АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
629 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in July 2018
01.07.18 - 26.07.18
- Recommend this hotel
3.5
  • 1 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Был бы отличный отдых ,если бы не заселение!!

Translate

1,ЗАСЕЛЕНИЕ:Приехали в отель в 19 часов нам одели браслеты и сказали ,что дадут номер с видом на бассейн(у нас был на сад).Нас это настаражило,так как без всяких доплат решили нам подарок сделать) И были правы! Они умолчали,что вид на бассейн другого отеля!! Который стоит рядом и имеет категорию 4*причем это с большим натягом!! Когда на.м дали ключ и мы пошли к насильщику чемоданов он нам начал говорить,что идём в Клаб! Я решила подойти на ресепшн и уточнить ,что мы должны быть в рояле!на что услышали сказки про то,что это один и тот же отель и что территория та же и ТД! Когда я сказала,что заплатила за Роял он психанул и начал швырять папки и кричать ,что раз так тогда получите номер в Роял. Номер в самом дальнем корпусе с видом на стоянку и дорогу(сада даже близко не было. Так и ещё сверху стояла вся система вентиляции отеля! Решив,что от этого хама мы ничего не добьёмся,пошли к гиду.Он позвал администратора,тот извенился и пообещал нас переселить завтра и презент корзину фруктов(их мы так и не увидели). На завтра Когда поменялась смена нам без проблем поменяли номер !

2Территория: Ухоженная,чистая ,не большая.

3.Пляж: Выше всех похвал ! Чистый,всегда есть лежаки ,вход в море просто сказка!!!

4:Питание: неплохое ,но если бы не Аля карт,то очень сильно бы приелось!

5.Аля карт:Тут оценка 5! Можно ходить во все рестораны сколько хочешь раз,но только надо записаться заранее .

6.Персонал:тоже 5! Все стараются ,улыбаются(кроме господина на ресепшн).

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.2 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • море
  • аля карт
  • заселение
Added: 26.07.2018 14:21
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 475 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
в марте 17г. был милейший персонал на рецепшен))
Уважаемая Сандра,
Мы сожалеем. что у вас произошли некоторые негативные моменты во время заселения. Надеемся вы посетите наш отель снова и мы исправим ваше мнение.
Благодарим за выбор Лабранда Роял и за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Надеемся, до скорой встречи в ноыом 2020.
С наилучшими пожеланиями,
Эмад Салех,
Главный Менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 189) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Сандра
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.07.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 2
  • Comments: 5
  • Readership: 677
  • Photos: 1
0 Благодарности