АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
458 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2018
01.07.18 - 16.07.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Ожидали большего

Translate

Отдыхали с детьми (7 и 5 лет)

Размещение с 14:00, при въезде шампанское и фрукты . Персонал квалифицированный(бармены и официанты)

В номере ужасно пахло плесенью и сыростью в течении всего отдыха.

Уборка номера через раз, то хорошо , то плохо .Залило балкон пеной после пожара , так его ни разу и не убрали.

Питание очень однообразное, есть с чем сравнивать. Детей накормить было не чем , каши безвкусные.

Из больших плюсов отеля - это импортный алкоголь и фирменное мороженое в течении всего дня.

Территория небольшая , очень компактная и зелёная.

Вечерних шоу по факту нет, в сравнении с другими отелями, но нас это не напрягало. В отеле проходят концерты, правда не могу понять почему именно в этом отеле , сцена крошечная .

Анимация для взрослых однообразная - скучно. Были весёлые пенные вечеринки, дискотека на пляже и у бассейна . При этом с кем мы не общались - довольных отелем нет!

Поэтому странно читать восторженные отзывы , либо люди в других отелях подобной категории не были .

  • мороженое
  • алкоголь
  • территория
  • питание
  • размещение
  • уборка
  • анимация
Added: 16.07.2018 15:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 001 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Дорогая Наталья!
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования.
Очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания в отеле.
Нам очень жаль что номер не оправдал Ваши ожидания.
Относительно уборки и чистоты на територии отеля, обычно все вопросы решаются оперативно. Иногда, в исключительном порядке и из за большого количества отдыхающих возникают ситуации когда на устранение проблемы требуется чуть больше времени, что в свою очередь может доставить временные неудобства для наших гостей. Администрация отеля в свою очередь увеличивает количество персонала и качество обслуживания.
Главный ресторан всегда радует гостей тематическими ужинами, имеются различные виды мяса, курицы, индейки и рыбы на любой вкус. По концепции отеля предусмотрен натуральный апельсиновый сок на завтрак. Кроме того все гости отеля могут один раз поужинать в одном из пяти ресторанов Аля-карт на выбор: французском, итальянском, дальневосточном, барбекю и рыбном.
Анимация проводит массу мероприятий, как в течении дня так и в вечернее время и для подростков в том числе. Кроме того, каждый день вывешивается расписание мероприятий на день и можно выбрать себе досуг по душе. Отдельно действует подростковый клуб. Для тинейджеров проводятся дартс, футбол, воллейбол, боча, настольные игры, игры у бассейна, тенис, минигольф и банана туры.
Мы продолжим доказывать, что Port Nature LUXURY Resort может обеспечить гораздо более качественный сервис по более доступным ценам!

С уважением,
Guest Relations
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 556) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 458