.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (424) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Владимир Муркин
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.06.2016
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 7
  • Comments: 17
  • Readership: 5 207
  • Photos: 25
0 Благодарностей