АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
386 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2018
26.06.18 - 13.07.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Возвращение в Палмерас

Translate

На днях вернулись с отдыха, сейчас напишу подробный, как всегда, отзыв. Это наш второй визит в этот отель: в прошлом году отдыхали 16 дней, в этом 18

Бронирование: заказывали путевку в феврале через корал, в прошлом году тоже через него же, в агентстве нашли шикарный тур: прилетели рано на завтрак в отель, забрали после ужина, то есть не один день не пропал. Летели через Газипашу турецкой авиакомпанией(это другая история, кому интересно пишите в личку). Встреча с гидом прошла замечательно, у нас был гид Парвиз- мужик норм, никакие экскурсии не навязывал, дал информацию по существу, поэтому туроператору и гиду ставлю 5*

Персонал отеля: встретили нас шикарно, спасибо огромное Карине, координатору по работе с гостями, замечательная девушка, всегда готова помочь. На ресепшене тоже произошли изменения, все администраторы говорят на всех нужных языках, Александр и Светлана, прекрасные отзывчивые люди, тоже помогают всегда и доброжелательные, привет им большой. В первый вечер кондиционер не работал, через три минуты после того , как пожаловались, пришёл ремонтник и отремонтировал за 5 минут. Поэтому персоналу ставлю 5*.

Номера, инфраструктура: второй раз выбрали этот отель именно из-за его размера, он небольшой, уютный, семейный. Везде чисто, красиво, много зелени, огромный бассейн, нигде не валяется мусор, хотя мы знаем , наши соотечественники любят посвинячать). Большой корт есть, ракетки дают без залога и на неограниченное количество времени, есть сауна, массаж, но платный. номера небольшие, с ремонтом, опрятные, а вот уборка в этот раз нас немного огорчила. Убирали, конечно, каждый день(если табличка не висит «не беспокоить»), но было ощущение, что просто мыли быстро пол и все, шампунь, гель для душа, мыло не пополнялись, тут два варианта либо караулить уборщиц в коридоре и у них просить, либо на ресепшн ходить. Просто в этот раз я не стала брать шампунь и за 18 дней, не раз пришлось обращаться, чтобы поставили. Нас трое, но полотенец всегда было две штуки, и для ног у ванны не оставляли, опять же на ресепшн. И бар в холодильнике в этом году не пополняется, как в прошлом, только при заезде вы увидите по три бутылки холодного чая, минералки и колы и все, потом только простую воду ставят. Это, конечно, все мелочи, но все равно ставлю 4* за уборку, за инфраструктуру 5*.

Питание: разнообразное, вкусное, всегда во время еды пополняется. Устраивают тематические ужины: турецкая ночь, рыбный день. Отдельную благодарность заслуживают официанты: всегда следят за чистотой, чтоб тарелки не скапливались на столах, находят время и поговорить с гостями. Если вы едете с маленькими детьми, то в ресторане есть микроволновка и блендер, сладостей много и овощей, мяса. Если едете , чтобы расслабиться в плане алкоголя, то вы это получите, везде бочки с вином, в баре пиво, коктейли, виски. По утрам стали ставить апельсиновый сок натуральный, в том году он был платным, мороженое тоже не один час , а с 12.00-16.00. Что касается а-ля карт, ходили и в мясной и рыбный, но нас не впечатлило: очень долгое обслуживание, если вам ещё столик дадут под навесом, вы измучаетесь от духоты, не в первый не во второй раз мы не дождались десерта, но так скажу, если едете на много дней, то для разнообразия можно сходить, если на 7-10 дней, не тратьте время.В целом питанию и официантам ставлю 5*

Анимация: к сожалению, ребята, вы далеко не супер, как сами про себя говорите, да, устраиваете различные Активити, но все это делается с большим пафосом и большую часть занимаетесь самолюбованием и нахваливанием самих себя, всё-таки вы аниматоры, а не звезды, нужно быть попроще, за 18 дней понаблюдали за вами, почему-то к нам подходили пообщаться только раза три, мы не любители групповых активити, но всегда рады общению, но анимация нас игнорила, даже знаменитый Бойка и тот за весь отпуск пообщаться подходил один раз, но это мелочи. Не понравилось, что шоу-тайм всегда начиналось с задержкой, впоследствии это стало раздражать, ай-ай-ай, КАТАСТРОФА?. Лучше вначале делайте дискотеку детскую, а потом уж мультики, тогда возможно будете укладываться. В прошлом году аниматорам не разрешалось пить и курить в барах с отдыхающими, это было лучше, сейчас смотришь, там сидят на пару курят, тут тоже. Бойка конечно молодец, старался за всех, но один всю команду не вытянит, поэтому без обид, ребята, вам слабая 3*

Пляж: в этом году тоже немного расстроил, за 18 дней можно по пальцам посчитать сколько раз море было более-менее спокойное, а так все волны, заплывать далеко не разрешали, пирс ни к чему этот строить начали, именно , где он там хороший заход в море, а так крупная галька и даже камни, 80% людей купались в тапках для плавания, мы без них, не проблема, но немного не комфортно, лежакам всегда всем хватало, морю и пляжу 4*

Вывод: отдых удался на славу, спасибо персоналу, шеф повару. Самое главное не судите по одному отзыву об отеле, мой отзыв субъективный и применительно к моей семье, нам что-то понравилось, другим покажется отстой, и наоборот. Может что-то упустила, пишите, отвечу с удовольствием! Если будем ещё выбирать все включено, то только этот отель

  • ресепшн
  • ресторан
  • питание
  • инфраструктура
  • guest relation
  • анимация
Added: 17.07.2018 07:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 094 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Здравствуйте Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за то что нашли время и написали отзыв на сайте топхотелс. Мы очень рады, что отдых в нашем отеле и в этом году Вас порадовал и оставил желание вернуться еще раз. Нам очень важно Ваше мнение, так как у Вас есть возможность проанализировать и прошлый свой отдых. Мы с Вами не прощаемся, а говорим "До скорой встречи". Привет всей Вашей семье. С уважением, Семья Пальмерас отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 344) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Yuliya Salamatina
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 07.05.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 7
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 8
  • Readership: 6 802