за последние 30 дней
Правда и ничего кроме правды
Пишу отзыв как на духу, поначитавшись обиженных и восхищенных. Скажу вам, что не правы обе категории отдыхающих граждан. Начну по порядку. Отдыхала я в начале октября 2017 года и в этом году еду в самом конце сентября 2018. Отель выбирала сознательно, уже зная все "ЗА" и "ПРОТИВ".
Хочу пройтись по пунктам популярным среди недовольной категории граждан.
1. Старый номерной фонд.Факт, от которого никак не отмахнуться. И руководству отеля пора бы уже начать что-то с этим делать, причем глобально. Основная претензия - ковролин в бунгало, от него только грязь. Кондей, который к окончанию сезона уже еле-еле пыжится и распыляет только пыль. При всех этих минусах номер в бунгало мне все равно нравится больше, чем номер в основном корпусе. Видела и то, и другое и бунгало приятнее.
2. Грязная, битая посуда. Не видела, не могу сказать. НО! Вообще не считаю это проблемой. Ну возьми ты другую тарелку, в чем вообще вопрос.
3. Разбавленный алкоголь. Слушайте, ну, объективно - если нашим соотечественникам наливать крепленый, то они от Кириша камня на камне не оставят. Быдла хватает и с разбавленным. Поэтому считаю так - приехал бухать как свинья - плати деньги и вперед.
4. Нехватка мест у бассейна и на пляже. Тоже факт. Я вставала в 7.00, чтобы занять место на шезлонге. И я туда 100% приходила сразу после завтрака. Но,увы, большинство граждан свиньи, которые занимают места, но не приходят. С этим отелю тоже надо что-то делать.
5. Питание. Кому-то и оно не угодило. Но у меня тут совершенно нет претензий. Вот совсем. Отличная еда. Ее много и она вкусная.
6. Анимация. Вообще не мой сегмент, поэтому ничего не могу сказать. Мне она неинтересна.
7. Персонал. Мне показалось, да что уж, я уверенна. Тут с любым можно договориться, причем без доплаты.
Вы спросите почему я, зная все его минусы, опять еду туда? Честно - впервые в Турции я приехала туда и атмосфера была прекрасная, не стала ломать голову над выбором. И мне нравится, когда я приезжаю как домой, зная что и где находится, куда бежать если что, не тратишь время на ознакомление.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мы благодарим Вас от имени PGS Kiris Resort за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Ваше пожелание по поводу реновации номеров было передано руководящему менеджменту отеля и будет рассмотрено после окончания сезона.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей. Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей и уверенны, на этот раз Вы останитесь довольны качеством сервиса и отелем в целом.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation Department