за последние 30 дней
Советую Хорошенько подумать,прежде чем ехать в этот отель!!!
Первоначально мы бронировали совсем другой отель,к сожалению нам его не подтвердили,а времени до отпуска оставалось всего 2 недели и нужно было ещё сделать визы. Поэтому не долго думая взяли путевку в ZANTE ROUAL RESORT AND WATER PARK. (С 21.07.18 по 28.07.18) Почитав противоречивые отзывы об этом отеле, так и не удалось выяснить что же нас всё-таки ждёт...
Рейс у нас был в 4ч утра, прилетели мы рано,встречающей стороной был Музенидис. До этого через них не отдыхали (Объездили практически всю Грецию вдоль и поперёк). До отеля на автобусе доехали примерно минут за 45 (по дороге заезжали в другие отели,наш был самый последний). В отеле оказались ближе к 10ч утра. По приезде пришлось заплатить налог за проживание в 4 звездочном отеле-по 3 евро за каждый день проживания (в зависимости от звездности отеля размер налога варьируется). Затем заполнив все документы,нам надели браслеты (мы брали путевку «Всё Включено») и сразу отправили завтракать. Позавтракав нам сразу же дали ключи от номера-за что огромное спасибо, обычно приходится ждать до 14ч,чтобы заселили. Номер нам достался 529 на втором этаже с видом на стоянку и противоположный отель Zante Imperial. Вообще территория трёх отелей Zante общая,а вот ходят кушать постояльцы конкретно Нашего отеля ТОЛЬКО в свой ресторан ( до прошлого года можно было ходить питаться в соседний отель Zante,теперь же правила изменились). Но как сказала нам наша гид Маргарита,что конкретно для нас это плюс,поскольку соседние два отеля кушают вместе в одном ресторане и там всегда куча народа. Теперь что касается номера! В наших путевках было указано,что мы молодожены и каково же было наше удивление,когда зайдя в номер мы увидели Две раздельные кровати... Что касается номера,то ремонта в нем не было очень давно...мебель вся старая,облезлая,торшеры (когда-то видимо белые) были все грязные в желтых разводах. Ванная кстати по размерам не маленькая,сантехника стояла хорошая,а вот плитка была вся покоцаная,с дырами,замазанными в некоторых местах. И Да! Когда мы зашли в номер-в нос ударил затхлый запах непонятно чего,который в последствии так и не выветрился,как мы не старались проветрить помещение!.. Посовещавшись,мой муж пошёл на ресепшн,попросить чтобы нам поменяли номер. Выслушав его (муж свободно разговаривает на греческом и я надеялась,что он сможет найти общий язык с греками на ресепшн), ему сказали что свободных номеров нет. Оказывается у Музенидиса выкуплено в нашем отеле конкретное кол-во номеров и все они уже заняты. Но мы можем если хотим доплатить по 100 евро в сутки за номер с бассейном и тогда нас переселят.... А что касается раздельной кровати,то наш гид Маргарита сказала,что постарается уладить этот вопрос и что нам сдвинут кровати и заменять матрасы на один двуспальный. Но мы так и не дождались никаких действий,хотя подходили потом ещё раз. Сами сдвинули кровати и забили на чью либо помощь. Шумоизоляция в номере неплохая,соседей не слышно,но зато Отлично слышно всех,кто проходит по коридору мимо вашего номера, днем спокойно поспать не удастся-проверено! И кстати,сейф в номере платный. Интернет есть только на ресепшен и сразу хочу предупредить,что он ну просто НИКАКОЙ!!! Ни позвонить по вотсапу или Вайберу вы не сможете,отправить фото или тем более видео тоже не сможете! Такого Гавёного (прошу прощения) интернета я ещё не встречала!!!!! Поэтому они предлагают Платный интернет 5 евро в день,и это при условии если он будет у вас ловить в номерах (в нашем номере он не ловил). Пляжные полотенца за дополнительную плату. И кстати,в номерах (НИГДЕ из отелей Zante) нет верёвок для сушки белья,поэтому народ ходил специально покупал бельевые веревки и натягивал из на балконах.Далее лежаки на пляже все платные по 4 евро за лежак. Некоторые отдыхающие приходили со своими зонтиками и покрывалами и располагались на свободном от лежаков местах (пляж небольшой и таких мест было Очень мало!). И бар на пляже тоже платный,системам Все включено там не действует. Сразу хочу сказать,что пляж из мелкого-мелкого мягкого песочка (как мука) и пологого захода в море-для детей просто идеальнейший вариант!!! Чтоб взрослому поплавать, надо было дойти до Буйков (там по пояс воды) и за буйки ещё дальше. Пляж находится в бухточке,поэтому больших волн там не бывает. Но вот что касается спуска на пляж и подъема с него (отели располагаются на горе),то тут с коляской ну Совершенно никак. Работает лифт (от которого ещё спускаться до пляжа надо по ступенькам и подниматься,когда обратно идёшь) и фуникулёр (до которого тоже надо немного подняться по лестнице) который еле тащится и при нас катал одних и тех же пассажиров вверх-вниз раза 4-двери не открывались.
Далее-питание. Ничего особенного не ждите. За неделю всё ужасно приелось. Из фруктов-апельсины,деревянные персики и сливы и ещё скисшие арбузы. Реально скисшие варёные арбузы. Мне приходилось подолгу выбирать и срезать почти всю мякоть,чтоб хоть немного поесть арбузика. И в один день я таки отравилась на завтраке. Съела сосиски и омлет, целый день пролежала,жутко тошнило и болела голова. На следующий день очухалась,но больше не подходила к сосискам и омлету. И ещё как-то взяла йогурт и решила добавить в него мелко нарезанных фруктов (они то ли консервированные,я так и не поняла,в большой миске в соке плавают),я ещё обратила внимание на много мелких пузырьков в миске. А когда попробовала-оказалось,что они прокисшие... так что будьте внимательны при выборе еды в ресторане! Но были и плюсы: на обед и ужин всегда какой-нибудь супчик,очень неплохой кстати и ещё очень вкусный свежий хлеб! И советую приходить к самому началу обеда,так как через пол часа начинается столпотворение и очереди за едой.
В отзывах читала о речке-вонючке или канализации на территории комплекса.Да,есть такое. Стойкий Запах стоит у маркета и вытекает она рядом с пляжем в море. В самом отеле запаха не ощущали,только на улице.
Про остальное писать не буду,только то что больше всего запомнилось. Море и остров,конечно,просто потрясающие!!! Мы брали машину (40 евро за сутки,коробка автомат) и объехали весь остров! У гида все экскурсии очень дорогие ( на фото есть список и цены к экскурсиям), а на машине мы за 2 дня посетили все места острова. На фотографиях можете увидеть буклет фирмы,где мы снимали машину. В отеле ее брать значительно дороже. Единственное о чем жалеем,что не успели съездить на о.Кефалонию,там тоже есть потрясающие места!!! И опять же лучше на машине. Паром отходит от столицы Закинтос рано утром и возвращается около 9ч вечера.
Что касается таверн,то в туристических местах покушать на двоих стоит около 50евро,а в столице цены в 2 раза дешевле. И сувениры советую покупать в столице,на торговой улице Александро Рома.
Ну а в общем отдых понравился,остров Бесподобен!!! В этот отель я естественно больше бы не приехала. Но это что касается лично меня, у кого-то судя по отзывам все прошло хорошо. Так что решайте сами и может быть вам повезёт больше чем нам;)
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Смеем заверить, что отель в полной мере соответствует заявленной категории 4 звезды и описанию на нашем официальном сайте (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/miro-zante-royal-resort-and-water-park).
- Приносим извинения от лица нашего партнера отеля, но к сожалению примечания к заявкам носят лишь рекомендательный характер и не всегда могут доходить до администрации отеля. Так как вы отдыхали в период, когда отель был заполнен, к сожалению других номеров такой же категории в наличии не было. Доплата за номер более высокой категории с личным бассейном составляет 30 евро в сутки. Наш представитель неоднократно обращался к администрации отеля с просьбой о замене кровати. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
- Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Однако, именно качественное и разнообразное питание очень часто упоминается в отзывах гостей данного отеля и отмечается как большой плюс.
Так же отметим, что отель заполнен на 100% и в период вашего проживание, обращений со случаями отравления от других гостей не поступало. В любом случае, нам жаль, что ваш отдых был омрачен подобным случаем.
- Благодарим за ценное замечание относительно сушилок для белья. Мы непременно обсудим этот вопрос с администрацией отеля.
- Что касается неприятного запаха, отметим, что он мог возникнуть ввиду застоя воды в сливах, однако администрация отеля следит за данной ситуацией и систематически вызывает службы для устранения данного нюанса.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию для посещения Греции. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории в различных курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества