АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
335 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Novostar Iris Hotel & Thalasso Djerba, ISIS Hotel Thalasso & Spa (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a Family with children in July 2018
05.07.18 - 14.07.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель явно не 4 звезды

Translate

Добрый день, не рекомендую ехать в этот отель!

Приехали вечером, заселили быстро. Номер дали хороший, большой, но ГРЯЗНЫЙ! (Дали на ресепшн 20$) Номер не убран, туалетная бумага почти закончилась, одно полотенце и это на 4 человек (3 взрослых и ребенок 13 лет). Пожаловалась на ресепшн, убрали на следующий день, но бумагу не положили. Пришлось идти к гувернантке просить туалетную бумагу и полотенца, очень хотелось сказать матом! Но толку , все равно не поймет. В ресторане вечно не хватало чистой посуды и бумажных салфеток . Грязные скатерти, все в пятнах. Большие очереди за более менее приличной едой. Воду не давали, только в ресторане или в барах попить. Некоторые подходили к кулеру с бутылкой и наливали с собой. Стоял кулер возле бара на ресепшн, но его убрали. Мы покупали воду на против отеля в магазине 1,5л.бутылка 1 динар. Вино , что бы тебе налили приходилось ждать, когда освободиться официант. Очень много острой еды. Еда не подписана. Хочу сказать голодными мы не были, но был все время напряг в накладывании еды. До моря пешком минут 5. Пляж весь в верблюжьих какашках сухих, лежаки старые со старыми матрасами. Море классное, было очень теплое и ласковое. Старались радоваться отдыху и получать удовольствие. Очень много приезжает местных на выходные, видимо этот отель более доступный для них. Соответсвенно людей увеличивалось, а сервис от этого становился еще хуже(. По русски говорят плохо, надо хотя бы немного знать английский язык. Мы были в Тунисе на материке несколько лет назад в 4 звезды, но такого не было. Сервис был намного лучше. Аниматоры были, но нам они были не нужны. Периодически танцевали возле бассейна, играли с детьми. Желаю всем хорошего отдыха!

У меня сложилось мнение, что при наплыве народа отель просто не справлялся обслуживать качественно и хорошо. Но это не оправдание для руководителей отеля.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • территория хорошая
  • бассейн
  • море классное
  • грязь
  • плохой сервис
Added: 21.07.2018 16:07
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 855 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (50) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Lubov
Russia
Stypino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 335