Доброго времени суток! Хотела бы поделится впечатлениями от своего отдыха. В данном отеле отдыхали семьёй (2 взрослых и 2 ребенка) с 01.07.18-10.07.18. Напишу с самого начала: рейс наш задержали и в отель мы приехали около 24:00. На ресепшене турок размещал приехавших туристов (а было нас 15 человек). Наша семья оказалась последней и он с фразой: у вас семейный номер и я вам дам самый лучший ,протянул карты от номера и попросил проводить нас. Мы поднялись на 4 этаж на лифте, затем поднялись еще на один этаж уже пешком (меня насторожило это, самый лучший....). Как только он открыл дверь номера сразу бросилось в глаза:ОБШАРПАННЫЙ ПОЛ!!!!! (отель с таким количеством звёзд имеет такие самые лучшие семейные номера!!!!!!). Номер находился на крыше, около двери находились какие-то огромные приборы, они их огородили деревяшками, зрелище то ещё. Я даже не проходила в номер....Попросила спустить наши чемоданы обратно на ресепшен. Турок, который предоставил нам тот самый "лучший семейный" номер спросил чем не устроил меня номер.Я не повышая голоса просто сказала, что отказываюсь селится в "самый лучший" и предоставьте мне пожалуйста другой номер. Через 3 минуты наши чемоданы уже несли на 2 этаж в двухкомнатный хороший номер. Впечатление от отеля уже было испорчено. Так как наш рейс задержали и мы прилетели поздно, хотелось что-нибудь перекусить (день то был проплачен), НАС ПРОИГНОРИРОВАЛИ, единственное что сделали включили свет в столовой, где были остатки ужина:сыр и помидоры. ВОТ ТАК НАС ВСТРЕТИЛИ!!!! Хотя всё было проплачено! При встречи с представителями ИНТУРИСТ (Светлана) я озвучила своё недовольство, по факту я не получила ничего кроме заселения от проплаченного дня! И опять никаких действий: даже не извинились. Начало было ужасное.... Что касаемо отдыха вообще: всё замечательно, еда разнообразна, в номерах убирали, полотенца меняли. Ничего плохого не могу написать. На пляже всегда хватало место, лежаки местами старенькие))))