АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
410 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2018
10.07.18 - 12.07.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Тихий ужас

Translate

Заехали в отель 10.07.18, до этого - перелет, трансфер - все ОК. А дальше......Что сказать? Просто нет слов... отель не готов принимать постояльцев, это однозначно!!! Может быть когда-нибудь, через год, когда подберут и обучат персонал, приведут в порядок номера, закончат наконец ремонт. Уборки в виллах никакой...туалетную бумагу нужно брать у основном корпусе в туалете. Мини-бар не просто пустой, он грязный... Везде - на полу, на стенах, на шторах, на мебели следы краски. Плинтуса в номере просто отсутствуют. Мебель и белье на кровати в пятнах. Про туалетную комнату вообще молчу.... Смотрите фото.... Сначала находясь в хорошем расположении духа, предвкушая отпуск.... просто попросила другой номер. Надеялась, наивная, что предложат что-то более приличное. Было предложено 3 номера, которые были еще хуже, в некоторых находился строительный мусор. На мою просьбу, даже не убраться в номере, а предоставить уборочный инвентарь, чтобы я убралась сама....никакой реакции. Звонила 2 раза на "горячую линию" компании ODEON TOURS. Истратила 2,5 пачки антибактериальных салфеток, чтобы хоть как-то очистить мебель, все-таки отдыхала с ребенком 6 лет. Посушить купальники негде, хорошо что был бинтик, который и привязала на недоделанной лоджии. Последней каплей стало то, что увидела как мальчик-уборщик моет грязную половую тряпку в раковине номера ( у него даже не было ведра). Выгнала его из номера и пошла на ресепшен....Таких как я было не мало.... В соседней вилле людей затопило экскрементами, рабочие очень долго искали место засора....можете представить себе запах.....Поругалась с персоналом, позвонила опять на горячую линию....и, Слава Богу, нас переселили из этого ужаса.... Единственное, что оставило приятное впечатление - это море и пляж.....

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • море
  • пляж
  • номера
  • обслуживание
  • вообщем все остальное кроме моря
Added: 23.07.2018 16:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 769 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Олеся,

Большое спасибо за ваши комментарии и критику. Все ваши замечания переданы руководству соответствующих департаментов.

С уважением,
Avantagrde Hotels
Полностью смогласен с отзывом, не отель а помойка!
Useful review
Абсолютно верный отзыв. Не отель - а помойка
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (842) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 410