Отдыхала в июле 2018 года с детьми. Отзыв по существу. Администратор по просьбе предоставил достаточно хороший номер- сюит. Отблагодарила хорошими чаевыми. Мебель не новая, но и не потрёпанная. Добротная. Сотрудники на ресепшене всегда приходят на помощь в случае проблем в номере: не работает кондиционер, течет вода в унитазе и так далее. Сервис по уборке номеров практически отсутствует. Гигиенические принадлежности, полотенца предоставляли и меняли ежедневно, а сама уборка не проводилась. Что касается питания...Мясо, языки, овощи, фрукты, мороженое....даже шаурма в конце отдыха в достаточном количестве. И что не мало важно, не острое. Проблем с питанием у детей не возникло. Места и посуды хватало. Отель посещают в основном семьи от 4 до 6 человек и хотят сразу занять стол...Во время ужина это и являлось казусом, как и недостаток вилок. Но эти неприятности быстро решались. У нас проблем с посадкой и посудой не возникало. Желательно приходить к началу трапезы... Анимация...для детей и взрослых после окончания ужина. Для детей также есть аниматор возле площадки Смурфиков. Младший сын 3 лет собирал с аниматором пазлы в одном из домиков, играл в бассейне... Старший 13 лет играл в дартс. Перед обедом в бассейне проходит аквааэробика. Море, пляж, бассейн - чистые, места хватало всем. Дети в восторге и из моря и бассейна не вылезали. Природа просто восхитительная. Кругом лес, пальмы. Это ведь Алания!!! Отдыхающие, в основном, граждане РФ, западной Украины. Все ведут себя культурно и прилично. Естественно, отель не 5 звёзд, как себя позиционирует. Уборка номеров, отсутствие ремонта- это огромный минус для отеля. Но несмотря на эти минусы, я рекомендую этот отель семьям с детьми. Благодарю. С уважением, Олеся Александровна.