Уважаемый Андрей, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки в Грецию.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Отметим, что отель в полной мере соответствует заявленной категории 4* и описанию на нашем официальном сайте (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/palmariva-eretria-hotel).
- Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Однако, именно качественное и разнообразное питание очень часто упоминается в отзывах гостей данного отеля и отмечается как большой плюс.
Так же отметим, что на странице нашего сайта в разделе «о питании» подробно указано наличие и время работы всех баров и ресторанов:
Снэк-бар с 10:00-18:00
Десерт с 12:00-18:00 и мороженое целый день.
В снэк-баре есть мороженное, печенье, фрукты и йогурт с добавками.
- Что касается инцидента с насекомыми, отметим, что подобных нареканий от других гостей не поступало. При этом администрация периодически проводит дезинсекционные работы на территории отеля.
- Отметим так же, что при возникновении каких-либо нареканий, в том числе относительно уборки, необходимо обращаться на ресепшен или к нашему представителю (отельному гиду), который всегда готов помочь гостям в решении любых вопросов.
Еще раз благодарим за оставленный отзыв.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что несмотря на мелкие неурядицы Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.


С уважением,
Christos Zaggogianis
General Manager of Bomo Hotels