АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2514 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Club Zigana (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a With family in July 2018
06.07.18 - 18.07.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень плохой отель

Translate

Отдыхали с 06.07. 2018 по 18.07.2018

Номер. Приехали вечером, нас сразу заселили. номер так себе. интерьер облезлый. Оказалось, что не работает кондиционер. Два раза приходил типа техник - так как с пультом от кондея он был на "ВЫ". В итоге муж уже рассвирепел и нас переселили. Второй номер по интерьеру не лучше, но хотя бы работал кондиционер. Сантехника старая, душевая лейка все время падала. По утрам в туалете запах то ли сырости, то ли мочи... Wi-Fi слабый что в номере, что на всей территории отеля. Кондиционер вообще старинный, висит напротив кровати, т.е. дуть будет исключительно на спящих. Телевизор просто смех, я такие видела лет 20 назад последний раз)). У меня монитор на работе большего размера. Телек стоит на тумбе(сейчас принято плазмы на стены вешать даже не в самых крутых отелях). Мини-бара НЕТ, хотя в справочнике, который лежит в номере написано, что в номерах стандарт мини-бар заполняется при заезде один раз(пиво, кола, вода, шоколад, орешки и тп), в номерах улучшенных заполняется каждый день. Уборка номера НЕ каждый день, убираются плохо. Пожаловалась на рецепшен. Стали приходить после обеда, когда у ребенка дневной сон...

При заезде не выдали ни клубной карта, ни браслета. Экономят видимо даже на этом.

Еда. Это капец полный - это не ультра все вклчено , а трех разовое питание в столовке!!! Работает только ОДИН ресторан! Из меню - кабачки тушеные, кабачки вареные, кабачки жареные холодные, кабачки жареные горячие, кабачки на гриле, соте из кабачков с чем-нибудь. Так же с баклажанами, помидорами и перцем. Ходишь по столовке(иначе не назвать) и вроде стоит еда, но потом понимаешь, что в соседнем ряду то же самое... На ужин и обед мясо и рыба на гриле. Ужины почти все одинаковые, через день. Еда очень однообразная. Мяса мало. Из фруктов только яблоки, апельсины, грепфрут и арбуз. Иногда были персики и зеленые абрикосы. Вышла за пределы отеля накупила черешни и зеленого инжира за 3 копейки. Алкоголь весь местный. Мороженое после обеда и после ужина.

Пляж. бетонный пирс со ступеньками, два понтона с шезлонгами на нем и душевами и один для водных видов спорта, который в отеле отсутствует. НЕТ катамаранов, ватрушек, бананов, парашютов и пр. веселух - их нет от слова ВООБЩЕ! предлагали покатать детей на банане в соседнем отеле за 10 долларов(как я поняла, что аниматоры из мини-клуба этим сами озадачились). Шезлонги обычные, матрасы на них очень старые, все продавленные. песочница для детей под навесом - грязноватая, гуляют кошки. Муж выходил из моря и порезал палец ноги об ракушечник - которого очень много именно на этом пирсе, крови натекла лужа. подошел "Спасатель" с аптечкой в которой был йод, бинт и пластырь. Рану обработали, потом ушли в номер за мед помощью. Но если что-то худшее случится -спасатель со своей мега-аптечкой ни кому помочь не сможет)).

Бары. их на территории 2. один на пляже, второй у бассейна. Все стандартно. В пляжном баре можно было перекусить - меню стандартное каждый день - картошка фри, пицца(принесенная), нарезанные овощи для начинки для бургеров, которые нужно делать самим. для этого лежат булки, котлеты, овощи, кетчуп, майонез. А так же спагетти и соус. 6 дней в неделю там же сидит тетя и готовит гёзлеме - вот к ним вопросов нет!) было вкусно - потому что свежее.

В баре у бассейна так же дядька готовил выпечку, но не всегда вкусно.

Бассейны ок. Из трех горок на двух особо не прокатиться - еле едут)) Из за того, что отель весь в соснах, все иголки сыпятся в бассейны. Видела, как чистили большой бассейн несколько раз, что делают с другими-не видела.

Анимация. Ооочень слабая. В отеле очень скучно, ну очень. Молодежи туда ехать ЗАПРЕЩЕНО!. Муж решил сходить на дискотеку - было 5 человек, ни кто не танцевал))) Познакомились там с парой предпенсионного возраста, так и им было скучно.

Мини-клуб. Вот он хороший. Отдельное здание с несколькими комнатами, огороженная территория с маленьким бассейном. Детей до 4-х лет без родителей не берут. Детей много. Девочки-аниматоры молодцы. Устраивали детям квесты, настольные игры, аква-аэробику, рисование, танцы, и пр. Дочь привезла в награду 4 диплома и 1 медаль)) Мини-клубу спасибо!

Лобби-бар и сервис.

Лобби нет))) стоит кофе-станция и лежит коробка с чайными пакетиками. И ВСЁ))))

Ну а сервис вообще ненавязчивый. Планировали отметить там мой др. Муж стал узнавать что и как, так ему объяснили, что у отеля своя концепция и дни рождения постояльцев они не празднуют! положили нам под дверь номера лист А4 со стихами и пожеланиями)))

Так же, когда собрались на экскурсию, то пошли сделать заявку на ланч-бокс - но в концепцию этого МЕГА-Клуба -Отеля это так же не входит!!!! РЕБЯТА!!! Вы нормальные??? вы не можете собрать на кухне 3 яблока, воды и бутербродов для своих гостей??

В общем отель своих денег не стоит. За ту сумму, что я заплатила, можно было и лучше отдохнуть, повелась на название и то, что раньше это был очень крутой клубный отель. Разочарование полное.

Не рекомендую ни кому.

  • территория
  • читайте отзыв полностью
Added: 23.07.2018 13:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 978 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Начал читать отзыв, и решил угадать из какого города автор. Прокрутил наверх и понял,что угадал точно)))
Меня всегда поражал тот факт,что находясь в одном и том же месте, в одно и тоже время, стопроцентно встречаясь на территории и не раз, люди пишут кардинально различные отзывы. Ну или так совпадает,что у одних все хорошо, а у других случаются неполадки.
У меня и моей семьи дней рождения не было, но я лично видел накрытый праздничный стол с лепестками, фейерверк и тортик на нем и песню Happy Birthday слышали все кто был на мини-диско у бассейна.
Не буду разбирать по пунктам, прокомментирую только отсутствие ланч-боксов,цитирую: "Вы нормальные??? вы не можете собрать на кухне 3 яблока, воды и бутербродов для своих гостей??"
Когда я узнал что они не предоставляют ланч-бокс, я пошел в ресторан вечером перед отлетом и взял детям яблок, пирожков,воды. Можно и сока в бутылку налить и слова тебе никто не скажет.
P.S. Катание на банане в далеком "соседнем отеле"( а это прилегающая территория отделенная заборчиком) моей дочке очень понравилось. ;-)
Да, Андрей, вы безусловно правы, что детские дни рождения праздновались. Мы застали даже два. Можно было подойти к старшему аниматору мини-клуба Диане и она все организовывала. Но день рождения было у меня. И было бы странно подойти к детскому аниматору и обсудить день рождения взрослой мамы) Этот вопрос мой муж решал на рецепшн, ответ вы видели. И вы большой молодец, что сами собрали себе и яблок и сока. Я сделала тоже самое. Но мой акцент именно на то, что заплатив деньги за отель 5*Ультра Все Включено и я и Вы, уважаемый Андрей, и все кто с нами отдыхал получили услугу на четверочку(мягко сказано). И почему Вы о мою геолокацию споткнулись? выдали себя с поторохами)) Может все таки с отзывом не согласны? так напишите свой - при чем здесь мой город? Мой муж-то совсем не москвич, за то работает как папа Карло, чтобы оплатить нам отдых.Поэтому за свои деньги я хочу получить то, что купила - а не отмазку в виде "это не входит в концепцию отеля". А этот отель не соответствует своему "статусу". Если уж даже чтобы прокатить ребенка на банане за свои собственные деньги вам пришлось идти через забор в соседний отель. Цена все же означает качество, но не в этом отеле. И пусть люди, которые прочтут этот отзыв и переписку заранее будут готовы, что много ждать не стоит. Или вам в Ростове-на-Дону деньги с неба сыпятся и для вас этот тур сущие копейки?)) Всех благ!
Думаю, тут уже дело не в стране проживания туриста, а в том, что у отеля действително большие проблемы. Ибо я с Киева, но ощущения от теля у меня те же. И естественно, можно и ланч-бокс собрать, и в комнате убрать, и еще и еды себе приготовить, но при таком раскладе стоимость отеля явно не должна соответствовать 5*.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Stanislava
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 514
  • Photos: 0
0 Благодарности