АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2736 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2018
13.07.18 - 23.07.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель !

Translate

Не люблю писать длинные отзывы, да и нет времени, но тут не удержалась. Отдыхаем в сети отелей crystal с 2010 года. А именно в Crystal Flora beach - отличный отель, были там раз 5 . Все просто супер, Мустафа просто молодец, решает любые проблемы быстро и с удовольствием если они вдруг очень редко возникают.

В этом году отдыхали в Crystal Aura Beach, этот отель просто убил! Решили сменить отель в этом году так как в Crystal Flora Beach галечный пляж засыпали песком а мы любим гальку.

Отдыхали большой семьей. Мы жили в комнате 1310 и бронировали отель напрямую . Остальные жили в комнатах 4001 комната для инвалида, и молодежь в комнате 4018 бронировали через Тез Тур.

Организация в Crystal Aura Beach на уровне меньше чем 3 звезды с учетом того, что в отеле 500 номеров и примерно 1500 человек и все они на очень, как оказалось маленькой территории. По вечерам много молодежи на улице, которые шумят после выпитого на ол инклюзиве алкоголя но сикьюрите то есть охрана непонятно где !!! В отеле много гостей из Казахстана которые ведут себя ужасно некрасиво. Но тут претензии не к отелю .

ПЕРСОНАЛ ПОДОБРАН УЖАСНО!

- В ресторане девочка не помню как зовут, но из бывших республик СССР (заканчивается на СТАН, УЗБЕКИСТАН, КАЗАХСТАН, КЫРГИСТАН не знаю) на просьбу принести мне столовые приборы ответила "возьми сама снаружи, поищи на столах" и это 5*? После того как я пожаловалась на нее одному из работников ресторана она вообще перестала нас обслуживать, то есть видела грязные тарелки, но просто проходила мимо, не говоря уже о том что заказы на напитки она больше не принимала.

- На ресепшен тоже никто особо не заморачивается. Чайник в комнату принесли только после того как им сказали 3 раза. А у нас в комнате был инвалид и это была не просто прихоть а необходимость.

- Перед пляжем пекут лепешки и одновременно пишут этими же руками смс....... гигиена?

ИТАЛЬЯНСКИЙ РЕСТОРАН АЛЯ КАРТ

Пошли в Итальнский ресторан аля карт (нас было 6 человек) закуски на столах было только 4 , сказали официанту - ноль эмоций, сказали главному официанту - ноль эмоций пока не обратились к работнику в фиолетовой футболке, вот тут нам сразу принесли еще 2 порции. Вообще если что то не нравится лучше искать персонал в фиолетовой футболке - вот тогда ваша проблема будет решена, остальным все равно до гостей.

Во время прибывания в отеле у нас сломалась инвалидная коляска, вот как раз этот человек в фиолетовой футболке и предложил нам техника, спасибо ему большое, техник подчинил нам инвалидное кресло.

GUESTRELATION

К девочкам претензий нет , стараются. Всегда готовы помочь и решить ваши проблемы. Молодцы!

Сняли на все прибывание в отеле Crystal Aura Beach отдельный павильен на пляже за 17 евро , один день пришли нет полотенец, второй день нет столика, а Security (охрана) сидит на середине пляжа и играется с телефоном. Напротив павильена народ раставил лежаки и положил полотенца, к морю не пройдешь, единственно что приносят тарелку с фруктами, очень часто с подпорченными фруктами. Никакого обслуживания, за что берут 17 евро непонятно!

В Crystal Flora Beach например эти домики находятся на пирсе, целый день вас обслуживают официанты, и если кто из гостей и проходит мимо то редко.

Итог, Минусы :

- Ужасная организация

- Персонал недружелюбный и до гостей им все равно

- Маленькая территория для того количества людей

- Уборка в номере - не плохо, но тоже с сюрпризами, пару раз пришли а нет полотенец , пришлось идти просить

- Питание стандарт для 3* в Турции, но на улице где делают гриль, жарят рыбу и мясо очереди длиной по 15 метров (пропадает все желание попробовать то что готовят)

- Пляж для такого количества народу очень маленький лежаки стоят один к одному на расстоянии 15 см друг от друга.

Плюсы :

Красивое, теплое море - но это не заслуга отеля

Вообще все это мелочи, но наш отдых складывается именно из таких мелочей. Если будите выбирать между Crystal Aura Beach & Crystal Flora Beach , мой вам совет не задумываясь берите Crystal Flora Beach.

Added: 25.07.2018 12:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 038 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Доброго времени суток. Отель замечательный, все дружелюбные и усужливые. Мы там отдыхали и не раз - поэтому отзыв - это ваше субъективное мнение. Такое чувство, что вы, когда появляетесь на каком то пространстве отеля и все обязаны бегать именно около вас. Все вам должны и обязаны. Вот поэтому, изза таких русских - как вы - нас и не любят. Одни претензии. Значит и отель плохой?
Useful review
Послушайте Турист Наталья, Вам делать нечего или вас отель спонсирует. :)))) То что вы там отдыхали напишите в отзывах отеля, а не в ответе на мой комментарий. На этом сайте все оставляют свои отзывы и ОБЪЕКТИВНОЕ мнение об отеле. Вопросов я в своем отзыве не оставляла чтобы вы на них отвечали. Ну не знаю кто это не любит русских ? С чего вы это решили ? Все любят и уважают русских не больше не меньше чем другие национальности. Отель действительно плохой. Если вам нравится отель замечательно, - вам туда! Я написала свой отзыв для людей которые хотят отдохнуть в Турции и ищут отели. Для тех кто заплатит за 5 звезд в Ауре, а получит 3. Это неправильно.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (631) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Людмила Абрукова
Italy
Болонья
Проверенный аккаунт
Professional
  • Sign up: 11.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 736
  • Photos: 0
0 Благодарностей