за последние 30 дней
Достойный отель
ТЕРРИТОРИЯ И НОМЕР. Отдыхали семьей с двумя годовалыми детьми, категория номера: бунгало. Заселялись вечером, просили по возможности размещение на первом эт.в тихом месте. 1й этаж и получили, комната просторная, для детей поставили 2 кроватки-манежа. Единственным неудобством были 2 сдвинутые кровати и раздельные матрацы..все это разъезжается к утру -некомфортно( По расположению бунгало R стоят рядом с основным корпусом и центральным бассейном - после 22 было шумновато, слышно музыку и анимацию. Нашим детям спать не мешало, зато близко до всего добираться.
ТЕРРИТОРИЯ супер! очень зелено, ухоженно, тенистые дорожки, настоящие джунгли, просыпались под пение птиц, по вечерам видели ёжиков) Кстати, из-за высокой влажности, вещи за ночь не высыхали на балконе.. пару раз пользовались услугами прачечной -все быстро/чисто, ценник европейский. Но вот УБОРКА номеров никакая: полы бегло протираются сухой шваброй, забывали помыть/убрать стаканы, добавить туал.бумагу, что-то выбросить..под кроватями вообще мрак - многократные слои пыли, мусор. Звонили 2 раза на ресепшн с просьбой убрать - обещали, но никто так и не убрал.. полотенца, постельное меняли, минибар пополняли - к этому вопросов нет.
ПИТАНИЕ. С питанием и напитками все хорошо, в избытке. На любой вкус можно что-то найти, детей накормить тоже есть чем. Фрукты, мороженое, апельсиновый фрэш на завтрак (стоят ручные соковыжималки). Есть ещё фреши в витамин баре по расписанию. Несколько раз в неделю проводят тематические ужины: японский (за суши выстраивается очередь, но они, в основном, овощные), мексиканский (много острого, на любителя), турецкий (вот тут изобилие и классный мороженщик;)
СЕРВИС. Официанты по большей части турки и казахи, нормально выполняют свою работу, без нареканий. В целом персонал отеля неплохой: ресепшн, спа-центр, спасатели, бармены, фотографы, аниматоры - все стараются, все на позитиве. В Spa ходила на курс массажей - особенно понравился индонезиец, хорошо делает. Также пользовалась однократно услугами косметолога - ничего особенного; муж ходил на стрижку -вроде ничего. Ребята из анимации активные, разносторонние, талантливые. Особенно запомнились олимпиада и файер-шоу на пляже! На вечернем представлении была, к сожалению, всего 1 раз - понравилось.
ДОСУГ. В вечернее время можно послушать живую музыку у бассейна, поиграть в пинг-понг (есть также гольф и б.теннис), просто погулять очень приятно вечером по территории. Муж смотрел каждый вечер чемпионат мира по футболу в баре на большом экране. 1 раз мы съездили по магазинам, воспользовавшись предложением оператора - ничего не купили, не впечатлились.
ПЛЯЖ. С самим пляжем все отлично: симпатичная территория, гамаки, лежаки-диваны, прекрасное море, понтон для любителей понырять, водные развлечения. Но вот приходящим на пляж часам к 9-10 уже сложно найти хоть какое-то место.. и это проблема. На мой взгляд, должна быть учтена максимальная «загрузка» отеля в сезон, тем более площадь пляжа позволяет создать доп.места.
ИНТЕРНЕТ. В общественных местах ловил нормально, а вот в номере лично у меня не работал совсем((
ФОТО. Шикарная территория позволяет сделать отличные фотосессии. И фотографов не счесть, но стоимость одного фото 9-10$!! дороговато..
В целом отдых нам понравился и основные аспекты: номер, пляж, питание, сервис - все на должном уровне. Мы изначально предполагали, чего можно ожидать от турецкой пятерки, поэтому эти самые ожидания не были завышены.
Всем прекрасного отдыха!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Посоветовала бы взять в самолёт на взлёт/посадку что-то пожевать, чтобы уши не закладывало, также памперсы обычные и для плавания в бассейне. Игрушки для песка, машинки, мячик мы покупали прямо в отеле. Там есть магазин с небольшим ассортиментом: пюре Hipp, смесь какая-то, подгузы тоже есть, но довольно дорого, а супермаркет ближайший километрах в 5 от отеля.
Спрашивайте, если ещё что-то интересует)
Горшки есть в отеле? Можно взять на прокат?
Есть ли в отеле анимация? Вечерние шоу? Дискоклуб? Караоке?
Спасибо за Вашу оценку.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Селектум Фэмили Ресорт.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы