АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3353 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a couple in July 2018
16.07.18 - 23.07.18
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель для отдыха

Translate

прочитав, несколько последних негативных отзывов об отеле, решил написать свой, так как со многим не согласен.

Отдыхали вдвоем в отеле с 16 по 23 июля ( 7ночей/8дней). Покупали тур у Анекса, заранее понимая, что вместо 8 дней будет полных 7 дней, т.к. очень ранний выезд из отеля.

Трансфер из аэропорта до отеля занял чуть менее 2 часов, при условии, что мы были 7-м отелем. приехали в отель в 12.30

На рецепшен встретили с улыбкой русскоговорящий персонал. Сразу одели браслеты, заполнили анкеты и предложили сходить на обед, пока будут оформляться документы и готовиться номер. По возвращении сразу предоставили номер 207. Сразу предупредил, что номер должен быть обязательно с балконом и и нам предложили на выбор первый этаж с террасой или второй с балконом. Мы оплачивали номер с видом на сад, получился с боковым видом на море.

НОМЕР просторный с большой 2-х спальной кроватью,прикроватными тумбами диваном, журнальным столиком, большим столом с зеркалом, шкаф-купе, комод с плазмой ,торшер. На полу ковролин. Минибар заполнен и пополнялся каждый день (по 2 бутылки фанты, колы, пиво, вода без газа и с газом). Отдельно стоит чайник с набором для приготовления чая, кофе. Ванная просторная, всякие там шампуни - гели в достатке и пополняют каждый раз по необходимости. Единственное, что не очень понравилось, но ожидаемо в отелях - встроенный душ. Кондиционирование номера центральное, иногда казалось, что на ночь уменьшают или отключают, но в полне было комфортно. На улице погода была в разные дни +37 ....+42

ГЛАВНЫЙ РЕСТОРАН питание выше всяких похвал, всегда можно подобрать под свои вкусовые предпочтения. На обед и ужин всегда было несколько видов рыбы, говядина, курица, индейка, котлетки/люля и все это еще и в разных интерпретациях( гриль, тушеные, жареные), пасты, картофель фри, по-деревенски, рис, овощи. Из закусок было много солений ( на любителя), готовых салатов, копченая и соленая рыба в ассортименте, до 10 видов сыров, овощи и свежая зелень, готовят пиццу. Фрукты: черешня, груши, апельсины, бананы, яблоки, абрикосы, персики, арбузы, дыня.Множество всяких десертов. Учитывая, что приходили всегда за час до закрытия ( не любим ломиться к открытию) всегда всего было в достатке, никаких проблем с местом в ресторане ( не на террасе) не было,как писали ранее в отзывах.

Официанты достаточно оперативно убирают со столов, меняют скатерти и приборы для новых гостей. Иногда приносят и напитки, если позволяет время, всегда все вежливо и с улыбкой.

РЕСТОРАН Аля-карт попали в рыбный ресторан. Обслуживание, качество и количество блюд на высоте. Кстати, ассортимент предлагаемых закусок, салатов, ассорти такой, что уже не остается сил и места на основное блюдо с десертом )))) Было очень вкусно.

БАРы

Ассортимент напитков достаточно широкий, причем алкоголь есть как местный, так и импортный ( шампанское, мартини) бесплатно. Единственное, бармены не спешат,и даже если за стойкой стоят 2 бармена и есть очередь из гостей, то обслуживать все равно будет один, а второй "наводить порядок" или загружать посудомойку..... администрации стоит обратить на это внимание, но даже несмотря на это, долго в очереди стоять не приходится.

Главный бар на террасе работает 24 часа и в нем варят кофе по турецки или можно попросить сделать из кофе машины ЗЕРНОВОЙ кофе.

Бар около амфитеатра-бассейна так же доступно большинство напитков. Днем готовят бургеры, пасту, овощи-салаты-фрукты. Модно полноценно пообедать.

Во всех барах напитки подают в стеклянной посуду, если с собой на пляж или к бассейну, наливают в одноразовые бумажные стаканчики.

Что порадовало, так это наличие по территории околок баров, бассейна и на пляже холодильников с бутилированной питьевой водой.

КОФЕЙНЯ находится недалеко от рецепшен, в которой варят действительно хороший кофе. Есть машина, как у профессиональных бариста, на которой делают отменный Лате или эспрессо. Есть всякие сладости и выпечка к кофе. Работает с 10 до 24. Мы всегда заходили в нее после завтрака, обеда, ужина, т.к. в главном ресторане кофе по вкусу порошковый.

СПА ну тут немного разочарования. По территории ходит сотрудник и зазывает в СПА в первые дни на пиллинг - массаж. Торгуйтесь.При покупке программы, предупредил, что мне нужен реально массаж, а не размазывание масла по телу и не менее 40 минут. Сказал, что будет в лучшем виде. По факту мы пришли вдвоем, пилинг, пенный массаж, маска на лицо - все ок, а потом нас забрали массажисты))))) Меня обильно залили маслом и размазывали его минут 20, причем не проработав ни воротниковую зону, ни стопы, ни руки.... все, это назывался массаж, а другого человека реально мяли- ломали минут 45. На вопрос потом, что это было, почему такая лажа - сотрудник ответил что нас перепутали и меня должны были хорошо массажировать 40 минут и предложил переделать массаж. Массаж потом переделали, за что им респект, но отсюда следует вывод, что в большинстве случаев, если не контролировать, то они халтурят и делают, как мне в первый раз.

БАССЕЙН чистый, большой, глубина везде 1,60. Но реально бесят наши соотечественники, которые разбросают с утра полотенца - майки по шезлонгам и не убирают их до самого вечера, причем большую часть времени самих людей там не было, тупо занимают место.

ПЛЯЖ на нем всегда есть свободные шезлонги, причем в большом количестве, поэтому их отсутствие около бассейна совершенно не напрягало. Мы располагались на пляже, потом купались в море, загорали, шли в бассейн, потом в бар за коктейлями и снова на пляж, в море. Сам пляж галечный ,вход в море крупная галька. Мы сразу купили тапочки для плавания в магазине около рецепшен по 10$

( за территорией немного дешевле)и проблем с галькой совершенно не было. Глубина начинается наверное метров через 5-7, эту зону обозначает дорожка-трос с буйками. Море чистое, прозрачное, никакой грязи не видели. На пляже расположены души по всей длине, кабинки для переодевания.

ТЕРРИТОРИЯ отеля зеленая, ухоженная, за территорией есть улочка с магазинчиками,кафе и т.д. можно прогуляться вечером за сувенирами- подарками.

АНИМАЦИЯ в течении дня что-то ненавязчиво проводят около бассейна, конкурсы, аэробика... Вечерняя анимация практически каждый вечер приезжает какое-либо профессиональное шоу, особенно понравились артисты из Кубы. До начала вечерней анимации и сразу после ее окончания, каждый вечер живая музыка, причем реально качественная с хорошими голосами . За 7 дней только один раз было караоке, но это опустим))))) В остальные дни было три коллектива по очереди, молодцы, очень приятно посидеть и послушать или потанцевать. Единственно пожелание группе, которая пела 16, 17 июля и потом еще раз - хотя бы иногда менять репертуар и последовательность песен))))) т.к. на третий раз уже знали какая песня за какой будет исполняться.

Подводя итог, хочу сказать, что отдых в Фантазии удался на славу. Сотрудники и администрация создает все условия для хорошего отдыха, да, может бывают мелкие недоделки, но они, как правило, забываются на фоне остальных плюсов отеля. Хочу еще раз вернуться в данный отель. В данной ценовой категории отель предоставляет отличный сервис, условия и качество отдыха. Смело рекомендую его всем свои знакомым.

Added: 27.07.2018 18:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 185 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Useful review
Подскажите пожалуйста! Там реально взять утюг и погладить вещи или услуги прачечной отдельно? Через 6 дней вылетаем туда, хотелось бы уточнить.
Добрый день. Если честно, то не знаю. С собой всегда беру дорожный утюг, но в гардеробе висел прайс услуг прачечной / химчистки, правда стоимость даже не смотрел.
Возможно стоит попробовать на гастрелейшн спросить, т к мы спросили про халаты и нам сказали , что они в концепцию не входят, но если необходимо, принесут. Через 30 минут халаты и тапочки были в номере
Добрый день! Подскажите бар в номере бесплатный на весь период проживания. ? У нас бронь на номер с балконом,но по отзывам бывает что селят в номера без . Обращали ли вы внимание на так называемые французские балконы. нужно ли тратить силы на борьбу за балкон.Что нибудь нужно же для сушки полотенец и купальников. Чодили ли вы в античный город. Интересно?
Оксана, добрый день.
мини-бар бесплатен на протяжении всего отдыха, пополняется ежедневно, так же в номере есть чайник, в пакетиках чай, кофе, сахар.....
Балкон да, не во всех номерах, на мой взгляд стоит изначально на рецепции обозначить этот момент, что оплачивали номер с балконом и для вас это принципиально. Французские балконы - больше декор, на него навряд ли получится выйти. На балконах есть на стене сушка, более, чем достаточно, иногда видел в номерах напротив еще и напольные большие сушки.
Здравствуйте, Дмитрий! Хочу поблагодарить за такой подробный отзыв. Вы не подскажете ли - сохранились ли в отеле такие приятные, особенно для детей, вещи, как шоколадный фонтан (был раньше пару раз в неделю) и пикники в парке перед отелем? Были в отеле в 2012 г. (это был один из лучших моих отпусков) и вновь собираемся через пару недель.
Добрый день.
По данным моментам не смогу подсказать, т.к. детская часть находится в начале отеля и там бывали только вечером, выходя на прогулку, а фонтаны не были замечены.
Useful review
Useful review
Подскажите пожалуйста есть ли баночное, бутылочное пиво в холодильниках около пляжа? Есть ли соабосоленый и на пару лосось? Гриль как часто , очереди большие?
Какой вы пили импортный алкоголь и в каком баре? Бары, лобби до скольки работают по ультре? Есть ли отдельные кабинки, или навесы со стенками на пляже ? Платные или нет?
Бассейн до скольки работает?
Добрый день.
По поводу пива не смогу подсказать, так как не видел его в бутылках, всегда наливали из кег. Лосось довольно часто был тушеный в каком-либо соусе, на пару не замечал. Гриль каждый день на ужин и обед, очередей не было, т.к. всегда в лотках перед грилем было достаточно много готового продукта. Алкоголь или в баре около амфитеатра или на террасе в баре, последний работает круглосуточно. Из импортного были замечены мартини два вида, шампанское, ред лейбл и коньяк, маку не помню, но довольно приличный по вкусовым качествам. Отдельные шале на пляже есть, платно, стоимость не подскажу. В бассейне купались часов до 20.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (815) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Дмитрий Носов
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.04.2012
  • Countries, cities: 8 / 11
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 3 535
  • Photos: 4
0 Благодарности