Про полотенца согласен, но меня больше доставало, что их повесить в ванной особо некуда. Белье нам меняли раз в три дня, тут видимо от горничной зависит, что конечно не правильно.

Ну сразу же при описании отеля пишут, что пляжных полотенец нет. Это нормальная ситуация для многих стран, тем более отель не 5ка. Про воду-была целый день вода в киоске в виде апельсина, где соки, и в кондитерской. Пляжи тоже разные можно было посещать (выбрать к примеру тот, который ближе к киоске с водой) -там и народу меньше и нет проблем с баром.
Отель нормальный, жаль, что вот такой негативный опыт как у вас, вводит в заблуждение других туристов

Я бывала в разных странах, и в отелях 4 и меньше звезд, плотенца есть не везде это правда, но при этом на сайте отеля было указано, что пляжные под депозит, не надо тогда вводить в заблуждение. Я написала то ,что было, у всех свое мнение, кому то это все нормально, для меня нет, может это и правда от горничной зависит, но они менялись, и разнице я не увидела, разве, что одна была нормальная и помогла, причем просила никому не говорить, что у нас была.

Уважаемая Екатерина,
позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего гостинечно-ресторанного комплекса Elenite, а так же за оставленный Вами отзыв. Мнение наших туристов для нас всегда является важным.

Нам очень жаль слышать, что вам не пришелся по душе наш сервис.
Нарушение санитарных норм недоспустимо в нашем комплексе и наш персонал старается решать ваши проблемы как можно быстрее. Если они возникают – просим не бояться обращаться за помощью.

Что касается пляжных полотенец, мы их не выдаем, эта информация находится в нашей брошуре, которую должен был предоставить Ваш туроператор перед тем, как сделать бронь. но вы можете воспользоваться своим сбственным либо купить в бутиках, специализирующихся на пляжной атрибутке.

Надеемся, что мелкие проблемы не смогли испортить чудесный отдых в замечательном месте. Если вас посетит желание наведаться к нам еще раз, мы с удовольствием покажем вам достойный уровень обслуживания.


Менеджер по работе с клиентами