АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2117 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2018
27.05.18 - 06.06.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не понравилось

Translate

Ну вот и пришла моя очередь)) Я не любитель писать отзывы, но чужие читаю всегда и охотно. Поэтому решила внести свой вклад . Начну с того, что в Египте мы были не раз и есть с чем сравнить. Отели в Египте сейчас переживают не лучшие времена и значительный упадок во всем заметен. Об отеле:Территория большая, по всюду следы былого богатства: водопады и фонтаны не работают, растительность почти заброшена, большой парк при въезде вообще заброшен. Постояльцев дай бог человек 60 всего ( немцы, итальянцы, ну и белорусы с украинцами, хотя встречаются и русские, кроме нас были ещё двое), от этого очень тихо, хотя есть плюс-в столовой просто благодать!!

Питание нормальное ( мы не из привередливых): рыба, говядина, курица выли на ужинах всегда и на обед частично. Завтраки стандартные. Чай пакетики, кофе растворимый из общей "вазочки". Соки "юппи". Посуда, особенно стаканы и чашки просто мрак!!!!Ополоснули холодной водичкой и хорош! Официанты-мечта хозяина, услужливые, галантные: приняли заказ ( а, к слову, алкоголь и колу приносят они) и забыли про тебя! Напоминаешь-извиняются, убегают и...снова пропадают! Экономия для отеля отличная, многие не дожидаются, ужинают и уходят...

Алкоголь в теле отдельная тема: первые три дня все напитки, включая пиво были дико разбавлены водой, проста вода в которую что-то плеснули. С местным алкоголем в 30 градусов, концентрация спирта становится примерно процентов 5. На четвертый день народ не выдержал и ушел искать правды на ресепшене. Где после выразительных объяснений, что будет с тем, кто принесёт кому-то из гостей что-то разбавленное, персонал пообещал разобраться, наказать всех виновных и извинился. После чего вроде бы алкоголь нормализовался.

Номер( нам без всяких доплат достался на втором этаже, третий корпус от моря). Я так поняла ввиду малого кол-ва постояльцев номера всем дают хорошие, с видом на море).Ну номер как номер, староватенькое все. Санузел малюсенький, освещение как в склепе,кабинка мелкая, еле живая, душ вот-вот отвалится. Уборка как всегда никакая, рыльно-мыльное приходилось выпрашивать, знала бы - взяла своё ( просто в заранее обратилась с таким вопросом и меня убедили, что всё с избытком будет и я не стала утяжелять чемодан).Ну в принципе норм, жить можно.

Все недостатки номера с лихвой компенсируются видом из окна, точнее с балкона: море на две стороны, бассейн внизу, пальмы!!! Красотищааааа!

Пляж ярусами, лежаков много, полотенца под запись дают по 1 разу в день на море и у бассейна. Отдельная история бар на пляже, где пиво все время заканчивается и больше не появляется. Зато другой алкоголь всегда есть и не разбавленный. На перекус после обеда всегда строго: апельсины, финики и огурцы. За барной стойкой в пакете всегда лежали булочки...и очень удивляли))) на третий день был выгляден стоявший в стороне лоточек с обедешными люляшками. После чего выпросила для себя, мужа и соседей импровизированные гамургеры из булочки, люляшки и огурца. У бармена был вид, как будто я у него пол зарплаты съела)))

Будьте готовы , что бармены будут недовольно и долго возиться, потом нехотя, в пластиковый стаканчик плеснут вам на донышко обыкновенного местного пойла или пол стаканчика пива(((

Анимация стандартная, зарядка, дартс, боча, танец живота, с удовольствием играли в волейбол на пляже. А так-же вечерние шоу. Аниматоры весёлые и не слишком навязчивые. Всем предлагают, а там уж твое дело участвовать или нет. Мы во всем участвовали и было весело.

Да, забыла про заселение, приехали утром около 10, заполнили анкетки, сдали паспорта, минут через 30 получили браслеты и отправились в бар коротать время. Минут через 30 пригласили за ключами ( по всей видимости ждали денег, но поняли, что это не про нас). Отвезли на машинке к номеру, потом привезли чемоданы, за что были отданы 2 доллара.

К стати о чаевых: первый раз не хотелось давать чаевые, не за что!!!!

Итог: отель обыкновенный, без изысков, обслуживания-ноль ждали больше. Я разочарована.Друзьям бы не посоветовала.Первый раз вернулась без восторгов об отпуске.

Если есть вопросы пишите, отвечу.

  • большая территория
  • отель на красивом месте
  • анимация весёлая
  • есть где погулять за отелем
  • вид из номера
  • недовольные официанты в барах
  • запустение
  • разбавленный алкоголь
Added: 18.07.2018 15:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 059 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,

благодарим Вас за потраченное время на написание отзыва, хоть он и написан немного с опазданием.

Ваше мнение очень важно для нас!

Немного проясню некоторые моменты.

Вы были в мае, это период низкого сезона для Египта, и на данный момент отель полностью заполнен.

Алкоголь. Египет безалкогольная страна, вкус алкогольных напитков может сильно отличаться. После вашего обращения, менеджмент сменил поставщика алкогольных напитков.

Если у вас возникали проблемы с обслуживанием или обслуживающим персоналом , вы могли обратиться на ресепшн, менеджмент всегда идет на встречу гостям , если это не противоречит политике отеля.

Все ваши коментарии были переведены и переданы в менеджмент.

И всетаки несмотря на ваш негативный опыт, мы надеемся вновь видеть Вас в нашем отеле в качестве VIP - гостей , чтобы вы могли оценить высокий уровень нашего сервиса.

Желаем вам новых удивительных путешествий!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Kiev Tourist
18:03 26.08.18
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (897) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена
Russia
Tver
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.04.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 6
  • Readership: 2 735
  • Photos: 0
0 Благодарности