за последние 30 дней
Был бы отличный отдых ,если бы не заселение!!
1,ЗАСЕЛЕНИЕ:Приехали в отель в 19 часов нам одели браслеты и сказали ,что дадут номер с видом на бассейн(у нас был на сад).Нас это настаражило,так как без всяких доплат решили нам подарок сделать) И были правы! Они умолчали,что вид на бассейн другого отеля!! Который стоит рядом и имеет категорию 4*причем это с большим натягом!! Когда на.м дали ключ и мы пошли к насильщику чемоданов он нам начал говорить,что идём в Клаб! Я решила подойти на ресепшн и уточнить ,что мы должны быть в рояле!на что услышали сказки про то,что это один и тот же отель и что территория та же и ТД! Когда я сказала,что заплатила за Роял он психанул и начал швырять папки и кричать ,что раз так тогда получите номер в Роял. Номер в самом дальнем корпусе с видом на стоянку и дорогу(сада даже близко не было. Так и ещё сверху стояла вся система вентиляции отеля! Решив,что от этого хама мы ничего не добьёмся,пошли к гиду.Он позвал администратора,тот извенился и пообещал нас переселить завтра и презент корзину фруктов(их мы так и не увидели). На завтра Когда поменялась смена нам без проблем поменяли номер !
2Территория: Ухоженная,чистая ,не большая.
3.Пляж: Выше всех похвал ! Чистый,всегда есть лежаки ,вход в море просто сказка!!!
4:Питание: неплохое ,но если бы не Аля карт,то очень сильно бы приелось!
5.Аля карт:Тут оценка 5! Можно ходить во все рестораны сколько хочешь раз,но только надо записаться заранее .
6.Персонал:тоже 5! Все стараются ,улыбаются(кроме господина на ресепшн).
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Мы сожалеем. что у вас произошли некоторые негативные моменты во время заселения. Надеемся вы посетите наш отель снова и мы исправим ваше мнение.
Благодарим за выбор Лабранда Роял и за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Надеемся, до скорой встречи в ноыом 2020.
С наилучшими пожеланиями,
Эмад Салех,
Главный Менеджер