Неадекватное отношение к гостям отеля. Вы забронировали номер. Они подтвердили бронь. Вы приезжаете, вам говорят мест нет. Ждите. Отношение такое - "мест нет, вы что не понимаете?" День на заселение вам придется потратить в ожидании чуда. А вы ведь платили за отдых у моря в комфортном номере, а не за сидении в лобби и атаку ресепшена, что бесполезно. Эти работники перед вами своей вины не чувствует, лиректор отеля тоже. Они перед вами и не извиняться. Пока день сидела и жлала заселения услышала много от гостей отеля. Где-то потолок обвалился в номере, телевизоры не работают, полотенца придется просить, они не знают что они должны быть в номере, басейн маленький, пляж маленький, номера убогие, как и еда. Я ждала с двух дня до 23-00 заселения и мне сказали в конце-концов "мы вас не заселим, номеров нет". Тур оператор предоставил мне другой отель. Но день был испорчен. Проплаченный драгоценный день отдыха.