АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1726 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Royal Ambasador Hotel (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a With friends in July 2018
11.07.18 - 18.07.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сто раз подумайте, прежде, чем ехать сюда!

Translate

Здравствуйте. Только что вернулись из долгожданного отпуска. Эмоции разные, но начну по порядку.

Ездили в Амбассадор с подругой на 7 ночей. Искали молодёжный отель, чтоб была система все включено, и классная анимация.

Искали отель через знакомого турагента, но в последний момент просто зашли в турагентство на улице и купили там путевку за 5 минут - вот как все понравилось!

Отзывы об отеле не читали до дня выезда из дома. И тут я впала в панику. Ибо все пугают корпусом номер 6, куда селят всех новых туристов «якобы на ночь».

Прибыли в отель мы в 0:00. И сразу же на ресепшне нам сказали, что еды для нас нет, чая и кофе тоже. Только вода. Благо, мы заранее взяли с собой перекус на всякий случай.

На ресепшне работала Полина (очень медлительная девушка), да и сам внешний вид отеля был далёк от ожидания. Ладно, нет еды, но тут же при нас ей принёс другой сотрудник кофе. Очень некрасиво с их стороны.

Потом вышел сотрудник-трансфер, который забрал ключи от какого-то номера и ушёл в темноту на улицу. Полина сказала нам проследовать за ним. Я уточнила, куда именно. Оказывается в 6 корпус конечно же. А он находится, на минуточку, в 15 минутах ходьбы от основного корпуса.

Я уточнила, что нам нужно сделать, чтобы заселиться в любой другой корпус? Ведь мы оплатили путевку на 7 ночей за 70 тыс.рублей. А 6 корпус - это техническое общежитие для персонала. И совсем не 4*, и не 200 метров от моря. А все 1000 м.

Полина сказала нам, что у нас в ваучере чётко написано, что нам забронирован 6 корпус.

Оказывается, этот Kilit global работает с самыми дешевыми номерами в этом отеле. И бронь была не как обычно «standard room», а «park room». Вот этот парк - это и есть 6 корпус. Хотя в ночь прибытия всех селили только в 6 корпус, не смотря на бронь в ваучере.

Мы стали предлагать деньги, она не берет. Стали просить вай-фай, она говорит, что только при заселении может нам дать его. А мы боимся соглашаться, напуганы рассказами о 6 корпусе. Кое-как выпросили вай-фай к 2 часам ночи. Наши семьи уже на панике, где мы. Мы сразу же рассказали о том, что нас не заселяют в нормальный корпус даже за деньги. Хотя мы покупали изначально конечно же условия 4*, не ниже.

Мужья стали звонить на горячую линию, турагенту, но без результатов. Сказали, ждать утра. Мы отказались идти в тот 6 корпус и ночевали на ресепшне. Хотели взять измором эту Полину. бесполезно. Утром пришли новые сотрудники и сказали нам это же самое. Мы предлагали деньги, они не берут. Пришлось идти в 6 корпус, все в слезах. Сутки не спали.

Пришли туда и поняли, что зря мы ночевали на ресепшне. Нормально там все. И вай-фай бесплатно. И чай, и кофе круглосуточно. Спать можно. Да, далеко, но на ночь там остаться - ничего страшного.

Потом мы пошли на море, и там к нам подошла чудесная женщина, представитель администрации отеля. И спросила, как нам отдых и отель. Мы ей все рассказали. Она была в ужасе, что даже за доплату нас отказались селить и обещала разобраться.

Через час нам предложили классный номер в главном корпусе с доплатой 10$ с человека за сутки!!! Вы представляете?? Можно было в 5* смело ехать..

Мы согласились, ещё купили сейф и интернет потом.

Номер супер, прибирались каждый день. Белье меняли 2 раза. Полотенца 3 раза.

Анимация в отеле практически отсутствует. Дискотек нет. Только тихонько Музыка по вечерам играет в стиле дипхаус.

Лежаки занимали в 7 утра у бассейна или в 8 у моря. Иначе мест не было свободных. Полотенца пляжные не дают.

Еда вкусная, в основном курица и зелень. Наелись на год вперёд. Уже даже устали от однообразия.

В баре всегда очереди. Ползают тараканы и бармены неохотно работают. Брали в основном водку, виски и раки. Все со спрайтом или колой. А то коктейли у них - сплошная химия.

Вот и вся развлекуха. Ничего интересного и молодёжного тут нет. Один геморрой. Причём каждый божий день на ресепшне были разборки с 6 корпусом.

Не ездите туда! Едьте лучше в Асдем парк - он находится рядом.

А сегодня мы выезжали, и смена была снова у Полины. Нам везёт на неё)). Мы попросили кофе в 6 утра (завтрак с 7). Она конечно же отказала (и снова принесла себе чашечку кофе на наших глазах). А ещё сегодня я оплачивала интернет. В прайсе заявлено 15€. Она говорит: 17$. Я даю ей. И тут выяснилось, что уже 19$. В общем, фууу. Гадкая девушка.

Дорогие туристы, покупайте туры у проверенных людей. Остерегайтесь этого туроператора. Лучше летите Анекс туром или Пегасом.

А ещё не портите себе настроение, не ездите в этот дешёвый Амбассадор.

  • турция
  • кемер
  • хамское отношение персонала
  • 6 корпус
  • отсутствует анимация
  • нет дискотек
  • мало лежаков
Added: 18.07.2018 19:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 539 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (28) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 726