АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
386 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2018
26.06.18 - 13.07.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Возвращение в Палмерас

Translate

На днях вернулись с отдыха, сейчас напишу подробный, как всегда, отзыв. Это наш второй визит в этот отель: в прошлом году отдыхали 16 дней, в этом 18

Бронирование: заказывали путевку в феврале через корал, в прошлом году тоже через него же, в агентстве нашли шикарный тур: прилетели рано на завтрак в отель, забрали после ужина, то есть не один день не пропал. Летели через Газипашу турецкой авиакомпанией(это другая история, кому интересно пишите в личку). Встреча с гидом прошла замечательно, у нас был гид Парвиз- мужик норм, никакие экскурсии не навязывал, дал информацию по существу, поэтому туроператору и гиду ставлю 5*

Персонал отеля: встретили нас шикарно, спасибо огромное Карине, координатору по работе с гостями, замечательная девушка, всегда готова помочь. На ресепшене тоже произошли изменения, все администраторы говорят на всех нужных языках, Александр и Светлана, прекрасные отзывчивые люди, тоже помогают всегда и доброжелательные, привет им большой. В первый вечер кондиционер не работал, через три минуты после того , как пожаловались, пришёл ремонтник и отремонтировал за 5 минут. Поэтому персоналу ставлю 5*.

Номера, инфраструктура: второй раз выбрали этот отель именно из-за его размера, он небольшой, уютный, семейный. Везде чисто, красиво, много зелени, огромный бассейн, нигде не валяется мусор, хотя мы знаем , наши соотечественники любят посвинячать). Большой корт есть, ракетки дают без залога и на неограниченное количество времени, есть сауна, массаж, но платный. номера небольшие, с ремонтом, опрятные, а вот уборка в этот раз нас немного огорчила. Убирали, конечно, каждый день(если табличка не висит «не беспокоить»), но было ощущение, что просто мыли быстро пол и все, шампунь, гель для душа, мыло не пополнялись, тут два варианта либо караулить уборщиц в коридоре и у них просить, либо на ресепшн ходить. Просто в этот раз я не стала брать шампунь и за 18 дней, не раз пришлось обращаться, чтобы поставили. Нас трое, но полотенец всегда было две штуки, и для ног у ванны не оставляли, опять же на ресепшн. И бар в холодильнике в этом году не пополняется, как в прошлом, только при заезде вы увидите по три бутылки холодного чая, минералки и колы и все, потом только простую воду ставят. Это, конечно, все мелочи, но все равно ставлю 4* за уборку, за инфраструктуру 5*.

Питание: разнообразное, вкусное, всегда во время еды пополняется. Устраивают тематические ужины: турецкая ночь, рыбный день. Отдельную благодарность заслуживают официанты: всегда следят за чистотой, чтоб тарелки не скапливались на столах, находят время и поговорить с гостями. Если вы едете с маленькими детьми, то в ресторане есть микроволновка и блендер, сладостей много и овощей, мяса. Если едете , чтобы расслабиться в плане алкоголя, то вы это получите, везде бочки с вином, в баре пиво, коктейли, виски. По утрам стали ставить апельсиновый сок натуральный, в том году он был платным, мороженое тоже не один час , а с 12.00-16.00. Что касается а-ля карт, ходили и в мясной и рыбный, но нас не впечатлило: очень долгое обслуживание, если вам ещё столик дадут под навесом, вы измучаетесь от духоты, не в первый не во второй раз мы не дождались десерта, но так скажу, если едете на много дней, то для разнообразия можно сходить, если на 7-10 дней, не тратьте время.В целом питанию и официантам ставлю 5*

Анимация: к сожалению, ребята, вы далеко не супер, как сами про себя говорите, да, устраиваете различные Активити, но все это делается с большим пафосом и большую часть занимаетесь самолюбованием и нахваливанием самих себя, всё-таки вы аниматоры, а не звезды, нужно быть попроще, за 18 дней понаблюдали за вами, почему-то к нам подходили пообщаться только раза три, мы не любители групповых активити, но всегда рады общению, но анимация нас игнорила, даже знаменитый Бойка и тот за весь отпуск пообщаться подходил один раз, но это мелочи. Не понравилось, что шоу-тайм всегда начиналось с задержкой, впоследствии это стало раздражать, ай-ай-ай, КАТАСТРОФА?. Лучше вначале делайте дискотеку детскую, а потом уж мультики, тогда возможно будете укладываться. В прошлом году аниматорам не разрешалось пить и курить в барах с отдыхающими, это было лучше, сейчас смотришь, там сидят на пару курят, тут тоже. Бойка конечно молодец, старался за всех, но один всю команду не вытянит, поэтому без обид, ребята, вам слабая 3*

Пляж: в этом году тоже немного расстроил, за 18 дней можно по пальцам посчитать сколько раз море было более-менее спокойное, а так все волны, заплывать далеко не разрешали, пирс ни к чему этот строить начали, именно , где он там хороший заход в море, а так крупная галька и даже камни, 80% людей купались в тапках для плавания, мы без них, не проблема, но немного не комфортно, лежакам всегда всем хватало, морю и пляжу 4*

Вывод: отдых удался на славу, спасибо персоналу, шеф повару. Самое главное не судите по одному отзыву об отеле, мой отзыв субъективный и применительно к моей семье, нам что-то понравилось, другим покажется отстой, и наоборот. Может что-то упустила, пишите, отвечу с удовольствием! Если будем ещё выбирать все включено, то только этот отель

  • ресепшн
  • ресторан
  • питание
  • инфраструктура
  • guest relation
  • анимация
Added: 17.07.2018 07:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 094 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Здравствуйте Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за то что нашли время и написали отзыв на сайте топхотелс. Мы очень рады, что отдых в нашем отеле и в этом году Вас порадовал и оставил желание вернуться еще раз. Нам очень важно Ваше мнение, так как у Вас есть возможность проанализировать и прошлый свой отдых. Мы с Вами не прощаемся, а говорим "До скорой встречи". Привет всей Вашей семье. С уважением, Семья Пальмерас отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 341) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Yuliya Salamatina
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.05.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 9
  • Comments: 8
  • Readership: 6 692
  • Photos: 15
0 Благодарности