Первая поездка на Мальдивы началась с сюрприза - информации о бронировании в отеле не оказалось (не по их вине), однако несмотря на это, нас с сестрой ждали и приветствовали welcome drink-ом (с красивыми конфетками), хотя по факту гостями мы еще не являлись и только благодаря сервисному подходу и человеческим качествам сотрудников этого гостевого дома, мы не остались в аэропорту наедине с возникшим недоразумением. Со мной постоянно был на связи Hussain Iyaz (менеджер по продажам и маркетингу), решил нашу проблему лучшим образом, отвечал на любые вопросы и просто был моральной поддержкой для впервые прилетевших так издалека неопытных туристов (мы из Москвы). Огромное участие в заселении принял Rimzan (менеджер отеля), так же ежедневно проявляющий заботу и внимание. Эти ребята - залог успеха Velana Hotels! Невероятная благодарность за такой золотой персонал (а так же их терпение и понимание не самого разговорного английского)! В территорию отеля мы влюбились с первой секунды и боялись себе представить, что придется выбрать другое место для заселения, если вопрос бронирования решить не получится. Такая же любовь с первого взгляда случилась и с номером - стильный, светлый, с потрясающим видом с балкона и необъятной кроватью (даже если лечь звездочкой, краев не достать)! Все необходимые удобства присутствуют, чистоту в номере поддерживают каждый день (включая обратную связь на нашу благодарность). Разнообразия включенных в стоимость завтраков нам хватало, очень понравился кофе! Все заказанное на обед и ужин по меню - вкусное, порции большие! До туристического пляжа минут 5 (на ресепшене дают пляжные полотенца), так же в любое время можно покататься на велосипедах + есть настольные игры и книги, гамаки и качели, везде ловит вай-фай. Ездили на рыбалку от отеля, после которой нам приготовили вкусный и красивый ужин из собственного улова! Отдых полностью удался, гостевой дом стал родным<3 Гуляя по острову и сравнивая с другими отелями, снова и снова выбрали бы именно Велану! Стопроцентная рекомендация!