АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
741 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Прекрасный отдых, омраченный двойной оплатой.

Translate

Отдыхали в августе с семьёй. За год эмоции улеглись, но все таки в двух словах напишу об отеле. Отель прекрасный: встреча в аэропорту, заселение, питание, номера, анимация, мини клуб, море - все на высоком уровне. Но наш отдых был омраченный банкротством туроператора TedTrawel. На третий день отдыха заблокировали номера и мы с мокрыми детьми остались на ресепшене с осознанием того, что наше проживание не оплачено. Поскольку мы впервые столкнулись с таким конфузом, мы в течении двух часов получили на карту деньги из России, повторно оплатили проживание, и продолжили отдых, но уже в другом настроении. Только дети продолжили отдыхать ни на чём не заморачиваясь. Наверное представители отеля все делали по своим инструкциям, но наши эмоции описанию не поддаются. Мы остались в отеле до конца путевки. Потом мы узнали, что отель не имел права брать с нас оплату за весь отдых повторно, а только с дня об'явления банкротства туроператора. Наша Турпомощь конечно вернула всех на российскую землю. Но отдых на полу в аэропорту Анталии и долгие часы ожидания самолёта помнить будем всегда. Страховые компании вернули только третью часть потраченных повторно денег. В общем эта поездка для нас оказалась очень дорогой. А так, возвращаясь к отелю, могу сказать только то, что всё хорошо. Люди работают громотные, готовые всегда на диалог. Отель очень ухоженный и по всем параметрам соответствует пяти звёздам. Но мы туда больше не поедем. Не потому что плохо, а потому что нервов потратили слишком много.

  • море
  • наверное непорядочность руководства
Added: 16.07.2018 21:44
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 503 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (379) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Надежда
Russia
Tver
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.01.2014
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 17
  • Comments: 0
  • Readership: 2 580