за последние 30 дней
для одного раза нормально
отдыхали с мужем с 05.06.2018 по 12.06.2018...приехали около 9 утра, оставили чемодан в комнате хранения и пошли на пляж...сразу бросилось то что все лежаки тупо заняты полотенцами либо кто-то на них переворачивал стулья, оставлял надувные круги,матрасы..сами люди приходили или к обеду ближе, а то могли вообще не прийти...такая же ситуация и у бассейна...территория отеля большая, зелёная, море просто супер! И вот время 14:00...подходим к рецепции что бы нас заселили и нас отправляют в мунлайт корпус через дорогу!!! Я в турагенстве доплачивала и бронировала номер с видом на море, на сад...и сколько стоило нервов что бы всё выяснить...пришлось тратить деньги и звонить в турагенство, в офис...состоялся неприятный разговор с администратором...в итоге на следующий день только нам дали другой хороший номер. То что пишут что по приезду в номере будут вино и фрукты что бы отметить приезд - это ложь! Питание...ну как в столовой школьной...везде очереди...из рыбы я заметила одни жаренные бычки...пахлавы и рахат лукума не было вообще...Ну учитывая то что мы в первые в Турции, то мы довольны, но в следующий раз мы выберем другой отель...
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение.
Нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности во время отдыха. Хочется отметить, что разделение номеров по виду (на море или сад) при бронировании производится только в корпусе Мунлайт, на основной территории такого разделения нет, Вы бронируете только категорию номера (стандарт, эконом или фэмели). Вино и фрукты в номер предоставляются повторным гостям, именинникам и молодоженам на следующий день после заселения. Питание соответствует стандартам отелей данной ценовой категории, в меню есть несколько видов рыбы: скумбрия, сельдь, форель и т.д., так же по пятницам проводится рыбный день, где готовят в том числе тунец, дорада, сибас, блюда из морепродуктов. Кроме того в отеле есть рыбный алякарт ресторан. Пахлава подается на ужин в основном ресторане по вторникам, когда в отеле проходит турецкая ночь. Так же на территории отеля есть турецкий алякарт ресторан с национальной кухней, где в том числе подается и пахлава.
Нам приятно, что Вы оценили территорию нашего отеля и в целом остались довольны отдыхом. Будем рады, если Вы вновь выберите наш отель для Вашего отдыха.
С уважением, Отдел по работе с Гостями, Жанна.
Вы действительно хотите удалить комментарий?